Hoe maak ik een geschil in Cisco Commerce Express (CCE)?

Hoe maak ik een geschil in Cisco Commerce Express (CCE)?

Kan ik een geschil indienen met het hulpprogramma CCE?

Hoe kan ik een geschil voor mijn account indienen?

Welke informatie is vereist om een geschil in te dienen?

Een geschil maken:

  1. Klik hier om u aan te melden bij de startpagina van Cisco Commerce Express.
  1. Klik op het tabblad Facturen om alle facturen weer te geven.
  2. Selecteer een van de volgende opties in de vervolgkeuzelijst Zoeken op:
  • Klantnaam
  • Factuurnummer
  • Abonnements-ID
  1. Voer het Factuurnummer of de Abonnements-ID in het veld Facturen zoeken en klik op het pictogram Zoeken:
Afbeelding door gebruiker toegevoegd
  1. Klik op het Afbeelding door gebruiker toegevoegd pictogram > Een geschil maken.
Afbeelding door gebruiker toegevoegd
  1. Vul alle verplichte velden in:
Afbeelding door gebruiker toegevoegd
  1. Klik op de knop Verzenden.
Opmerking: de klanten kunnen de status van het geschil bekijken door het tabblad Facturen te controleren.

Een geschil maken binnen de facturen:
  1. Klik op de hyperlink om de factuur weer te geven.
  2. Klik op de hyperlink Een geschil maken onder aan de pagina:
Afbeelding door gebruiker toegevoegd
  1. Vul alle verplichte velden in:
  • Reden
  • Regelitems
  • Voornaam, achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoon
  1. Klik op de knop Verzenden.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen pijl omhoog uitgevouwen