Как создать запрос на разрешение спора в Cisco Commerce Express (CCE)?
Как создать спор в Cisco Commerce Express (CCE)?
Могу ли я подать спор с помощью инструмента CCE?
Как я могу подать спор по поводу моего аккаунта?
Какая информация необходима для подачи спора?
Чтобы создать спор:
- Войдите на домашнюю страницу Cisco Commerce Express и щелкните здесь.
- Примечание. Используйте имя пользователя и пароль Cisco (CCO ID). О том, как настроить идентификатор CCO, см. ниже: WBX000027729 — Как настроить идентификатор Cisco (CCO ID)?
- Перейдите на вкладку Счета, чтобы просмотреть все счета.
- В раскрывающемся меню Искать по выберите один из следующих вариантов:
- Наименование заказчика
- Номер счета-фактуры
- Идентификатор подписки
- Введите номер счета или идентификатор подписки в поле Поиск счетов и щелкните значок Поиск:
- Нажать на
Icon > Создать спор.
- Заполните все обязательные поля:
- Нажмите кнопку Отправить.
Чтобы создать спор в счетах-фактурах:
- Перейдите по гиперссылке, чтобы просмотреть счет.
- Перейдите по гиперссылке Создать запрос на разрешение спора в нижней части страницы.
- Заполните все обязательные поля:
- Причина
- Элементы строки
- Имя, фамилия
- Адрес электронной почты
- Телефон
- Нажмите кнопку Отправить.
Была ли статья полезной?
