Mulțumim pentru feedback.

Webex Callingacum include o opțiune dedicată instanței cloud bazată pe Cisco Unified Communications Manager arhitectură. Instanța dedicată este integrată Webex Calling și profită de serviciile platformei Webex, pentru a aduce administrare centralizată, precum și inovație aplicabilă în cloud, dezvoltată oriunde pe platforma Webex, pentru a îmbunătăți experiența de apelare. Instanța dedicată acceptă, de asemenea, terminalele Cisco mai vechi sau integrările existente care fac parte din fluxurile de lucru critice de afaceri.

Suplimentul pentru instanță dedicată Webex Calling include:

• Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Unified IM and Presence (opțional — consultați Acti varea serviciului de instanță dedicată pentru mai multe informații)
• Conexiune Cisco Unified Unity
• Cisco Expressway
• Cluster multiplu
• Cisco Emergency Responder(numai în regiunea Americilor)
• Cisco Session Management Edition (IMM) (opțional)

Dedicated Instance for Webex Calling oferă o cale simplificată de migrare în cloud de la un PBX vechi, precum și de la sistemele Unified Communications Manager locale.

Instanța dedicată atenuează punctele dificile asociate cu migrările apelurilor de întreprindere în cloud:

Fără întreruper i — instanța dedicată are aceleași caracteristici, funcționalitate, experiență de utilizator și opțiuni de integrare acceptate de Unified Communications Manager implementat local, inclusiv suport pentru Jabber și Webex App. Acest lucru creează o migrare fără fricțiuni în cloud, fără a fi necesară instruirea utilizatorilor finali sau a administratorilor pentru clienții existenți Unified Communications Manager. Instanța dedicată poate fi trunchiată la PBX-uri terțe, permițând noilor clienți Cisco un program flexibil de migrare.

Personalizare — O instanță privată dedicată fiecărui client, permite o implementare cloud extrem de personalizabilă, care este un diferențiator unic față de alte oferte de apeluri cloud de pe piață. API-urile deschise ale instanței dedicate permit integrări profunde de aplicații terțe, permițând clienților să construiască un mediu de apelare care acceptă fluxuri de lucru unice de afaceri.

Securitate fără compromis uri - Cu instanță dedicată, clienții au acces la toate caracteristicile de securitate Unified Communications Manager pentru Endpoints și aplicații UC, cum ar fi suporturi criptate, SRST securizat, înregistrare OTT securizată, utilizarea MRA.

În plus, clienții au acces la funcții importante de securitate fizică, cum ar fi Cisco Survidable Remote Site Telephony (SRST) pentru conectivitatea la fața locului în cazul în care legăturile de rețea se defectează și Nomadic E911 pentru Cisco Emergency Responder a se asigura că angajații pot fi localizați de către personalul de intervenție în caz de urgență atunci când se află la birou sau într-un mod hibrid de lucru. 

ROI extins — instanța dedicată acceptă aceleași puncte finale vocale și video ca și versiunea UC Manager asociată, eliminând cerința de a reîmprospăta toate punctele finale ale clienților atunci când migrează în cloud și extinzând rentabilitatea investiției acestor active.

Inter-Op Basic — Instanța dedicată este integrată Webex Calling pentru rutarea apelurilor prin intermediul platformei Webex. Clienții au flexibilitatea de a distribui utilizatorii atât în instanța dedicată, cât și de a se ajusta în timpWebex Calling, după cum este necesar, pentru a răspunde cerințelor afacerii lor de apeluri în cloud.

Dimensiunea aplicațiilor Unified Communication

O implementare de instanță dedicată dintr-o perspectivă de aplicație este similară cu cea a Unified CM implement ării locale Cisco, cu excepția faptului că hardware-ul de calcul și gestionarea mașinilor virtuale nu mai sunt deținute și gestionate de client. Dimensi unea aplicației de comunicare unificată este o funcție a echipei de instanță dedic ată și nu depinde de dimensiunea implementării locale.

În această secțiune, termenul de dimensiune a clusterului se referă la numărul de servere de procesare a apelurilor necesare pentru a sprijini implementarea clientului. Un cluster este format dintr-un nod de editor și mai multe noduri de abonat care efectuează servicii, cum ar fi Provisioning (editor), TFTP, Muzică în așteptare (MOH) și procesarea apelurilor. Deoarece, un cluster este limitat de numărul de noduri de server de procesare a apelurilor, numărul de noduri de server de procesare a apelurilor este factorul principal în determinarea dimensiunii unui cluster. Un cluster de instanță dedicată complet implementat poate suporta până la 8 servere de procesare a apelurilor sau aproximativ 50.000 de dispozitive (cu versiunea 14 și o versiune ulterioară).

