Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Как создать запрос на разрешение спора в Cisco Commerce Express (CCE)?
Отправить обратную связь?Как создать спор в Cisco Commerce Express (CCE)?
Можно ли представить спор с помощью инструмента CCE?
Как мне подать заявление о споре для моей учетной записи?
Какая информация требуется для передачи спора?
Чтобы создать спор:
- Войдите на домашнюю страницу Cisco Commerce Express и щелкните здесь.
- Примечание. Используйте имя пользователя и пароль для идентификации Cisco (CCO ID). Далее описывается настройка CCO ID: WBX000027729 — Как настроить Cisco ID (CCO ID)?
- Перейдите на вкладку Счета, чтобы просмотреть все счета.
- В раскрывающемся меню Искать по выберите один из следующих вариантов:
- Наименование заказчика
- Номер счета-фактуры
- Идентификатор подписки
- Введите номер счета или идентификатор подписки в поле Поиск счетов и щелкните значок Поиск:
- Щелкните значок
Icon > Созидать спор.
- Заполните все обязательные поля:
- Нажмите кнопку Отправить.
Чтобы создать спор в инговоритетах:
- Перейдите по гиперссылке, чтобы просмотреть счет.
- Перейдите по гиперссылке Создать запрос на разрешение спора в нижней части страницы.
- Заполните все обязательные поля:
- Причина
- Элементы строки
- Имя, фамилия
- Адрес электронной почты
- Телефон
- Нажмите кнопку Отправить.
Была ли статья полезной?
