Tak for din feedback.

Webex Callinginkluderer nu en dedikeret cloud-instansmulighed baseret på Cisco Unified Communications Manager arkitekturen. Dedicated Instance er integreret med Webex Calling og drager fordel af Webex-platformstjenester for at bringe centraliseret administration såvel som anvendelig cloud- innovation, udviklet overalt på Webex-platformen, for at forbedre opkaldsoplevelsen. Dedikeret instans understøtter også ældre Cisco-slutpunkter eller eksisterende integrationer, der er en del af kritiske forretningsprocesser.

Tilføjelsesprogrammet Dedikeret instans til Webex Calling omfatter:

• Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Unified IM and Presence (valgfrit — se aktivering af D edikeret instance-tjeneste for at få flere oplysninger)
• Cisco Unified Unity-forbindelse
• Cisco Expressway
• Flere klynger
• Cisco Emergency Responder(Kun America-regionen)
• Cisco Session Management Edition (SMV) (valgfrit)

Dedicated Inst Webex Calling ance for giver en forenklet migreringssti til skyen fra en ældre PBX samt lokale Unified Communications Manager-systemer.

Dedikeret forekomst lindrer de problemer, der er forbundet med migrering af virksomhedsopkald til skyen:

Ingen forstyrrelser — Dedikeret forekomst har de samme funktioner, funktionalitet, brugeroplevelse og integrationsmuligheder, der understøttes af Unified Communications Manager implementeret lokalt, herunder support til Jabber og Webex App. Dette skaber en friktionsfri migrering til skyen uden behov for slutbruger- eller administratoruddannelse for eksisterende Unified Communications Manager-kunder. Dedikeret instans kan trunkes til tredjeparts PBX'er, hvilket giver nye Cisco-kunder en fleksibel migrationsplan.

Tilpasning - En dedikeret privat instans for hver kunde, giver mulighed for en meget tilpasselig cloud-implementering, hvilket er en unik differentiator fra andre cloud-opkaldstilbud på markedet. Dedicated Instances åbne API'er muliggør dybe tredjeparts applikationsintegrationer, så kunderne kan opbygge et opkaldsmiljø, der understøtter unikke forretningsprocesser.

Kompromisløs sikkerhed - Med dedikeret instans har kunderne adgang til alle Unified Communications Manager-sikkerhedsfunktioner til slutpunkter og UC-applikationer som krypterede medier, sikker SRST, sikker OTT-registrering ved brug af MRA.

Derudover har kunderne adgang til vigtige fysiske sikkerhedsfunktioner som Cisco Survigible Remote Site Telephony (SRST) til forbindelse på stedet i tilfælde af, at netværksforbindelser går ned, Cisco Emergency Responder og Nomadic E911 for at sikre, at medarbejderne kan lokaliseres af nødhjælpere, når de er på kontoret eller i en hybrid arbejdstilstand. 

Udvidet ROI — Dedikeret instans understøtter de samme tale- og videoslutpunkter som den tilknyttede UC Manager-udgave, hvilket eliminerer kravet om at opdatere alle kundeslutpunkter, når de migrerer til skyen, og øger investeringsafkastet for disse aktiver.

Grundlæggende Inter-Op - Dedikeret forekomst er integreret med Webex Calling til opkaldsrouting via Webex-platformen. Kunderne har fleksibiliteten til at distribuere brugere på tværs af både dedikerede inst Webex Calling anser og, og justere over tid efter behov for at imødekomme deres cloud-opkaldsforretningskrav.

Unified Communication-applikationsstørrelse

En udrulning af dedikeret instans set fra et applikationsperspektiv svarer til Ciscos installation i det lokale Unified CM miljø, bortset fra at computerhardware og administration af virtuelle maskiner ikke længere ejes og administreres af kunden. Unified Communication-applikationsstørrelse er en funktion af teamet med dedikerede instanser og afhænger ikke af størrelsen på installationen i det lokale miljø.

