Hvala za povratne informacije.

Če želite ustvariti spor:

1. Prijavite se na domačo stran Cisco Commerce Express in kliknite tukaj.

• Opomba: uporabite uporabniško ime in geslo za Cisco (CCO ID). Oglejte si naslednje o tem, kako nastaviti ID CCO: WBX000027729 - Kako nastavim Ciscov ID (CCO ID)?

2. Kliknite zavihek Računi , če si želite ogledati vse račune.
3. V spustnem meniju Išči po izberite eno od teh možnosti:

• Ime stranke
• Številka računa
• ID naročnine

4. V polje Iskanje računov vnesite številko računa ali ID naročnine in kliknite ikono Iskanje :

5. Kliknite na gumb  Ikona > Ustvarjanje spora.

6. Izpolnite vsa obvezna polja:

7. Kliknite gumb Pošlji .

Opomba: stranke lahko pregledajo stanje spora tako, da preverijo stanje na zavihku Računi.

Če želite ustvariti spor med računi:

1. Kliknite hiperpovezavo, da si ogledate račun.
2. Kliknite hiperpovezavo Ustvari spor na dnu strani:

3. Izpolnite vsa obvezna polja:

• Razlog
• Elementi vrstice
• Ime, priimek
• E-pošta
• Telefon

4. Kliknite gumb Pošlji .