如何在思科商务工作空间快捷版 (CCE) 中创建争议?

如何在 Cisco Commerce Express(CCE)中创建争议?

我能否使用 CCE 工具提交争议?

如何对我的帐户的争议进行文件记录?

提交争议需要哪些信息?

要创建争议:

  1. 登录到思科商务工作空间快捷版主页,单击此处
  1. 单击发票选项卡以查看所有发票。
  2. 搜索依据下拉菜单中,选择以下选项之一:
  • 客户名称
  • 发票编号
  • 订用 ID
  1. 在 "搜索发票 " 字段中输入发票号码 预订 ID ,然后单击 搜索 图标:
用户添加的图像
  1. 单击 " 用户添加的图像 > 创建争议 的图标。
用户添加的图像
  1. 填写所有必填字段:
用户添加的图像
  1. 单击提交按钮。
注意: 客户可以通过检查“发票”选项卡来查看争议的状态。

要在发票中创建争议:
  1. 单击超链接以查看发票。
  2. 单击页面底部的创建争议超链接:
用户添加的图像
  1. 填写所有必填字段:
  • 原因
  • 行项目
  • 姓名
  • 电子邮件
  • 电话
  1. 单击提交按钮。

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