Как да създам спор в Cisco Commerce Express (CCE)?

Как да създам оспорване в Cisco Commerce Express (CCE)?

Мога ли да подам оспорване с помощта на инструмента CCE?

Как мога да подам оспорване за моя акаунт?

Каква информация е необходима за подаване на оспорване?

За да създадете спор:

  1. Влезте в началната страница на Cisco Commerce Express, щракнете тук.
  1. Щракнете върху раздела Фактури за да видите всички фактури.
  2. В Търсене по падащото меню изберете една от следните опции:
  • Име на клиента
  • Номер на фактура
  • Идент. № на абонамента
  1. Въведете Номер на фактура или Идентификационен номер на абонамент в Търсене на фактури и щракнете върху иконата Търсене :
Добавено от потребителя изображение
  1. Кликнете върху Добавено от потребителя изображение икона > Създаване на спор.
Добавено от потребителя изображение
  1. Попълнете всички задължителни полета:
Добавено от потребителя изображение
  1. Кликнете върху бутона Изпращане .
Забележка: Клиентите могат да прегледат статуса на оспорването, като проверят в раздела фактури.

За да създадете оспорване във фактурите:
  1. Кликнете върху хипервръзката, за да видите фактурата.
  2. Кликнете върху хипервръзката Създаване на спор в долната част на страницата:
Добавено от потребителя изображение
  1. Попълнете всички задължителни полета:
  • Причина
  • Договорени позиции
  • Първо-последно име
  • Имейл
  • Телефон
  1. Кликнете върху бутона Изпращане .

Беше ли полезна тази статия?