Serviciul de procesare a apelurilor nu trebuie activat pe alte noduri (TFTP/MOH sau Publisher), altele decât nodurile specifice pe care Cisco le-a activat în cluster.

Numărul de lucrători de cunoștințe și dispozitive din zona comună, capturat în Expertul de configurare pentru prima dată în timpul activării serviciului (pentru mai multe informații, consultați Activare instanță dedicată), determină numărul de noduri de procesare a apelurilor implementate în clusterul de instanță dedicată.

Partenerul sau clientul este responsabil pentru configurarea Unified CM clusterului și trebuie să fie conștient de următoarele limite:

• 50.000 de dispozitive configurate într-un cluster de dimensiuni complete

• Un maxim de 160.000 de utilizatori finali pot fi configurați sau sincronizați prin LDAP în cluster. Acești utilizatori finali pot fi activi în cluster sau pot fi incluși în scopuri de descoperire a directorului sau serviciului.

Cisco Unified IM și prezență

Cisco Unified IM and Presence este o aplicație UC opțională care este condusă prin opțiunea furnizată în FTSW, consultați Acti varea serviciului de instanță dedicată pentru mai multe informații. Aplicația Cisco Unified IM and Presence UC este instalată ca nod de abon at pentru Unified CM cluster, iar dimensionarea clusterului este o funcție a echipei Dedicated Instance.

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connectioneste instalat ca parte a activării serviciului de instanță dedicată pe baza numărului de lucrători de cunoștințe furnizat pentru o anumită regiune în Expertul de configurare pentru prima dată. Pentru mai multe informații, consultați Ac tivarea instanței dedicate.

Partenerii sau Clienții trebuie să adreseze un caz Cisco Support dacă există o cerință pentru integrarea O365, deoarece integrarea are un impact asupra dimension ării aplicației. Pentru mai multe informații, consultați Su port pentru instanțe dedicate de nivel 1.

Autostrăzi

Cisco Expressway-C și - Cisco Expressway E sunt implementate ca parte a activării serviciului pentru acces mobil și la distanță și apeluri B2B (Business-to-Business). Clienții au dreptul la 100% Knowledge Worker pentru licențele MRA și 5% Knowledge Worker pentru apelurile B2B.

Echipa de operațiuni de instanță dedicată implementează MRA pentru 20% din licența Knowledge Worker în momentul activării, iar clientul poate extinde la 100% din Knowledge Workers în funcție de consum, ridicând un caz la Cisco Support. Pentru mai multe informații, consultați Su port pentru instanțe dedicate de nivel 1.

Clustere multiple

Decizia de a implementa mai multe Unified CM clustere într-o singură regiune de instanță dedicată se ia pe baza numărului de lucrători de cunoștințe și de dispozitive de zonă comună atribuite acelei regiuni în timpul activării utilizatorilor. Pe baza acestor numere, dacă se stabilește că sunt necesare mai multe clustere, echipa Cisco le va implementa în mod corespunzător. Primul cluster din regiune este activat în termen de 48 de ore de la momentul activării serviciului, în timp ce clusterele ulterioare sunt activate în termen de 5 zile lucrătoare.

Utilizați Instrumentul de dimensionare a clusterului de instanță dedicată pentru a determina numărul de clustere la care aveți dreptul în fiecare regiune selectată. Instrum entul calculează totalul clusterelor eligibile pentru fiecare regiune.

Dacă implementarea planificată necesită mai multe clustere decât dreptul implicit calculat, puteți achiziționa „Clu stere suplimentare de inst Webex Calling anță dedicată”. Aceasta completează ghidurile existente de dimensionare a clusterului, unde un cluster UCM complet implementat acceptă aproximativ 50.000 de dispozitive.

Instanțele suplimentare achiziționate vă acordă dreptul la toate aplicațiile UC: Cisco Call Manager, Cisco IM&P,Cisco Unity Connection, Cisco Expressways și. Cisco Emergency Responder

Instanța dedicată A2Q este necesară pentru furnizarea și activarea cu mai multe clustere. Pentru mai multe informații, consultați procesul A2Q.

