Hartelijk dank voor uw feedback

Een geschil maken:

1. Klik hier om u aan te melden bij de introductie pagina van Cisco commerce Express .

• Opmerking: Gebruik uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco (CCO-id).  Zie het volgende over het instellen van een CCO-id: WBX000027729 - Hoe stel ik een Cisco ID (CCO ID) in?

2. Klik op het tabblad facturen om alle facturen weer te geven.
3. Selecteer in het vervolg keuzemenu zoeken op een van de volgende opties:

• Naam van de klant
• Factuur nummer
• Abonnement-id

4. Voer het factuur nummer of de abonnements-id in het veld Zoek facturen in en klik op het Zoek pictogram:

5. Klik op het pictogram > een geschil maken.

6. Vul alle verplichte velden in:

7. Klik op de knop verzenden.

1. Klik op de Hyper link om de factuur weer te geven.
2. Klik op de Hyper Link een geschil maken onder aan de pagina:

3. Vul alle verplichte velden in:

• Reden
• Lijn items
• Voor naam, achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

4. Klik op de knop verzenden.