Den här artikeln skrevs ursprungligen på engelska och har maskinöversatts. Ingen garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, görs avseende riktigheten, korrektheten eller tillförlitligheten hos de maskinöversättningar som görs från engelska till något annat språk. Cisco ansvarar inte för inkorrekt information, fel eller skador som orsakas av felaktig översättning av innehållet eller användningen av informationen.

Så här skapar du en tvist:

1. Logga in på Start sidan för Cisco Commerce Express och klicka här.

• Obs!Använd ditt användar namn och lösen ord för Cisco (CCO ID).  Se följande anvisningar om hur du konfigurerar ett CCO-ID: WBX000027729 – Hur ställer jag in ett Cisco ID (CCO-ID)?

2. Klicka på fliken fakturor för att titta på alla fakturor.
3. I rullgardinsmenyn Sök med väljer du ett av följande alternativ:

• Kundnamn
• Faktura nummer
• Prenumerations-ID

4. Ange faktura numret eller PRENUMERATIONS -ID i fältet Sök fakturor och klicka på Sök ikonen:

5. Klicka på ikonen > skapa en tvist.

6. Fyll i alla obligatoriska fält:

7. Klicka på knappen Skicka .

Obs!kunderna kan granska status för tvisten genom att titta på fliken fakturor.

Så här skapar du en tvist inom fakturorna:

1. Klicka på hyperlänken för att titta på fakturan.
2. Klicka på länken Skapa en tvist längst ned på sidan:

3. Fyll i alla obligatoriska fält:

• Orsak
• Linje objekt
• Namn, efter namn
• E-post
• Telefon

4. Klicka på knappen Skicka .