Webex Calling에는 이제 Cisco Unified Communications Manager 아키텍처를 기반으로 하는 전용 클라우드 인스턴스 옵션이 포함됩니다. 전용 인스턴스는 Webex Calling 통합되어 Webex 플랫폼 서비스의 장점을 활용하며, 중앙 집중식 관리뿐만 아니라, Webex 플랫폼에서 아무 데나 개발된 클라우드 혁신을 불러오고 통화 환경을 강화합니다. 전용 인스턴스는 이전의 Cisco 엔드포인트 또는 중요한 비즈니스 작업 흐름의 일부인 기존의 통합도 지원합니다.

Webex Calling용 전용 인스턴스 추가 기능에는 다음이 포함됩니다.

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified IM and Presence (선택 사항 - 자세한 정보는 전용 인스턴스 서비스 활성화를 참조하십시오.)

• Cisco Unified Unity Connection

• Cisco Expressway

• Cisco Emergency Responder (아메리카 지역만 해당)

• Cisco 세션 관리 에디션(SME) (선택 사항)

확장된 ROI – 전용 인스턴스는 연계된 UC Manager 릴리즈와 동일한 음성 및 비디오 엔드포인트를 지원하기 때문에 클라우드로 이동하고 해당 자산의 ROI를 확장할 때 모든 고객 엔드포인트를 새로 고쳐야 하는 요구 사항이 없습니다.

기본 상호 실행 – 전용 인스턴스는 Webex Webex Calling 통해 통화 라우팅을 위한 시스템으로 통합됩니다. 고객은 전용 인스턴스 및 클라우드 모두에서 사용자를 Webex Calling, 클라우드 통화 비즈니스 요구 사항을 해결하기 위해 시간이 지난 시간을 조절할 수 있습니다.

플랫폼에 따라 사용자를 분리하는 고객은 다른 기능을 경험하게 됩니다. 통화 기능은 전용 인스턴스와 통화 간의 Webex Calling. 예를 들어, Webex Calling 사용자는 전용 인스턴스에서 헌트 그룹 수 없습니다.

고객에 Webex Calling 전용 인스턴스는 레거시 PBX뿐만 아니라 On-프레미스 Unified Communications Manager 시스템에서 간소화된 클라우드 마이그레이션 경로를 제공합니다.

전용 인스턴스는 기업 통화를 클라우드로 마이그레이션하는 작업과 관련된 처리점을 완화합니다.

중단 없음 - 전용 인스턴스는 Jabber 및 Webex 앱 지원을 포함하여 프레미스에 배포된 Unified Communications Manager가 지원하는 동일한 기능, 기능, 사용자 환경 및 통합 옵션을 제공합니다. 이는 기존의 Unified Communications Manager 고객에 대해 최종 사용자 또는 관리자 교육이 필요하지 않은 클라우드로 마실리게 됩니다. 전용 인스턴스는 타사의 PBX로 트렁크될 수 있습니다. 이를 통해 새로운 Cisco 고객은 유연한 마이그레이션 스케줄을 사용할 수 있습니다.

사용자 정의 – 모든 고객에 대한 전용 비공개 인스턴스는 매우 사용자 정의할 수 있는 클라우드 배포를 허용합니다. 이는 시중의 다른 클라우드 통화와 차별화되는 차별화된 차별화입니다. 전용 인스턴스의 오픈 API는 타사 응용 프로그램 통합을 활성화하여 고객이 고유한 비즈니스 작업 흐름을 지원하는 통화 환경을 구축할 수 있도록 합니다.

안전한 보안 – 전용 인스턴스 고객은 암호화된 미디어, 보안 SRST, 보안 OTT 등록 MRA와 같은 엔드포인트 및 UC 응용프로그램에 대한 모든 Unified Communications Manager 보안 기능에 액세스할 수 있습니다.

또한 고객은 이벤트 네트워크 링크에서 사이트 연결에 대해 Cisco 생존 가능한 원격 사이트 텔레포니(SRST) 등 중요한 물리적 보안 기능에 액세스할 수 있으며, Cisco 긴급 응답기 및 Nomadic E911을 사용하여 직원이 사무실에 있을 때 또는 업무의 하이브리드 모드일 때 긴급 응답자가 위치할 수 있습니다. 

확장된 ROI – 전용 인스턴스는 연계된 UC Manager 릴리즈와 동일한 음성 및 비디오 엔드포인트를 지원하기 때문에 클라우드로 이동하고 해당 자산의 ROI를 확장할 때 모든 고객 엔드포인트를 새로 고쳐야 하는 요구 사항이 없습니다.

