如何在思科商务工作空间快捷版 (CCE) 中创建争议?

如何在思科商务工作空间快捷版 (CCE) 中创建争议?

我能否使用 CCE 工具提交争议?

如何为我的帐户提出争议?

提交争议需要哪些信息?

要创建争议:

  1. 登录到思科商务工作空间快捷版主页,单击此处
  1. 单击发票选项卡以查看所有发票。
  2. 搜索依据下拉菜单中,选择以下选项之一:
  • 客户名称
  • 发票编号
  • 订用 ID
  1. 搜索发票字段中输入发票编号订用 ID,然后单击搜索图标:
用户添加的图像
  1. 单击用户添加的图像图标 > 创建争议
用户添加的图像
  1. 填写所有必填字段:
用户添加的图像
  1. 单击提交按钮。
注意:客户可以通过在发票选项卡下检查来查看争议的状态。

要在发票内创建争议:
  1. 单击超链接以查看发票。
  2. 单击页面底部的创建争议超链接:
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  1. 填写所有必填字段:
  • 原因
  • 行项目
  • 姓名
  • 电子邮件
  • 电话
  1. 单击提交按钮。

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