האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
כיצד ניתן ליצור מחלוקת ב-Cisco Commerce Express (CCE)?
משוב?כיצד ניתן ליצור מחלוקת ב-Cisco Commerce Express (CCE)?
האם ניתן להגיש ערעור באמצעות כלי CCE?
כיצד אוכל להגיש ערעור עבור החשבון שלי?
איזה מידע נדרש כדי להגיש מחלוקת?
כדי ליצור מחלוקת:
- היכנס לדף הבית של Cisco Commerce Express, לחץ כאן.
- הערה: השתמש בשם המשתמש ובסיסמה של Cisco (מזהה CCO). עיין בנושאים הבאים כיצד להגדיר מזהה CCO: WBX000027729 - כיצד ניתן להגדיר מזהה Cisco (מזהה CCO)?
- לחץ על הכרטיסיה חשבוניות כדי להציג את כל החשבוניות.
- בתפריט הנפתח חפש לפי , בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
- שם הלקוח
- מספר חשבונית
- מזהה מנוי
- הזן את מספר החשבונית או מזהה המנוי בשדה חיפוש חשבוניות ולחץ על סמל החיפוש :
- לחץ על הלחצן
> צור מחלוקת.
- מלא את כל השדות הנדרשים:
- לחץ על כפתור שלח .
כדי ליצור מחלוקת בתוך החשבוניות:
- לחץ על ההיפר-קישור כדי להציג את החשבונית.
- לחץ על ההיפר-קישור צור מחלוקת בתחתית הדף:
- מלא את כל שדות החובה:
- סיבה
- פריטי שורה
- שם פרטי, שם משפחה
- דוא"ל
- טלפון
- לחץ על כפתור שלח .
האם המאמר הועיל לך?
