Cisco Commerce Express'te (CCE) Nasıl Anlaşmazlık Oluştururum?

Cisco Commerce Express'te (CCE) nasıl anlaşmazlık oluşturabilirim?

CCE aracını kullanarak itirazda bulunabilir miyim?

Hesabım için nasıl itirazda bulunabilirim?

Bir anlaşmazlığı göndermek için hangi bilgiler gereklidir?

Anlaşmazlık oluşturmak için:

  1. Cisco Commerce Express giriş sayfasında oturum açın, buraya tıklayın.
  1. Tüm faturaları görüntülemek için Faturalar sekmesine tıklayın.
  2. Arama Ölçütü açılır menüsünde aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
  • Müşteri Adı
  • Fatura Numarası
  • Abonelik Kimliği
  1. Fatura Numarasını veya Abonelik Kimliğini Faturaları Ara alanını seçin ve Arama simgesini tıklayın:
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Tıkla Kullanıcı tarafından eklenen görüntü Simgesi > Anlaşmazlık Oluşturun.
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Tüm  gerekli alanları doldurun:
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Gönder düğmesine tıklayın.
Not: Müşteriler, faturalar sekmesini kontrol ederek anlaşmazlığın durumunu inceleyebilir.

Faturalarda anlaşmazlık oluşturmak için:
  1. Köprü bağlantıya tıklayarak faturayı görüntüleyin.
  2. Sayfanın altındaki Anlaşmazlık Oluştur köprü bağlantısına tıklayın.
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Tüm  gerekli alanları doldurun:
  • Neden
  • Satır Öğeleri
  • Ad, Soyadı
  • E-posta
  • Telefon
  1. Gönder düğmesine tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?