Visão geral

Webex Calling reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade, ajudando você a migrar para a nuvem comunicações essenciais dos negócios. Quando combinado com outros aplicativos e dispositivos Webex, ela é o coração de uma experiência completa de chamada e colaboração em nuvem corporativa. A Cisco oferece suporte no local, na nuvem, e implantações de modelo misto para manter nossos clientes conectados e produtivos de qualquer lugar; mesmo durante eventos de mercado prejudicial.

Webex Calling agora inclui uma opção de instância em nuvem dedicada com base na arquitetura Cisco Unified Communications Manager navegação. A Instância dedicada é integrada à Webex Calling e tira proveito dos serviços da plataforma webex, trazendo inovação em nuvem e uma experiência aprimorada para clientes que precisam suportar terminais mais antigos da Cisco, soluções de recuperação local ou integrações existentes parte de fluxos de trabalho essenciais.

O complemento de Instância Dedicada para Webex Calling inclui:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM e Presence

  • Cisco Unified Unity Connection

  • Cisco Expressway

  • Equipe de emergência da Cisco (somente região das Américas)

  • Cisco Session Management Edition (SME) (Opcional)

ROI estendido – A Ocorrência Dedicada suporta os mesmos terminais de voz e vídeo que a versão do UC Manager associada, eliminando a exigência de atualizar todos os terminais do cliente ao migrar para a nuvem e ampliar o ROI desses ativos.

Inter-Op básica – Instância dedicada é integrada com o Webex Calling para roteamento de chamadas através da plataforma Webex. Os clientes têm a flexibilidade de distribuir os usuários em Instância dedicada e Webex Calling e ajustar ao longo do tempo conforme necessário para atender aos requisitos de negócios de chamada em nuvem.


Os clientes que dividirem usuários em plataformas distintas experimentarão diferentes recursos. Os recursos de chamada não são melhorado entre Instância dedicada e Webex Calling. Por exemplo, Webex Calling usuários não podem ser parte de uma grupo de busca na Instância Dedicada.

Caminho de Migração Simples

A Ocorrência dedicada para Webex Calling fornece um caminho de migração de nuvem simplificado de um PBX herdado, bem como sistemas locais do Unified Communications Manager.

Instância dedicada alivia os pontos de problemas associados com as migrações de chamada corporativas para a nuvem:

Sem interrupções – A Ocorrência dedicada possui os mesmos recursos, funcionalidade, experiência do usuário e opções de integração suportadas pelo Unified Communications Manager implantado no local, incluindo suporte para o Jabber e o aplicativo Webex. Isso cria uma migração sem atrito para a nuvem sem nenhum treinamento de usuário final ou administrador necessário para clientes do Unified Communications Manager existentes. A Ocorrência dedicada pode ser tronco a PBXs de terceiros, permitindo aos novos clientes da Cisco uma agenda de migração flexível.

Personalização – Uma instância privada dedicada a cada cliente, permite uma implantação em nuvem altamente personalizável, que é um diferencial exclusivo para outras ofertas de chamada em nuvem no mercado. As APIs abertas da Instância dedicada permitem profundas integrações de aplicativos de terceiros que permitem aos clientes criar um ambiente de chamada que suporte fluxos de trabalho exclusivos de negócios.

Segurança não computadorizada – Com clientes de Instância Dedicada têm acesso a todos os recursos de segurança do Unified Communications Manager para aplicativos UC e terminais, como mídia criptografada, SRST seguro, registro OTT seguro e MRA.

Além disso, os clientes têm acesso a importantes recursos de segurança física, como a Telefonia de site remoto (SRST) da Cisco Survivable para conectividade do site nos links de rede de eventos, e o Cisco Emergency Responder e E911 a fim de garantir que os funcionários possam ser localizados por equipes de emergência quando estão no escritório ou em um modo híbrido de trabalho. 

