Как создать спорный вопрос в Cisco Commerce Express (CCE)?

Как создать спорный вопрос в Cisco Commerce Express (CCE)?

Можно ли отправить спорный вопрос с помощью инструмента CCE?

Как можно зарезервировать спорный вопрос для моей учетной записи?

Какая информация необходима для отправки спорного вопроса?

Эта статья была написана на английском и переведена средствами машинного перевода. Точность, правильность и надежность машинного перевода с английского на любой другой язык не гарантируется никоим образом ни явно, ни опосредованно. Компания Cisco не несет ответственности за неточную информацию, ошибки или повреждения, вызванные неправильным переводом контента или использованием информации.

Чтобы создать спорный вопрос, выполните приведенные ниже действия.

  1. Войдите на домашнюю страницу Cisco Commerce Express, щелкните здесь.
  1. Перейдите на вкладку счета, чтобы просмотреть все счета.
  2. В раскрывающемся меню Поиск по выберите один из приведенных ниже параметров.
  • Имя клиента
  • Номер счета
  • Идентификатор подписки
  1. Введите номер накладной или идентификатор подписки в поле «Поиск счетов» и щелкните по пиктограмме «Search» ( Поиск) .
Добавленное пользователем изображение
  1. Щелкните пиктограмму Добавленное пользователем изображение > создать спорный вопрос.
Добавленное пользователем изображение
  1. Заполните все обязательные поля:
Добавленное пользователем изображение
  1. Нажмите кнопку « Submit» (отправить) .
Примечание. клиенты могут просматривать состояние спорного вопроса, установив флажок на вкладке счета.

Чтобы создать спорный вопрос в счетах, выполните приведенные ниже действия.
  1. Щелкните гиперссылку, чтобы просмотреть счет.
  2. Щелкните по ссылке создать спорный вопрос в нижней части страницы:
Добавленное пользователем изображение
  1. Заполнить все обязательные поля:
  • Причина
  • Строковые позиции
  • Имя, фамилия
  • Email
  • Телефон
  1. Нажмите кнопку « Submit» (отправить) .

Была ли статья полезной?