Cisco Commerce Express'te (CCE) Nasıl Anlaşmazlık Oluştururum?

Cisco Commerce Express'te (CCE) nasıl anlaşmazlık oluştururum?

CCE aracını kullanarak bir anlaşmazlık gönderebilir miyim?

Hesabım için nasıl anlaşmazlık gönderirim?

Bir anlaşmazlık göndermek için hangi bilgiler gerekir?

Bir anlaşmazlık oluşturmak için:

  1. Cisco Commerce Express giriş sayfasında oturum açın, buraya tıklayın.
  1. Tüm faturaları görüntülemek için Faturalar sekmesine tıklayın.
  2. Arama Ölçütü açılır menüsünde aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
  • Müşteri Adı
  • Fatura Numarası
  • Abonelik Kimliği
  1. Fatura Ara alanına Fatura Numarasını veya Abonelik Kimliğini girin ve Arama simgesine tıklayın:
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1.  Kullanıcı tarafından eklenen görüntü simgesi > Anlaşmazlık Oluştur öğesine tıklayın.
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Tüm  gerekli alanları doldurun:
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Gönder düğmesine tıklayın.
Not: Müşteriler, faturalar sekmesini kontrol ederek anlaşmazlığın durumunu gözden geçirebilir.

Faturalarda bir anlaşmazlık oluşturmak için:
  1. Köprü bağlantıya tıklayarak faturayı görüntüleyin.
  2. Sayfanın altındaki Anlaşmazlık Oluştur köprü bağlantısına tıklayın.
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Tüm  gerekli alanları doldurun:
  • Neden
  • Satır Öğeleri
  • Ad, Soyadı
  • E-posta
  • Telefon
  1. Gönder düğmesine tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler
yukarı ok