Щоб створити спір:

1. Увійдіть на домашню сторінку Cisco Commerce Express, натисніть тут.

• Примітка. Використовуйте своє ім’я користувача та пароль Cisco (CCO ID). Про те, як налаштувати ідентифікатор CCO, див. нижче: WBX000027729 - Як налаштувати ідентифікатор Cisco (CCO ID)?

2. Натисніть вкладку Рахунки-фактури , щоб переглянути всі рахунки-фактури.
3. У спадному меню Пошук за виберіть один із таких параметрів:

• Ім’я клієнта
• Номер накладної
• Ідентифікатор підписки

4. Введіть Номер рахунка-фактури або Ідентифікатор підписки у Пошук рахунків-фактур і натисніть піктограму Пошук :

5. Натисніть на  значок > Створити суперечку.

6. Заповніть усі обов’язкові поля:

7. Натисніть кнопку Надіслати .

Примітка. Клієнти можуть переглянути статус оскарження, перейшовши на вкладку «Рахунки-фактури».

Щоб створити спір щодо рахунків-фактур:

1. Натисніть на гіперпосилання, щоб переглянути рахунок-фактуру.
2. Натисніть гіперпосилання Створити суперечку внизу сторінки:

3. Заповніть усі обов’язкові поля:

• Причина
• Лінійки
• Ім'я, Прізвище
• Електронна пошта
• Phone (Телефон)

4. Натисніть кнопку Надіслати .