A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Cum creez un litigiu în Cisco Commerce Express (CCE)?
Feedback?Cum creez un litigiu în Cisco Commerce Express (CCE)?
Pot trimite un litigiu folosind CCE instrument?
Cum pot depune o contestație pentru contul meu?
Ce informații sunt necesare pentru depunerea unui litigiu?
Pentru a crea un litigiu:
- Conectați-vă la pagina principală Cisco Commerce Express, faceți clic aici.
- Notă: Utilizați numele de utilizator și parola Cisco (CCO ID). Consultați următoarele despre cum se configurează un ID CCO: WBX000027729 - Cum configurez un ID Cisco (CCO ID)?
- Faceți clic pe fila Facturi pentru a vizualiza toate facturile.
- În meniul derulant Căuare după, selectați una dintre următoarele opțiuni:
- Numele clientului
- Număr factură
- ID abonament
- Introduceți numărul facturii sau ID-ul abonamentului în câmpul Căutare facturi și faceți clic pe pictograma Căutare:
- Faceți clic pe butonul
Pictograma > Creați o dispută.
- Completați toate câmpurile obligatorii:
- Faceți clic pe butonul Trimitere.
Pentru a crea un litigiu în cadrul facturilor:
- Faceți clic pe hiperlink pentru a vizualiza factura.
- Faceți clic pe hiperlinkul Creați un litigiu din partea de jos a paginii:
- Completați toate câmpurile obligatorii:
- Motiv
- Elemente linie
- Prenume, nume de familie
- Telefon
- Faceți clic pe butonul Trimitere.
A fost util acest articol?
