要产生争议：

1. 登录到思科商务工作空间快捷版主页，单击此处。

• 注意：使用您的思科（CCO ID）用户名​​和密码。请参阅以下内容了解如何设置 CCO ID： WBX000027729 - 如何设置 Cisco ID（CCO ID）？

2. 单击发票选项卡以查看所有发票。
3. 在搜索依据下拉菜单中，选择以下选项之一：

• 客户名称
• 发票编号
• 订用 ID

4. 在 搜索发票 中输入 发票编号 或 订阅 ID 字段并单击 搜索 图标：

5. 单击  图标 > 创建争议。

6. 填写所有必填字段：

7. 单击提交按钮。

注意：客户可以通过在发票选项卡下查看争议的状态。

要在发票中创建争议：

1. 单击超链接以查看发票。
2. 单击页面底部的创建争议超链接：

3. 填写所有必填字段：

• 原因
• 行项目
• 姓名
• 电子邮件
• Phone

4. 单击提交按钮。