ROI estendido – A Ocorrência Dedicada suporta os mesmos terminais de voz e vídeo que a versão do UC Manager associada, eliminando a exigência de atualizar todos os terminais do cliente ao migrar para a nuvem e ampliar o ROI desses ativos.

Inter-Op básica – Instância dedicada é integrada com o Webex Calling para roteamento de chamadas através da plataforma Webex. Os clientes têm a flexibilidade de distribuir os usuários em Instância dedicada e Webex Calling e ajustar ao longo do tempo conforme necessário para atender aos requisitos de negócios de chamada em nuvem.


Os clientes que dividirem usuários em plataformas distintas experimentarão diferentes recursos. Os recursos de chamada não são melhorado entre Instância dedicada e Webex Calling. Por exemplo, Webex Calling usuários não podem ser parte de uma grupo de busca na Instância Dedicada.


Para terminais e dispositivos compatíveis, clique aqui.

Locais do centro de dados

Localização do centro de dados de instância dedicada em cada região

APJC

Cidade

Nome do centro de dados Equinix

Endereço

Cingapura, SG

Equinix SG1 - Cingapura

20 Ayer Rajah Cresent,

Estacionamento Industrial Ayer Rajah,

Singapura 139964

Tóquio, JP

Equinix TY2 - Tóquio, Japão

3-8-21 Higashi Italo

Ku Ku, Tóquio, Japão 104-0002

AUS

Cidade

Nome do centro de dados Equinix

Endereço

Melbourne, Austrália

Equinix ME2 - Melbourne, AU

552 - 578 Rua Lorimer

Port Melbourne LTD 3207, Austrália

Sydney, Austrália

Equinix SY5 - Sydney, AU

Unidade B, 200 Road DeKe

Sydney, AU, NSW 2015

AMER

Cidade

Nome do centro de dados Equinix

Endereço

San Jose, CA, EUA

Equinix SV1 - San Jose, CA

EUA (SJC03)

11 Grandes Europeus Blvd

San Jose, CALIFÓRNIA 95119

Suite SV:01:001940

Dallas, TX, EUA

Equinix DA6 - Dallas, TX

EUA (DFW10)

1950 N. Ltda.

Conjunto de 135

Dallas, Texas 75207

EMEA

Cidade

Nome do centro de dados Equinix

Endereço

Londres, Reino Unido

Equinix LD8 - Londres, Reino Unido

07/06/8/9 Exchange Square,

Londres, Reino Unido,

E14 9GE

Amsterdam, NL

Equinix AM2 - Amsterdã, Holanda

Luttenbergweg 4, Amsterdã,

Países Baixos, 1101 EC

Disponibilidade de solução

O serviço de Instância Dedicada está disponível globalmente e pode ser destinado como complemento do Webex Calling Flex Plan 3.0 através de parceiros em países específicos. Consulte o Guia de Disponibilidade Global para obter mais detalhes.

A Ocorrência Dedicada suporta o mesmo nível de localização que o nosso Unified Communications Manager local. Ele suporta tons de telefone e gateway em 82 países, um portal de autoatend chamada em 50 idiomas e clientes em mais de 30 idiomas.

Benefícios

A Ocorrência Dedicada oferece o caminho de migração mais eficiente para a nuvem para clientes do Unified Communications Manager existentes, com os seguintes principais benefícios:

  • Ocorrência do aplicativo Calling dedicado hospedado e operado pela Cisco nos centros de dados Webex

  • Plataforma de Chamada personalizável

  • Arquitetura flexível, rapidamente escalonável

  • Experiência familiar do usuário, reduzindo a necessidade de treinamento retraining de funcionários

  • Cliente unificado para chamada, mensagens, reuniões e colaboração de equipe que é usável em todos os tipos de dispositivos

  • Compatibilidade com o portfólio completo de telefones, gateways e dispositivos de vídeo da Cisco

  • Integra-se com reuniões, mensagens e chamada Webex como parte do conjunto Webex, permitindo uma incrível experiência ao cliente.