I dette afsnit henviser udtrykket klyngestørrelse til antallet af opkalds behandlingsservere, der kræves for at understøtte kundens implementering. En klynge består af en udgivernode og flere abonnentnoder, der udfører tjenester, f.eks. Provisioning (udgiver), TFTP, Music-on-Hold (MOH) og Opkaldsbehandling. Da en klynge er begrænset af antallet af opkaldsbehandlingsservernoder, er antallet af opkal dsbehandlingsservernoder den primære faktor ved bestemmelse af en klyngestørrelse. En fuldt implementeret Dedicated Instance-klynge kan understøtte op til 8 opkaldsbehandlings servere eller ca. 50.000 enheder (med version 14 og nyere).

Opkaldsbehandlingstjenesten bør ikke aktiveres på andre noder (TFTP/MOH eller Publisher) end de specifikke noder, som Cisco har aktiveret i klyngen.

Antallet af Knowledge Workers og Common Area-enheder, der registreres i guiden Første op sætning under aktivering af tjenesten (se Aktiver dedikeret forekomst for flere oplysninger), bestemmer antallet af opkaldsbehandlingsnoder, der er installeret i klyngen Dedikeret Instans.

Partneren eller kunden er ansvarlig for at konfigurere kl Unified CM yngen og skal være opmærksom på følgende grænser:

• 50.000 konfigurerede enheder i en klynge i fuld størrelse

• Højst 160.000 slutbrugere kan konfigureres eller synkroniseres over LDAP i klyngen. Disse slutbrugere kan være aktive i klyngen eller medtages med henblik på søgning af mapper eller tjenester.

Cisco Unified IM og tilstedeværelse

Cisco Unified IM and Presence er et valgfrit UC-program, der drives gennem den mulighed, der leveres i FTSW. Se aktivering af dedikeret instance-tjeneste for at få flere oplysninger. Cisco Unified IM and Presence UC-appen installeres som abonnent node til Unified CM klyngestørrelse, og klyngestørrelse er en funktion af Dedicated Instance-teamet.

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connectioninstalleres som en del af aktiveringen af tjenesten Dedikeret forekomst baseret på antallet af videnarbejdere, der er angivet for et bestemt område i guiden Første gang opsætning. Du kan finde flere oplysninger under Aktiver dedikeret forekomst.

Partnere eller kunder skal rejse en sag med Cisco Support, hvis der er et krav om O365-integration, da integrationen har indflydelse på størrelsen af applikationen. Du kan finde flere oplysninger under D edikeret instans Tier 1-support.

Motorveje

Cisco Expressway-C og - Cisco Expressway E implementeres som en del af tjenesteaktivering til mobil- og fjernadgang og B2B (Business-to-Business) opkald. Kunder har ret til 100% Knowledge Worker-antal for MRA-licenser og 5% Knowledge Worker-antal for B2B-opkald.

Dedikeret instansdriftsteam implementerer MRA for 20% af Knowledge Worker- licensen på aktiveringstidspunktet, og kunden kan udvide til deres berettigede 100% af Knowledge Workers baseret på forbruget ved at rejse en sag med Cisco Support. Du kan finde flere oplysninger under D edikeret instans Tier 1-support.

Flere klynger

Beslutningen om at installere flere Unified CM klynger i et enkelt område med dedikeret forekomst træffes på baggrund af antallet af videnarbejdere og enheder med fælles område, der er tildelt det pågældende område under aktivering af brugere. Baseret på disse tal vil Cisco-teamet implementere dem korrekt, hvis det fastslås, at der kræves flere klynger. Den første klynge i regionen aktiveres inden for 48 timer fra tidspunktet for serviceaktivering, mens de efterfølgende klynger aktiveres inden for 5 arbejdsdage.

Brug værktøjet til dimensionering af dedikerede inst anser til klyngest ørrelse til at bestemme antallet af klynger, du har ret til i hvert valgt område. Vær ktøjet beregner det samlede antal berettigede klynger for hver region.

Hvis den planlagte udrulning kræver flere klynger end den beregnede standardre ttighed, kan du købe „Yderligere Webex Calling dedikerede instansklyng er“. Dette supplerer den eksisterende klyngestørrelsesvejledning, hvor en fuldt implementeret UCM-klynge understøtter cirka 50.000 enheder.

