Cisco Commerce Express'te (CCE) Nasıl Anlaşmazlık Oluştururum?

Cisco Commerce Express 'te (CCE) bir itiraz nasıl oluştururum?

CCE aracını kullanarak bir itiraz gönderebilir miyim?

Hesabım için bir itirazdan nasıl bir itiraz edebilirim?

Bir itiraz göndermek için hangi bilgiler gerekir?

Bir itiraz oluşturmak için:

  1. Cisco Commerce Express giriş sayfasında oturum açın, buraya tıklayın.
  1. Tüm faturaları görüntülemek için Faturalar sekmesine tıklayın.
  2. Arama Ölçütü açılır menüsünde aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
  • Müşteri Adı
  • Fatura Numarası
  • Abonelik Kimliği
  1. Fatura numarasını veya abonelik kimliğini , faturaları Ara alanına girin ve ara simgesini tıklatın:
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Öğesini tıklayın Kullanıcı tarafından eklenen görüntü Bir Itiraz oluşturmak > simgesi.
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Tüm  gerekli alanları doldurun:
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Gönder düğmesine tıklayın.
Not : müşteriler, faturalar sekmesini denetleyerek, itirazı durumunu gözden geçirebilir.

Faturalarda bir itiraz oluşturmak için:
  1. Köprü bağlantıya tıklayarak faturayı görüntüleyin.
  2. Sayfanın altındaki Anlaşmazlık Oluştur köprü bağlantısına tıklayın.
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Tüm  gerekli alanları doldurun:
  • Neden
  • Satır Öğeleri
  • Ad, Soyadı
  • E-posta
  • Telefon
  1. Gönder düğmesine tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?