كيف يمكنني تقديم اعتراض في Cisco Commerce Express (CCE)؟
هل لديك ملاحظات؟
كيف يمكنني إنشاء نزاع في Cisco Commerce Express (CCE)؟
هل يمكنني تقديم نزاع باستخدام أداة CCE؟
كيف يمكنني تقديم نزاع على حسابي؟
ما هي المعلومات المطلوبة لإرسال نزاع؟
لخلق نزاع:
- سجّل الدخول إلى الصفحة الرئيسية لـ Cisco Commerce Express، وانقر هنا.
- ملاحظات استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور (معرف CCO) لشركة Cisco. ارجع إلى ما يلي حول كيفية إعداد معرف CCO: WBX000027729 - كيف يمكنني إعداد معرف Cisco (معرف CCO)؟
- انقر على علامة تبويب الفواتير لعرض جميع الفواتير.
- في القائمة المنسدلة البحث حسب ، حدد أحد الخيارات التالية:
- اسم العميل
- رقم الفاتورة
- معرف الاشتراك
- أدخل رقم الفاتورة أو معرف الاشتراك في حقل البحث عن الفواتير وانقر على رمز البحث :
- انقر على الرمز > إنشاء نزاع.
- املأ جميع الحقول المطلوبة:
- انقر على الزر إرسال .
لخلق نزاع داخل الفواتير:
- انقر على الارتباط التشعبي لعرض الفاتورة.
- انقر على الارتباط التشعبي إنشاء نزاع في أسفل الصفحة:
- املأ جميع الحقول المطلوبة:
- السبب
- عناصر السطر
- الاسم الأول، اسم العائلة
- البريد الإلكتروني
- الهاتف
- انقر على الزر إرسال .
هل كان هذا المقال مفيدًا؟