După achiziționarea acestui supliment suplimentar pentru clustere pentru instanța dedicată, puteți solicita Cisco să construiască clusterele suplimentare trimițând o solicitare de servicii Control Hub utilizând opțiunea de mai jos,

1. Conectați-vă la Control Hub.
2. Accesați Apelare > Instanță dedicată> Solicitare de serviciu.
3. Faceți clic pe Creșterea cererii și alegeți Gestionarea aplicațiilor UC > Solicitați extinderea clusterului.

Pentru mai multe informații, consultați modul de ridicare a unei solicitări de servicii.

Atunci când există mai mult de trei clustere într-o regiune, clientul trebuie să furnizeze subrețelele de rețea pentru toate clusterele din acea regiune. Subrețelele furnizate de Cisco acceptă doar până la trei clustere pe regiune; dacă există planuri pentru mai multe clustere, se recomandă să începeți cu subrețele furnizate de client.

Ediția Cisco Session Manager (IMM)

Clientul este eligibil pentru o implementare Cisco Session Manager Edition (SME) atunci când are trei clustere implementate în cloud de instanță dedicată. Avantajul implementării IMM-urilor este că serviciile comune și logica de rutare a apelurilor pot fi centralizate. IMM-urile pot permite accesul comun la servicii precum trunchiurile SIP, serviciile de poștă vocală și resursele de conferințe. IMM-urile permit, de asemenea, unui mediu multi-cluster să evite crearea unei re țele complet plasate între clustere pentru apelarea inter-cluster.

Figura: Implementarea clusterului pentru IMM-uri în instanță

Un singur cluster de IMM-uri poate fi implementat în regiuni pentru a sprijini un client multiregional . Comunicațiile de la nod la nod și traficul de replicare a bazelor de date pentru un IMM traversează coloana vertebrală Cisco și nu rețeaua clienților.

Dacă un IMM trebuie să fie implementat pentru un client, acesta trebuie să treacă printr-un proces de aprobare a unității de afaceri. Managerul de cont responsabil pentru client trebuie să trimită o cerere de aprobare pentru IMM-uri către mailerul cucm-session-manager@cisco.com.

Facem o copie de rezervă a tuturor aplicațiilor UC implementate în instanță dedicată în fiecare seară. Cele mai recente 3 copii de rezervă sunt salvate în centrul de date. Copiile de rezervă sunt protejate prin parolă și vor fi utilizate numai pentru restaurarea aplicației UC ca parte a recuperării în caz de dezastru.

În cazul unei defecțiuni hardware majore dacă întregul cluster este nefuncțional, clusterul poate fi reinstalat, iar datele vor fi restaurate din copia de rezervă DRS luată zilnic. În funcție de dimensiunea bazei de date și de componentele pe care alegeți să le restaurați, sistemul poate fi restaurat la ultima copie de rezervă cunoscută.

Serviciul de instanță dedicată este disponibil la nivel global și poate fi comandat ca supliment pentru Webex Calling Flex Plan 3.0 prin intermediul partenerilor din anumite țări. Consultați Ghi dul de disponibilitate globală pentru mai multe detalii.

Instanța dedicată acceptă același nivel de localizare ca și Managerul nostru de comunicații unificate local. Acceptă tonuri telefonice și gateway în 82 de țări, un portal de auto-îngrijire în 50 de limbi și clienți în peste 30 de limbi.

Instanța dedicată oferă cea mai eficientă cale de migrare către cloud pentru clienții existenți Unified Communications Manager, cu următoarele avantaje cheie:

• Instanță de aplicație de apelare dedicată găzduită și operată de Cisco în centrele de date Webex

• Platformă de apelare personalizabilă

• Arhitectură flexibilă, rapid scalabilă

• Experiență familiară a utilizatorului, reducând nevoia de recalificare a angajaților

• Client unificat pentru apeluri, mesagerie, întâlniri și colaborare în echipă, care poate fi utilizat pe toate tipurile de dispozitive

• Compatibilitate cu portofoliul complet de telefoane, gateway-uri și dispozitive video Cisco

• Se integrează cu întâlnirile, mesageria și apelurile Webex ca parte a suitei Webex, permițând o experiență uimitoare de la capăt la altul pentru clienți.