기본 상호 연계 – 전용 인스턴스는 Webex Webex Calling 통해 통화 라우팅을 위한 시스템으로 통합됩니다. 고객은 전용 인스턴스 및 클라우드 모두에서 사용자를 Webex Calling, 클라우드 통화 비즈니스 요구 사항을 해결하기 위해 시간이 지난 시간을 조절할 수 있습니다.

플랫폼에 따라 사용자를 분리하는 고객은 다른 기능을 경험하게 됩니다. 통화 기능은 전용 인스턴스와 통화 기능 간에 Webex Calling. 예를 들어, Webex Calling 사용자는 전용 인스턴스에서 헌트 그룹 수 없습니다.

지원되는 엔드포인트 및 장치에 대해 여기를 클릭하십시오.

통합 커뮤니케이션 애플리케이션 크기 조정

응용 프로그램 관점에서의 전용 인스턴스 배포는 Cisco on-프레미스 Unified CM 배포와 유사합니다. 컴퓨팅 하드웨어 및 가상 머신 관리는 더 이상 고객이 소유하고 관리하지 않습니다. Unified Communication 응용 프로그램 크기는 전용 인스턴스 팀의 기능으로, 프레미스 배포의 크기에 의존하지 않습니다.

이 섹션에서 용어 클러스터 크기 는 고객 배포를 지원하기 위해 필요한 통화 프로세싱 서버의 수를 설명합니다. 클러스터는 프로비저닝(게시자), TFTP, MOH(대기 중 음악) 및 통화 처리와 같은 서비스를 수행하는 게시자 노드와 여러 가입자 노드로 구성됩니다. 클러스터는 통화 처리 서버 노드의 수에 따라 제한하기 때문에 통화 처리 서버 노드 수가 클러스터 크기를 결정하는 주요 요소입니다. 완전히 배포된 전용 인스턴스 클러스터는 최대 8개 통화 프로세싱 서버 또는 약 50,000개 장치(버전 14)를 지원할 수 있습니다.

Cisco가 클러스터에서 활성화한 특정 노드가 아닌 다른 노드(TFTP/MOH 또는 게시자)에서는 통화 처리 서비스를 활성화하지 않아야 합니다.

서비스 활성화 중에 첫 번째 설치 마법사에서 캡처한 기술 작업자 및 공통 영역 장치의 수(자세한 정보는 전용 인스턴스 활성화 참조)는 전용 인스턴스 클러스터에 배포된 통화 프로세싱 노드의 수를 확인합니다.

파트너 또는 고객은 Unified CM 클러스터를 구성할 책임이 있으며, 다음 제한을 알고 있어야 합니다.

• 전체 크기 클러스터에 50,000개 구성된 장치

• 최대 160,000 사용자의 최종 사용자는 LDAP를 통해 클러스터로 구성되거나 동기화될 수 있습니다. 해당 최종 사용자는 클러스터에서 활동 중일 수도 있습니다. 또는 디렉터리 또는 서비스 발견 목적을 위해 포함될 수도 있습니다.

  다른 전용 인스턴스 지역에 배포된 전용 인스턴스 클러스터가 고객이 있을 때 SIP 시그널링 및 미디어는 고객의 네트워크를 통해 통과해야 합니다.

Cisco Unified IM and Presence

Cisco Unified IM and Presence는 FTSW에서 제공하는 옵션을 통해 구동되는 선택적 UC 애플리케이션입니다. 자세한 정보는 전용 인스턴스 서비스 활성화를 참조하십시오. Cisco Unified IM and Presence UC 앱은 Unified CM 클러스터에 대해 가입자 노드로 설치되며 클러스터 크기는 전용 인스턴스 팀의 기능입니다.

Cisco Unity 연결

Cisco Unity 연결 첫 번째 설치 마법사에서 특정 지역에 제공된 기술 작업자 수에 기반하여 전용 인스턴스 서비스 활성화의 일부로 설치됩니다. 자세한 정보는 전용 인스턴스 활성화를 참조하십시오.

통합이 응용 프로그램 크기에 영향을 미치기 위해 O365 통합에 대한 요구 사항이 있는 경우, 파트너 또는 고객은 Cisco 고객 지원으로 사례를 제출해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 전용 인스턴스 Tier 1 지원 .

고속도로

Cisco Expressway-C 및 Cisco Expressway-E는 모바일 및 원격 액세스 및 B2B(Business-to-Business) 통화에 대한 서비스 활성화의 일부로 배포됩니다. 고객은 B2B 통화에 대해 100% Knowledge Worker count for MRA licenses and 5% Knowledge Worker 수를 사용할 수 있습니다.

