Dziękujemy za opinię.

Webex Callingteraz zawiera dedykowaną opcję instancji w chmurze opartą na Cisco Unified Communications Manager architekturze. Dedicated Instance jest zintegrowany z usługami platformy Webex Webex Calling i korzysta z nich, aby zapewnić scentralizowaną administrację, a także odpowiednie innowacje w chmurze, opracowane w dowolnym miejscu na platformie Webex, aby poprawić wrażenia z połączeń. Instancja dedykowana obsługuje również starsze punkty końcowe Cisco lub istniejące integracje, które są częścią krytycznych przepływów pracy biznesowych.

Dodatek Dedicated Instance for Webex Calling zawiera:

• Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Unified IM and Presence (opcjonalnie — więcej informacji można znaleźć w sekcji Aktywacja usługi dedykowanej inst ancji)
• Połączenie Cisco Unified Unity
• Cisco Expressway
• Wiele klastrów
• Cisco Emergency Responder(Tylko region Ameryki)
• Cisco Session Management Edition (MŚP) (opcjonalnie)

Dedicated Instance for Webex Calling zapewnia uproszczoną ścieżkę migracji do chmury ze starszej centrali PBX oraz lokalnych systemów Unified Communications Manager.

Instancja dedykowana łagodzi problemy związane z migracją połączeń korporacyjnych do chmury:

Brak zakłó ceń — instancja dedykowana ma te same funkcje, funkcjonalność, wrażenia użytkownika i opcje integracji obsługiwane przez Unified Communications Manager wdrożony lokalnie, w tym obsługę Jabber i Webex App. Tworzy to bezproblemową migrację do chmury bez konieczności szkolenia użytkownika końcowego lub administratora dla istniejących klientów Unified Communications Manager. Instancja dedykowana może być podłączona do centrali centrali zewnętrznych, co umożliwia nowym klientom Cisco elastyczny harmonogram migracji.

Dostosowywanie — dedykowana prywatna instancja dla każdego klienta, pozwala na wysoce konfigurowalne wdrożenie w chmurze, co jest wyjątkowym wyróżnikiem na tle innych ofert połączeń w chmurze dostępnych na rynku. Otwarte interfejsy API dedykowanej instancji umożliwiają głęboką integrację aplikacji innych firm, umożliwiając klientom tworzenie środowiska połączeń obsługujących unikalne procesy biznesowe.

Bezkompromisowe zabezpiec zenia - Dzięki dedykowanej instancji klienci mają dostęp do wszystkich funkcji bezpieczeństwa Unified Communications Manager dla punktów końcowych i aplikacji UC, takich jak zaszyfrowane nośniki, bezpieczny SRST, bezpieczna rejestracja OTT przy użyciu MRA.

Ponadto klienci mają dostęp do ważnych funkcji bezpieczeństwa fizycznego, takich jak Cisco Survisible Remote Site Telephony (SRST) do łączności w miejscu, gdy połączenia sieciowe znikają Cisco Emergency Responder i Nomadic E911, aby zapewnić, że pracownicy mogą być zlokalizowani przez ratowników w biurze lub w trybie hybrydowym. 

Rozszerzony zwrot z inwestycji — dedykowana instancja obsługuje te same punkty końcowe głosowe i wideo, co powiązana wersja programu UC Manager, eliminując wymóg odświeżania wszystkich punktów końcowych klienta podczas migracji do chmury i rozszerzając zwrot z inwestycji tych zasobów.

Basic Inter-Op — Dedicated Instance jest zintegrowany z routingiem połączeń Webex Calling za pośrednictwem platformy Webex. Klienci mają elastyczność w dystrybucji użytkowników zarówno w ramach dedykowanej instancjiWebex Calling, jak i dostosowywania się w miarę potrzeb w czasie, aby sprostać wymaganiom biznesowym dotyczącym połączeń w chmurze.

Wielkość aplikacji Unified Communication

Wdrożenie dedykowanej instancji z perspektywy aplikacji jest podobne do Unified CM wdrożenia lokalnego Cisco, z wyjątkiem tego, że sprzęt komputerowy i zarządzanie maszyną wirtualną nie są już własnością klienta i nie są przez niego zarządzane. Rozmiar aplikacji Unified Communication Application jest funkcją zespołu Dedicated Instance i nie zależy od rozmiaru wdrożenia lokalnego.

