Jak utworzyć spór w programie Cisco Commerce Express (CCE)?

Jak utworzyć spór w Cisco Commerce Express (CCE)?

Czy mogę zgłosić spór za pomocą narzędzia CCE?

Jak złożyć spór dotyczący mojego konta?

Jakie informacje są wymagane do zgłoszenia sporu?

Aby utworzyć spór:

  1. Zaloguj się na stronie głównej programu Cisco Commerce Express, klikając tutaj.
  1. Kliknij kartę Faktury, aby wyświetlić wszystkie faktury.
  2. W menu rozwijanym Wyszukaj według wybierz jedną z następujących opcji:
  • Nazwa klienta
  • Numer faktury
  • Identyfikator subskrypcji
  1. Wprowadź Numer faktury lub Identyfikator subskrypcji w polu Wyszukaj faktury i kliknij ikonę Wyszukaj:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Kliknij Obraz dodany przez użytkownika ikonę > Utwórz spór.
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Wypełnij wszystkie wymagane pola:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Kliknij przycisk Wyślij.
Uwaga: klienci mogą sprawdzić status tego sporu, sprawdzając opcję fakturowanie na karcie faktury.

Aby utworzyć spór w ramach faktur:
  1. Kliknij hiperłącze, aby wyświetlić fakturę.
  2. Kliknij hiperłącze Utwórz spór u dołu strony:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Wypełnij wszystkie wymagane pola:
  • Przyczyna
  • Pozycje linii
  • Imię, Nazwisko
  • Adres e-mail
  • Telefon
  1. Kliknij przycisk Wyślij.

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły
arrow icon