전용 인스턴스 운영 팀은 Cisco 지원으로 사례를% of Knowledge Worker license at the time of activation and the customer can expand to their entitled 100% 제기하여 소비를 기반으로 20명의 지식 근로자를 위한 MRA를 배포합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 전용 인스턴스 Tier 1 지원 .

다수의 클러스터

한 개의 전용 인스턴스 지역에 다수의 Unified CM 클러스터를 배포하기 위한 결정은 사용자를 활성화하는 동안 해당 지역에 지정된 지식 작업자 및 공통 영역 장치의 수에 기반하여 실행됩니다. 해당 번호에 따라 다수의 클러스터가 필요한 것으로 결정되면 Cisco 팀은 적합하게 배포할 것입니다. 지역에 있는 첫 번째 클러스터는 서비스 활성화 후 48시간 내에 활성화되고, 다음 클러스터는 5일 업무일 내에 활성화됩니다.

Cisco 세션 관리자 에디션 (SME)

고객은 전용 인스턴스 클라우드에 세 개의 클러스터가 배포된 경우, Cisco Session Manager Edition(SME) 배포를 사용할 수 있습니다. SME 배포의 장점은 공통 서비스 및 통화 라우팅 논리가 중앙에 집중할 수 있는 것입니다. SME는 SIP 트렁크, 보안 서비스 및 회의 리소스와 보이스메일 공통 액세스를 허용할 수 있습니다. 또한 SME를 통해 멀티 클러스터 환경은 클러스터 간 통화에 대해 클러스터 간에 완전히 메쉬된 네트워크를 만들지 못하게 합니다.

그림: 전용 인스턴스 SME 클러스터 배포

단일 SME 클러스터는 여러 지역 고객을 지원하기 위해 지역에 배포될 수 있습니다. SME에 대한 노드 간 통신 및 DB 복제 트래픽은 고객 네트워크가 아닌 Cisco 백본을 트래버스합니다.

고객에 대해 SME가 배포해야 하는 경우, Business Unit 승인 과정을 통과해야 합니다. 고객에 대한 계정 관리자는 메일러 관리자에게 SME 승인 요청을 보내야 cucm-session-manager@cisco.com.

매일 밤 전용 인스턴스에 배포된 모든 UC 응용프로그램의 백업을 실행합니다. 최신 3 백업은 데이터 센터에 저장됩니다. 백업은 암호로 보호되며 재난 복구 의 일부로 UC 응용프로그램을 복원하는 데만 사용됩니다.

전체 클러스터가 다운되는 경우 주요 하드웨어 오류가 발생하는 경우, 클러스터를 다시 설치할 수 있으며, 데이터는 매일 수행되는 DRS 백업에서 복원됩니다. 복원하도록 선택한 데이터베이스 및 구성 요소의 크기에 따라 시스템은 마지막으로 성공한 백업으로 복원될 수 있습니다.

이는 변경 취소 전략이 아니며 이러한 백업에 액세스할 수 없습니다.

전용 인스턴스 서비스는 전세계적으로 사용할 수 있으며, 특정 국가의 파트너를 통해 Webex Calling Flex 플랜 3.0에 대한 추가 기능으로 주문할 수 있습니다. 자세한 내용은 글로벌 가용성 안내 서 를 참조하십시오.

전용 인스턴스는 저희의 전제 Unified Communications Manager와 동일한 수준의 현지화를 지원합니다. 이는 82개국에서 전화 및 게이트웨이 발신음, 50개 언어의 셀프 서비스 포털 및 30개 이상의 언어 클라이언트를 지원합니다.

전용 인스턴스는 기존의 Unified Communications Manager 고객에 대해 클라우드로 가장 효율적인 마이그레이션 경로를 제공합니다. 다음 주요 장점:

• Cisco가 Webex 데이터 센터에서 호스트하고 운영하는 전용 통화 응용 프로그램 인스턴스

• 사용자 정의 가능한 통화 플랫폼

• 유연하고 빠르게 확장 가능한 아키텍처

• 친숙한 사용자 경험을 통해 직원 재지정의 필요성을 줄입니다.

• 모든 장치 유형에서 사용할 수 있는 통화, 메시징, 미팅 및 팀 협업을 위한 통합된 클라이언트

• 전화, 게이트웨이 및 비디오 장치의 Cisco의 전체 포트폴리오와의 호환성

• Webex 제품군의 일부로 Webex 미팅, 메시징 및 통화를 통합하여 최종 고객 환경을 만족하게 합니다.