Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Hoe maak ik een geschil in Cisco Commerce Express (CCE)?
Feedback?Ga als volgt te werk om een conflict aan te brengen:
- Meld u aan op de startpagina van Cisco Commerce Express en klik hier.
- Opmerking: gebruik uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco (CCO ID). Zie het volgende over het instellen van een CCO ID: WBX000027729 - Hoe stel ik een Cisco ID (CCO ID) in?
- Klik op Facturen Tab om alle facturen weer te geven.
- In de vervolgkeuzelijst Zoeken op selecteert u een van de volgende opties:
- Klantnaam
- Factuurnummer
- Abonnement ID
- Voer in het veld Facturen zoeken het factuurnummer of abonnement ID in en klik op het pictogram Zoeken :
- Klik op de
Pictogram > Er een conflict.
- Vul de verplichte velden in:
- Klik op de knop Verzenden .
Om een conflict aan te leggen binnen de facturen:
- Klik op de hyperlink om de factuur weer te geven.
- Klik op de hyperlink Een geschil maken onder aan de pagina:
- Vul alle verplichte velden in:
- Reden
- Lijnitems
- Voornaam, achternaam
- Telefoon
- Klik op de knop Verzenden .
Vond u dit artikel nuttig?
