Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Hvordan oppretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Tilbakemelding?Hvordan oppretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Kan jeg sende inn en tvist ved hjelp av CCE-verktøyet?
Hvordan kan jeg løse en tvist for kontoen min?
Hvilken informasjon kreves for å sende inn en tvist?
Slik skaper du en tvist:
- Logg på hjemmesiden for Cisco Commerce Express, klikk her.
- Merk: Bruk ditt brukernavn og passord fra Cisco (CCO ID). Se følgende om hvordan du konfigurerer en CCO ID: WBX000027729 – Hvordan konfigurerer jeg en Cisco ID (CCO ID)?
- Klikk på Fakturaer -fanen for å vise alle fakturaene.
- Velg ett av følgende alternativer i rullegardinmenyen Søk etter :
- Kundenavn
- Fakturanummer
- Abonnement-ID
- Skriv inn Fakturanummer eller Abonnement-ID i Søk etter fakturaer -feltet, og klikk på Søk -ikonet:
- Klikk på
-ikonet > Opprett en tvist.
- Fyll ut alle obligatoriske felt:
- Klikk på Send -knappen.
Slik oppretter du en tvist i fakturaene:
- Klikk på hyperkoblingen for å vise fakturaen.
- Klikk på hyperkoblingen Opprett en tvist nederst på siden:
- Fyll ut alle obligatoriske felt:
- Årsak
- Linjeelementer
- Fornavn, etternavn
- E-post
- Telefon
- Klikk på Send -knappen.
Var denne artikkelen nyttig?