De ekstra købte instanser giver dig ret til alle UC- applikationer: Cisco Call Manager, Cisco IM&P,, Cisco ExpresswaysCisco Unity Connection, og. Cisco Emergency Responder

Den dedikerede forekomst A2Q kræves til klarering og aktivering af flere klynger. Du kan finde flere oplysninger i A2Q-processen.

Når du har købt denne tilføjelse til ekstra klynger til den dedikerede instans, kan du an mode Cisco om at opbygge de ekstra klynger ved at indsende en anmodning om Control Hub Service ved hjælp af nedenstående mulighed:

1. Log ind på Control Hub.
2. Gå til Opkald > Dedikeret forekomst > Serviceanmodning.
3. Klik på Hæv anmodning, og vælg UC Application Management > Anmod om klyngeudvidelse.

Du kan finde flere oplysninger i, hvordan du opretter en serviceanmodning.

Når der er mere end tre klynger i et område, skal kunden levere deres netværksundernet til alle klynger i det pågældende område. Cisco-leverede undernet understøtter kun op til tre klynger pr. region. Hvis der er planer om flere klynger, anbefales det at starte med kundeleverede undernet.

Cisco Session Manager-udgave (SMV)

Kunden er berettiget til en implementering af Cisco Session Manager Edition (SME), når de har tre klynger implementeret i Dedicated Instance-cloud. Fordelen ved en SMV- implementering er, at fælles tjenester og opkaldsroutingslogik kan centraliseres. SMV 'er kan tillade fælles adgang til tjenester som SIP-trunker, talebeskeder og konferenceressourcer. SMV lader også et multi-klyngemiljø undgå at oprette et fuldt masket netværk mellem klynger til opkald mellem klynger.

Figur: Implementering af SMV-klynger med dedikeret instans

En enkelt SMV-klynge kan implementeres på tværs af regioner for at støtte en kunde med flere regioner. Node-til-node-kommunikation og DB-replikeringstrafik for en SMV krydser Cisco-rygraden og ikke kundenetværket.

Hvis en SMV skal indsættes for en kunde, skal den gennemgå en godkendelsesproces for forretningsenheden. Kundeansvarlig skal sende en anmodning om godkendelse af SMV til maileren cucm-session-manager@cisco.com.

Vi tager en sikkerhedskopi af alle UC-applikationer, der er implementeret i Dedicated Instance hver aften. De seneste 3 sikkerhedskopier gemmes i datacentret. Sikkerhedskopierne er adgangskodebeskyttet og vil kun blive brugt til at gendanne UC-programmet som en del af genoprettelsen efter nedbrud.

I tilfælde af en større hardwarefejl, hvis hele klyngen er nede, kan klyngen geninstalleres, og dataene gendannes fra DRS-sikkerhedskopien, der tages dagligt. Afhængigt af databasens størrelse og de komponenter, du vælger at gendanne, kan systemet gendannes til den sidst kendte gode sikkerhedskopi.

Tjenesten Dedicated Instance er tilgængelig globalt og kan bestilles som en tilføjelse til Webex Calling Flex Plan 3.0 gennem partnere i bestemte lande. Se Global Tilgængelighedsvejledning for at få flere oplysninger.

Dedikeret instans understøtter det samme niveau af lokalisering som vores lokale Unified Communications Manager. Det understøtter telefon- og gateway-toner i 82 lande, en selvplejeportal på 50 sprog og klienter på mere end 30 sprog.

Dedikeret instans tilbyder den mest effektive overførselsvej til skyen for eksisterende Unified Communications Manager-kunder med følgende vigtige fordele:

• Dedikeret opkaldsapplikationsforekomst hostet og drives af Cisco i Webex datacentre

• Tilpasselig opkaldsplatform

• Fleksibel, hurtigt skalerbar arkitektur

• Velkendt brugeroplevelse, der reducerer behovet for omskoling af medarbejdere

• Samlet klient til opkald, beskeder, møder og teamsamarbejde, der kan bruges på tværs af alle enhedstyper

• Kompatibilitet med Ciscos fulde portefølje af telefoner, gateways og videoenheder

• Integreres med Webex-møder, beskeder og opkald som en del af Webex-pakken, hvilket muliggør en fantastisk slut-til-slut-kundeoplevelse.