Как да създам спор в Cisco Commerce Express (CCE)?

Как да създам спор в Cisco Commerce Express (CCE)?

Мога ли да подадат спор с помощта на CCE инструмент?

Как мога да подам спор за сметката си?

Каква информация се изисква за подаване на спор?

За да създадете спор:

  1. Влезте в началната страница на Cisco Commerce Express, щракнете тук.
  1. Щракнете върху раздела Фактури, за да прегледате всички фактури.
  2. В падащото меню Търсене по изберете една от следните опции:
  • Име на клиент
  • Номер на фактура
  • ИД на абонамент
  1. Въведете номера на фактурата или ИД на абонамент в полето Фактури за търсене и щракнете върху иконата Търсене:
Добавено от потребителя изображение
  1. Кликнете върху изображението, добавено от потребителя икона > Създаване на спор.
Добавено от потребителя изображение
  1. Попълнете всички задължителни полета:
Добавено от потребителя изображение
  1. Кликнете върху бутона Подаване.
Забележка: Клиентите могат да прегледат състоянието на спора, като проверят под раздела фактури.

За да създадете спор в рамките на фактурите:
  1. Кликнете върху хипервръзката, за да видите фактурата.
  2. Кликнете върху хипервръзка създаване на спор в долната част на страницата:
Добавено от потребителя изображение
  1. Попълнете всички задължителни полета:
  • Причина
  • Елементи от ред
  • Първо, Фамилия
  • Имейл
  • Телефон
  1. Кликнете върху бутона Подаване.

Беше ли полезна тази статия?

Свързани статии
стрелка нагоре