如何在 Cisco Commerce Express(CCE)中创建申诉?
要创建申诉:
- 登录 Cisco Commerce Express 主页,单击 此处。
- 注意:使用您的 Cisco(CCO ID)用户名和密码。有关如何设置 CCO 的信息,请参阅以下内容 ID: WBX000027729 - 如何设置 Cisco ID(CCO ID)?
- 单击发票 Tab,查看所有发票。
- 在搜索 依据 下拉菜单中,选择以下选项之一:
- 客户名称
- 发票编号
- 订阅 ID
- 在“ 搜索发票 ”字段中输入发票编号 或 订阅 ID ,然后单击“ 搜索 ”图标:
- 点击
图标> 创建申诉。
- 填写所有必填字段:
- 单击 提交 按钮。
要在发票中创建申诉:
- 单击超链接以查看发票。
- 单击页面底部的创建申诉 超链接:
- 填写所有必填字段:
- 原因
- 订单项
- 名、姓
- 电子邮件
- Phone
- 单击 提交 按钮。
这篇文章对您有帮助吗?