كيف يمكنني إنشاء نزاع في Cisco Commerce Express (CCE)؟
كيف يمكنني إنشاء نزاع في Cisco Commerce Express (CCE)؟
هل يمكنني تقديم نزاع باستخدام أداة CCE؟
كيف يمكنني تقديم اعتراض على حسابي؟
ما هي المعلومات المطلوبة لتقديم النزاع؟
لإنشاء نزاع:
- قم بتسجيل الدخول إلى الصفحة الرئيسية لـ Cisco Commerce Express، وانقر هنا.
- ملاحظة: استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Cisco (CCO ID). راجع ما يلي حول كيفية إعداد معرف CCO: WBX000027729 - كيف يمكنني إعداد معرف Cisco (معرف CCO)؟
- انقر فوق علامة التبويب الفواتير لعرض جميع الفواتير.
- في القائمة المنسدلة البحث حسب ، حدد أحد الخيارات التالية:
- اسم الزبون
- رقم الفاتورة
- معرف الإشتراك
- أدخل رقم الفاتورة أو معرف الاشتراك في البحث في الفواتير انقر على أيقونة بحث :
- اضغط على أيقونة > إنشاء نزاع.
- املأ جميع الحقول المطلوبة:
- انقر فوق الزر إرسال .
لإنشاء نزاع ضمن الفواتير:
- انقر على الرابط التشعبي لعرض الفاتورة.
- انقر فوق إنشاء نزاع الارتباط التشعبي الموجود أسفل الصفحة:
- املأ جميع الحقول المطلوبة:
- السبب
- عناصر الخط
- اول آخر اسم
- البريد الإلكتروني
- الهاتف
- انقر فوق الزر إرسال .
هل كان هذا المقال مفيدًا؟