Дякуємо за відгук.

Щоб створити спір:

1. Увійдіть на домашню сторінку Cisco Commerce Express, натисніть тут.

• Примітка: Використовуйте ім'я користувача та пароль Cisco (CCO ID). Дивіться наступне про те, як налаштувати CCO ID: WBX000027729 - Як налаштувати ідентифікатор Cisco (CCO ID)?

2. Натисніть вкладку Рахунки-фактури , щоб переглянути всі рахунки-фактури.
3. У випадаючому меню «Шукати за» виберіть один із наведених нижче варіантів.

• Ім’я клієнта
• Номер рахунка-фактури
• Ідентифікатор підписки

4. Введіть номер рахунка-фактури або ідентифікатор підписки в поле Пошук рахунків-фактур і натисніть значок Пошук :

5. Натисніть на кнопку  > Створити суперечку.

6. Заповніть всі обов'язкові поля:

7. Натисніть на кнопку Відправити .

Примітка: клієнти можуть переглянути статус спору, перевіривши його на вкладці

рахунки.Щоб створити суперечку в рахунках-фактурах:

1. Натисніть на гіперпосилання, щоб переглянути рахунок-фактуру.
2. Натисніть на гіперпосилання «Створити суперечку » внизу сторінки:

3. Заповніть всі обов'язкові поля:

• Причина
• Лінійні елементи
• Ім'я, прізвище
• Електронна пошта
• Phone (Телефон)

4. Натисніть на кнопку Відправити .