W tej sekcji termin rozmiar klastra odnosi się do liczby serwerów przetwarzania połączeń wymaganych do obsługi wdrożenia klienta. Klaster składa się z węzła wydawcy i wielu węzłów subskrybentów, które wykonują usługi, takie jak Provisioning (wydawca), TFTP, Music-on-Hold (MOH) i Przetwarzanie połączeń. Ponieważ klaster jest ograniczony liczbą węzłów serwera przetwarzania połączeń, liczba węzłów serwera przetwarzania połączeń jest głównym czynnikiem określającym rozmiar klastra. W pełni wdrożony klaster instancji dedykowanych może obsługiwać do 8 serwerów przetwarzania połączeń lub około 50 000 urządzeń (z wersją 14 i nowszą).

Usługa przetwarzania połączeń nie powinna być aktywowana w żadnym innym węźle (TFTP/MOH lub Publisher) poza określonymi węzłami aktywowanymi przez Cisco w klastrze.

Liczba pracowników wiedzy i urządzeń Common Area przechwyconych w Kreatorze pierwszej konfiguracji podczas aktywacji usługi (więcej informacji zawiera sekcja Aktywacja wystąpienia de dykowanego), określa liczbę węzłów przetwarzania połączeń wdrożonych w klastrze wystąpienia dedykowanego.

Partner lub klient jest odpowiedzialny za konfigurację Unified CM klastra i musi być świadomy następujących ograniczeń:

• 50 000 skonfigurowanych urządzeń w pełnowymiarowym klastrze

• Maksymalnie 160 000 użytkowników końcowych może zostać skonfigurowanych lub zsynchronizowanych przez LDAP w klastrze . Ci użytkownicy końcowi mogą być aktywni w klastrze lub włączeni do celów wyszukiwania katalogów lub usług.

Cisco Unified IM i obecność

Cisco Unified IM and Presence to opcjonalna aplikacja UC, która jest obsługiwana przez opcję dostępną w FTSW. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Aktywacja usługi dedykowanej inst ancji. Aplikacja Cisco Unified IM and Presence UC jest zainstalowana jako węzeł subskry benta dla Unified CM klastra, a rozmiarowanie klastra jest funkcją zespołu dedykowanych instancji.

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connectionjest instalowany w ramach aktywacji usługi Dedicated Instance na podstawie liczby pracowników wiedzy podanej dla określonego regionu w Kreatorze pierwszej konfiguracji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aktywuj instancję dedykowaną.

Partnerzy lub klienci muszą zgłosić sprawę do pomocy technicznej Cisco, jeśli istnieje wymóg integracji z O365, ponieważ integracja ma wpływ na rozmiar aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wsparcie dla dedykowanych instancji poziomu 1.

Drogi ekspresowe

Cisco Expressway-C i - Cisco Expressway E są wdrażane w ramach aktywacji usług dla dostępu mobilnego i zdalnego oraz połączeń B2B (Business-to-Business). Klienci mają prawo do 100% liczby pracowników wiedzy dla licencji MRA i 5% liczby pracowników wiedzy w przypadku połączeń B2B.

Zespół ds. operacji instancji dedykowanych wdraża MRA dla 20% licencji Knowledge Worker w momencie aktywacji, a klient może rozszerzyć swoje uprawnione 100% pracowników wiedzy w oparciu o zużycie, podnosząc sprawę z pomocy technicznej Cisco . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wsparcie dla dedykowanych instancji poziomu 1.

Wiele klastrów

Decyzja o wdrożeniu wielu Unified CM klastrów w jednym regionie dedykowanej instancji jest podejmowana na podstawie liczby pracowników wiedzy i urządzeń obszaru wspólnego przypisanych do tego regionu podczas aktywacji użytkowników. Na podstawie tych liczb, jeśli okaże się , że wymaganych jest wiele klastrów, zespół Cisco wdroży je odpowiednio. Pierwszy klaster w regionie jest aktywowany w ciągu 48 godzin od momentu aktywacji usługi, a kolejne klastry są aktywowane w ciągu 5 dni roboczych.

Użyj narzędzia Dedykowane rozmiary klastra inst ancji, aby określić liczbę klastrów, do których jesteś uprawniony w każdym wybranym regionie. Narzędzie oblicza łączną liczbę uprawnionych klastrów dla każdego regionu.

Jeśli planowane wdrożenie wymaga większej liczby klastrów niż obliczone uprawnienia domyślne, możesz kupić „Dodatkowe Webex Calling dedykowane klastry instancji”. Uzupełnia to istniejące wskazówki dotyczące rozmiaru klastra, w których w pełni wdrożony klaster UCM obsługuje około 50 000 urządzeń.

