Cum creez un litigiu în Cisco Commerce Express (CCE)?

Cum creez un litigiu în Cisco Commerce Express (CCE)?

Pot să trimit un litigiu folosind instrumentul CCE?

Cum pot depune un litigiu pentru contul meu?

Ce informații sunt obligatorii pentru trimiterea unui litigiu?

Pentru a crea un litigiu:

  1. Conectați-vă la pagina principală Cisco Commerce Express, faceți clic aici.
  1. Faceți clic pe fila Facturi pentru a vizualiza toate facturile.
  2. În meniul derulant Căuare după, selectați una dintre următoarele opțiuni:
  • Nume client
  • Număr factură
  • ID abonament
  1. Introduceți numărul facturii sau ID-ul abonamentului în câmpul Căutare facturi și faceți clic pe pictograma Căutare:
Imagine adăugată de utilizator
  1. Faceți clic pe Imagine adăugată de utilizatorpictograma > Creați un litigiu.
Imagine adăugată de utilizator
  1. Completați toate câmpurile obligatorii:
Imagine adăugată de utilizator
  1. Faceți clic pe butonul Trimitere.
Notă: Clienții pot revizui starea litigiului verificând sub fila Facturi.

Pentru a crea un litigiu în cadrul facturilor:
  1. Faceți clic pe hiperlink pentru a vizualiza factura.
  2. Faceți clic pe hiperlinkul Creați un litigiu din partea de jos a paginii:
Imagine adăugată de utilizator
  1. Completați toate câmpurile obligatorii:
  • Motiv
  • Elemente linie
  • Prenume, nume de familie
  • E-mail
  • Telefon
  1. Faceți clic pe butonul Trimitere.

A fost util acest articol?

Articole conexe
arrow icon