Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Hoe maak ik een geschil in Cisco Commerce Express (CCE)?
Feedback?Hoe kan ik een geschil in Cisco Commerce Express (CCE) aan stand brengen?
Kan ik een geschil indienen met CCE tool?
Hoe kan ik een geschil voor mijn account indienen?
Welke informatie heb ik nodig om een geschil in te dienen?
Ga als volgt te werk om een conflict aan te brengen:
- Opmerking: gebruik uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco (CCO-id). Zie het volgende over het instellen van een CCO-id: WBX000027729 - hoe stel ik een Cisco-id (CCO-id) in?
- Klik op het tabblad Facturen om alle facturen weer te geven.
- Selecteer een van de volgende opties in de vervolgkeuzelijst Zoeken op:
- Klantnaam
- Factuurnummer
- Abonnements-ID
- Voer het Factuurnummer of de Abonnements-ID in het veld Facturen zoeken en klik op het pictogram Zoeken:
- Klik op de
Pictogram > Creeen geschil.
- Vul alle verplichte velden in:
- Klik op de knop Verzenden.
Om een conflict aan te leggen binnen de facturen:
- Klik op de hyperlink om de factuur weer te geven.
- Klik op de hyperlink Een geschil maken onder aan de pagina:
- Vul alle verplichte velden in:
- Reden
- Regelitems
- Voornaam, achternaam
- Telefoon
- Klik op de knop Verzenden.
Vond u dit artikel nuttig?
