Hur skapar jag en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?

Hur skapar jag en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?

Kan jag lämna in en tvist via CCE-verktyget?

Hur kan jag registrera en tvist för mitt konto?

Vilken information krävs för att lämna in en tvist?

Så här skapar du en tvist:

  1. Logga in på startsidan för Cisco Commerce Express och klicka här.
  1. Klicka på fliken Fakturor om du vill se alla fakturor.
  2. Välj ett av följande alternativ i listrutan Sök efter:
  • Kundnamn
  • Fakturanummer
  • Abonnemangs-ID
  1. Ange fakturanummer eller abonnemangs-ID i fältet Sök fakturor och klicka på ikonen Sök:
Bild som en användare lagt till
  1. Klicka på ikonen Användartillagd bild > Skapa en tvist.
Användartillagd bild
  1. Fyll i alla obligatoriska fält:
Bild som en användare lagt till
  1. Klicka på knappen Skicka.
Obs! Kunder kan se statusen för sina tvister på fakturafliken.

Så här skapar du en tvist för en faktura:
  1. Klicka på hyperlänken för att visa fakturan.
  2. Klicka på Skapa en tvist längst ned på sidan:
Bild som en användare lagt till
  1. Fyll i alla obligatoriska fält:
  • Orsak
  • Radposter
  • Förnamn, Efternamn
  • E-post
  • Telefon
  1. Klicka på knappen Skicka.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
arrow up