Hvala na povratnim informacijama.

Da biste stvorili spor:

1. Prijavite se na početnu stranicu Cisco Commerce Ekpress-a, kliknite ovde.

• Napomena: Koristite svoje Cisco (CCO ID) korisničko ime i lozinku. Pogledajte sledeće o tome kako postaviti CCO ID: VBKS 000027729 - Kako da podesite Cisco ID (CCO ID)?

2. Kliknite na karticu Fakture da biste videli sve fakture.
3. U padajućem meniju Pretraga po izaberite jednu od sledećih opcija:

• Ime klijenta
• Broj fakture
• Pretplata ID

4. Unesite broj fakture ili ID pretplate u polje za pretragu faktura i kliknite na ikonu za pretragu :

5. Kliknite na ikonu  Ikona > Stvori spor.

6. Popunite sva obavezna polja:

7. Kliknite na dugme Pošalji .

Napomena: Kupci mogu pregledati status spora tako što će proveriti na kartici faktura.

Da biste stvorili spor u okviru faktura:

1. Kliknite na hipervezu da biste videli fakturu.
2. Kliknite na hipervezu Kreiraj spor na dnu stranice:

3. Popunite sva obavezna polja:

• Razlog
• Linijske stavke
• Ime, prezime
• E-pošta
• Telefon

4. Kliknite na dugme Pošalji .