Dodatkowe zakupione instancje zapewniają uprawnienia do wszystkich aplikacji UC: Cisco Call Manager, Cisco IM&PCisco Unity Connection, Cisco Expressways i. Cisco Emergency Responder

Instancja dedykowana A2Q jest wymagana do udostępniania i aktywacji wielu klastrów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z proces em A2Q.

Po zakupie dodatkowego dodatku do klastrów dla dedykowanej instancji możesz poprosić Cisco o zbudowanie dodatkowych klastrów, przesyłając żądanie usługi Control Hub za pomocą poniższej opcji,

1. Zaloguj się do Control Hub.
2. Przejdź do opcji Wywołanie > Wystąpienie dedykowane > Żądanie usługi.
3. Kliknij przycisk Podnieś żądanie i wybierz polecenie Zarządzanie aplikacjami UC > Zapytaj o rozszerzenie klastra.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Jak zgłosić żądanie usługi.

Jeśli w danym regionie znajduje się więcej niż trzy klastry, klient musi dostar czyć swoje podsieci sieciowe dla wszystkich klastrów w tym regionie. Podsieci dostarczane przez Cisco obsługują maksymalnie trzy klastry na region; jeśli istnieją plany dotyczące większej liczby klastrów, zaleca się rozpoczęcie od podsieci dostarczonych przez klienta.

Cisco Session Manager Edition (MŚP)

Klient kwalifikuje się do wdrożenia Cisco Session Manager Edition (SME), gdy ma trzy klastry wdrożone w chmurze dedykowanej instancji. Zaletą wdrożenia MŚP jest to, że wspólne usługi i logika routingu połączeń mogą być scentralizowane. MŚP mogą umożliwić wspólny dostęp do usług, takich jak łączniki SIP, usługi poczty głosowej i zasoby konferencyjne. MŚP pozwala również środowisku wieloklastrowym unikać tworzenia w pełni połączonej sieci między klastrami do wywoływania między klastrami.

Rysunek: Dedykowane instancje wdrażania klastra MŚ

Pojedynczy klaster MŚP może być wdrożony w różnych regionach, aby wspierać klientów z wielu regionów. Komunikacja węzła do węzła i ruch replikacji bazy danych dla MŚP przechodzi przez szkielet Cisco, a nie sieć klienta.

Jeśli MŚP musi zostać wdrożone dla klienta, musi przejść proces zatwierdzania jednostki biznesowej. Menedżer konta odpowiedzialny za klienta musi wysłać prośbę o zatwierdzenie MŚP na adres mailera cucm-session-manager@cisco.com.

Każdego wieczoru wykonujemy kopię zapasową wszystkich aplikacji UC wdrożonych w Dedicated Instance. Ostatnie 3 kopie zapasowe są zapisywane w centrum danych. Kopie zapasowe są chronione hasłem i będą używane tylko do przywracania aplikacji UC w ramach odzyskiwania po awarii.

W przypadku poważnej awarii sprzętu, jeśli cały klaster jest wyłączony, klaster może zostać ponownie zainstalowany, a dane zostaną przywrócone z kopii zapasowej DRS wykonanej codziennie. W zależności od wielkości bazy danych i komponentów, które wybierzesz do przywrócenia, system może zostać przywrócony do ostatniej znanej dobrej kopii zapasowej.

Usługa Dedicated Instance jest dostępna na całym świecie i można zamówić jako dodatek do planu Webex Calling Flex 3.0 za pośrednictwem partnerów w określonych krajach. Więcej informacji można znaleźć w Globalnym przewodniku dostępności.

Dedicated Instance obsługuje ten sam poziom lokalizacji, co nasz lokalny Unified Communications Manager. Obsługuje dźwięki telefoniczne i bramkowe w 82 krajach, portal samoopieki w 50 językach i klientów w ponad 30 językach.

Dedicated Instance oferuje najbardziej wydajną ścieżkę migracji do chmury dla istniejących klientów Unified Communications Manager, z następującymi kluczowymi zaletami:

• Dedykowana instancja aplikacji Calling hostowana i obsługiwana przez Cisco w Webex Data Centers

• Konfigurowalna platforma połączeń

• Elastyczna, szybko skalowalna architektura

• Znajome doświadczenie użytkownika, zmniejszające potrzebę przekwalifikowania pracowników

• Zunifikowany klient do połączeń, przesyłania wiadomości, spotkań i współpracy zespołowej, który można używać na wszystkich typach urządzeń

• Kompatybilność z pełną ofertą telefonów, bram i urządzeń wideo firmy Cisco

• Integruje się ze spotkaniami, wiadomościami i połączeniami Webex w ramach pakietu Webex, umożliwiając niesamowite wrażenia klientów końcowych.