如何在 Cisco Commerce Express (CCE) 中创建申诉?
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如何在 Cisco Commerce Express (CCE) 中创建争议?
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提交争议需要什么信息?
要创建争议:
- 登录 Cisco Commerce Express 主页, 单击 此处。
- 注:使用您的Cisco (CCO ID)用户名和密码。 有关如何设置CCO ID,请参阅以下内容:WBX000027729 -如何设置CISCO ID (CCO ID)?
- 单击 发票 标签页可查看所有发票。
- 在 搜索依据 下拉菜单中, 选择以下选项之一:
- 客户名称
- 发票号
- 订阅标识
- 在搜索发票字段中输入发票号码或预订标识 , 然后单击 搜索 图标:
- 单击 图标 > 创建争议。
- 填写所有必填字段:
- 单击 提交 按钮。
要在发票中创建争议:
- 单击该超链接可查看发票。
- 单击 页面底部的创建争议 超链接:
- 填写所有必填字段:
- 原因
- 行项目
- 名, 姓
- 电子邮件地址
- 电话
- 单击 提交 按钮。
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