Щоб створити суперечку:

1. Увійдіть на домашню сторінку Cisco Commerce Express, натисніть тут.

• Примітка: Використовуйте своє ім’я користувача та пароль Cisco (CCO ID). Перегляньте наведене нижче про те, як налаштувати ідентифікатор CCO: WBX000027729 - Як налаштувати ідентифікатор Cisco (CCO ID)?

2. Натисніть кнопку Рахунки-фактури вкладку, щоб переглянути всі рахунки-фактури.
3. В Шукати за у спадному меню виберіть один із наступних варіантів:

• Ім'я клієнта
• Номер накладної
• Ідентифікатор підписки

4. Введіть Номер накладної або Ідентифікатор підписки в Пошук рахунків-фактур поле та натисніть кнопку Пошук значок:

5. Натисніть на  значок > Створіть суперечку.

6. Заповніть усі необхідні поля:

7. Натисніть на Подати кнопку.

Примітка: Клієнти можуть переглянути статус спору, перейшовши на вкладку рахунки-фактури.

Щоб створити суперечку в рахунках-фактурах:

1. Натисніть на гіперпосилання, щоб переглянути рахунок-фактуру.
2. Натисніть на Створіть суперечку гіперпосилання внизу сторінки:

3. Заповніть усі обов'язкові поля:

• Причина
• Позиції
• Ім'я, Прізвище
• Електронна пошта
• Телефон

4. Натисніть на Подати кнопку.