هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
كيف يمكنني إنشاء نزاع في Cisco Commerce Express (CCE)؟
هل لديك ملاحظات؟كيف يمكنني إنشاء نزاع في Cisco Commerce Express (CCE)؟
هل يمكنني تقديم اعتراض باستخدام CCE الأداة؟
كيف يمكنني تقديم اعتراض على حسابي؟
ما هي المعلومات المطلوبة لتقديم اعتراض؟
لإنشاء نزاع:
- ملاحظة: استخدم اسم مستخدم وكلمة مرور Cisco (معرف CCO). راجع ما يلي حول كيفية إعداد معرف CCO: WBX000027729 - كيف أقوم بإعداد معرف Cisco (معرف CCO)؟
- انقر فوق علامة التبويب الفواتير لعرض جميع الفواتير.
- في القائمة المنسدلة البحث حسب ، حدد أحد الخيارات التالية:
- اسم العميل
- رقم الفاتورة
- معرف الاشتراك
- أدخل رقم الفاتورة أو معرف الاشتراك في حقل البحث في الفواتير وانقر فوق أيقونة البحث :
- انقر فوق الزر
> إنشاء نزاع.
- املأ جميع الحقول المطلوبة:
- انقر فوق الزر إرسال .
لإنشاء نزاع داخل الفواتير:
- انقر على الرابط التشعبي لعرض الفاتورة.
- انقر فوق الارتباط التشعبي إنشاء نزاع في أسفل الصفحة:
- املأ جميع الحقول المطلوبة:
- السبب
- عناصر الخط
- الاسم الأول والأخير
- البريد الإلكتروني
- الهاتف
- انقر فوق الزر إرسال .
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
