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Wie erstelle ich einen Streitfall in Cisco Commerce Express (CCE)?
Feedback?So erstellen Sie eine Anfechtung:
- Melden Sie sich auf der Cisco Commerce Express-Homepage an, klicken Sie hier.
- Hinweis: Verwenden Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort für Cisco (CCO ID). Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie einen CCO einrichten ID: WBX000027729 – Wie richte ich einen Cisco ID (CCO ID) ein?
- Klicken Sie auf Rechnungen Tab, um alle Rechnungen anzuzeigen.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Suchen nach eine der folgenden Optionen aus:
- Kundenname
- Rechnungsnummer
- Abo ID
- Geben Sie die Rechnungsnummer oder das Abonnement ID in das Feld "Rechnungen suchen" ein und klicken Sie auf das Suchsymbol:
- Klicken Sie auf das Symbol
Symbol >Anfechtung anlegen.
- Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden .
So erstellen Sie einen Streitfall innerhalb der Rechnungen:
- Klicken Sie auf den Hyperlink, um die Rechnung anzuzeigen.
- Klicken Sie auf den Hyperlink "Streitfall erstellen" unten auf der Seite:
- Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus:
- Ursache
- Werbebuchungen
- Vorname, Nachname
- Telefon
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden .
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