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Wie kann ich in Cisco Commerce Express (CCE) eine Anfechtung erstellen?
Feedback?Wie erstelle ich einen Disput in Cisco Commerce Express (CCE)?
Kann ich einen Disput mit CCE Tool einreichen?
Wie kann ich einen Disput für mein Konto einreichen?
Welche Informationen sind erforderlich, um eine Unstimmigkeit einzureichen?
So erstellen Sie eine Anfechtung:
- Melden Sie sich bei der Cisco Commerce Express-Homepage an, klicken Sie hier.
- Hinweis: Verwenden Sie Ihren Cisco-Benutzernamen (CCO-ID) und Ihr Kennwort. Im Folgenden finden Sie Informationen zum Einrichten einer CCO-ID: WBX000027729 – Wie richte ich eine Cisco-ID (CCO-ID) ein?
- Klicken Sie auf die Registerkarte Rechnungen, um alle Rechnungen anzuzeigen.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Suchen nach eine der folgenden Optionen aus:
- Kundenname
- Rechnungsnummer
- Abonnement-ID
- Geben Sie die Rechnungsnummer oder Abonnement-ID in das Feld "Rechnungen suchen" ein und klicken Sie auf das Such Symbol:
- Klicken Sie auf das
Symbol , um eine Unstimmigkeit zu erstellen.
- Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche einreichen.
So erstellen Sie eine Unstimmigkeit innerhalb der Rechnungen:
- Klicken Sie auf den Link, um die Rechnung anzuzeigen.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf den Link Konflikt erstellen :
- Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus:
- Grund
- Leitungselemente
- Vorname, Nachname
- Telefonnummer
- Klicken Sie auf die Schaltfläche einreichen.
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