Takk for tilbakemeldingen.

Webex Callinginkluderer nå et dedikert skyforekomstalternativ basert på Cisco Unified Communications Manager arkitekturen. Dedikert forekomst er integrert med Webex Calling og utnytter Webex-plattformtjenester, for å bringe sentralisert administrasjon så vel som gjeldende sky innovasjon, utviklet hvor som helst på Webex-plattformen, for å forbedre samtaleopplevelsen. Dedikert forekomst støtter også eldre Cisco-endepunkter, eller eksisterende integrasjoner som er en del av kritiske forretningsflyter.

Tillegget for dedikert forekomst for Webex Calling inkluderer:

• Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Unified IM and Presence (valgfritt — se Aktivering av dedikert instans-tjeneste for mer informasjon)
• Cisco Unified Unity-tilkobling
• Cisco Expressway
• Flere klynger
• Cisco Emergency Responder(Kun America-regionen)
• Cisco Session Management Edition (SME) (valgfritt)

Dedikert forekomst for Webex Calling gir en forenklet skyoverføringsbane fra en eldre PBX så vel som lokale Unified Communications Manager-systemer.

Dedikert forekomst lindrer plagene knyttet til overføringer av bedriftsanrop til skyen:

Ingen forstyrrelser — Dedikert forekomst har de samme funksjonene, funksjonaliteten, brukeropplevelsen og integrasjonsalternativene som støttes av Unified Communications Manager distribuert lokalt, inkludert støtte for Jabber og Webex App. Dette skaper en friksjonsfri migrering til skyen uten at sluttbruker- eller administratoropplæring kreves for eksisterende Unified Communications Manager-kunder. Dedikert forekomst kan trunkes til tredjeparts PBX-er, noe som gir nye Cisco-kunder en fleksibel migreringsplan.

Tilpasning - En dedikert privat forekomst for hver kunde, gir mulighet for en svært tilpassbar skydistribusjon, som er en unik differensiator fra andre skyanropstilbud i markedet. Dedicated Instances åpne API-er muliggjør dype tredjeparts applikasjonsintegrasjoner, slik at kundene kan bygge et anropsmiljø som støtter unike forretningsflyter.

Kompromissløs sikkerhet - Med dedikert forekomst har kunder tilgang til alle Unified Communications Manager-sikkerhetsfunksjonene for endepunkter og UC-applikasjoner som krypterte medier, sikker SRST, sikker OTT-registrering ved bruk av MRA.

I tillegg har kundene tilgang til viktige fysiske sikkerhetsfunksjoner som Cisco Survigible Remote Site Telephony (SRST) for tilkobling på stedet i tilfelle nettverkskoblinger går ned, Cisco Emergency Responder og Nomadic E911 for å sikre at ansatte kan lokaliseres av beredskapspersonell når de er på kontoret eller i en hybrid arbeidsmodus. 

Utvidet avkastning — Dedikert forekomst støtter de samme tale- og videoendepunktene som den tilknyttede UC Manager-utgivelsen, og eliminerer kravet om å oppdatere alle kundeendepunkter når du migrerer til skyen, og utvider avkastningen på disse ressursene.

Grunnleggende Inter-Op - Dedikert forekomst er integrert med Webex Calling for samtaleruting via Webex-plattformen. Kundene har fleksibiliteten til å distribuere brukere på tvers av både dedikert fore Webex Calling komst og, og justere over tid etter behov for å imøtekomme virksomhetskravene til skyanrop.

Enhetlig kommunikasjonsapplikasjonsstørrelse

En dedikert instansdistribusjon fra et applikasjonsperspektiv ligner på Cis cos lokale Unified CM distribusjon, bortsett fra at databehandlingsmaskinvare og administrasjon av virtuelle maskiner ikke lenger eies og administreres av kunden. Enhetlig kommunikasjonsapplikasjonsstørrelse er en funksjon av teamet for dedikert forekomst og er ikke avhengig av størrelsen på den lokale distribusjonen.

I denne delen refererer begrepet klyngestørrelse til antall anrops behandlingsservere som kreves for å støtte kundedistribusjonen. En klynge består av en utgivernode og flere abonnentnoder som utfører tjenester, for eksempel klargjøring (utgiver), TFTP, Music-on-hold (MOH) og samtalebehandling. Siden en klynge er begrenset av antallet anropsbehandlingsservernoder, er antallet av anrops behandlingsservernoder den primære faktoren for å bestemme en klyngestørrelse. En fullt distribuert dedikert instans-klynge kan støtte opptil 8 an ropsbehandlingsservere eller omtrent 50 000 enheter (med versjon 14 og nyere).

Anropsbehandlingstjenesten skal ikke aktiveres på andre noder (TFTP/MOH eller Publisher) enn de spesifikke nodene som Cisco har aktivert i klyngen.

Antall kunnskapsarbeidere og fellesområdeenheter som registreres i veiviseren for første oppsett under aktivering av tjenesten (hvis du vil ha mer informasjon, se Aktivere dedikert forekomst), bestemmer antall anropsbehandlingsnoder som er distribuert i den dedikerte forekomstklyngen.

Partneren eller kunden er ansvarlig for å konfigurere kl Unified CM yngen og må være oppmerksom på følgende grenser:

• 50 000 konfigurerte enheter i en klynge i full størrelse

• Maksimalt 160 000 sluttbrukere kan konfigureres, eller synkroniseres over LDAP, inn i klyngen. Disse sluttbrukerne kan være aktive i klyngen eller inkluderes for katalog- eller tjenesteoppdagelsesformål.

Cisco Unified IM og tilstedeværelse

Cisco Unified IM and Presence er et valgfritt UC-program som drives gjennom alternativet som tilbys i FTSW, se Aktivering av dedikert forekomsttjeneste for mer informasjon. Cisco Unified IM and Presence UC-appen er installert som abonnent node for Unified CM klyngestørrelse, og klyngestør relse er en funksjon av teamet for dedikert forekomst.

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connectioninstalleres som en del av aktiveringen av tjenesten for dedikert forekomst basert på antall kunnskapsarbeidere som er oppgitt for en bestemt region i veiviseren for første oppsett. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktivere dedikert forekomst.

Partnere eller kunder må ta opp en sak med Cisco Support hvis det er behov for O365-integrasjon, ettersom integrasjonen har innvirkning på størrelsen på applikasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Støtte for dedikert forekomst nivå 1.

Motorveier

Cisco Expressway-C og - Cisco Expressway E distribueres som en del av tjenesteaktivering for mobil og ekstern tilgang og B2B (Business-to-Business) samtaler. Kunder har krav på 100% Knowledge Worker-antall for MRA-lisenser og 5% Knowledge Worker- antall for B2B-samtaler.

Dedikert instansdriftsteam distribuerer MRA for 20% av Knowledge Worker- lisensen på aktiveringstidspunktet, og kunden kan utvide til sine berettigede 100% av Knowledge Workers basert på forbruket ved å ta opp en sak med Cisco Support. Hvis du vil ha mer informasjon, se Støtte for dedikert forekomst nivå 1.

Flere klynger

Beslutningen om å distribuere flere Unified CM klynger i en enkelt dedikert forekomst region tas basert på antall kunnskapsarbeidere og fellesområdeenheter som er tilordnet det området under aktivering av brukere. Basert på disse tallene, hvis det er fastslått at det kreves flere klynger, vil Cisco-teamet distribuere dem på riktig måte. Den første klyngen i regionen aktiveres innen 48 timer fra tidspunktet for tjenesteaktivering, mens de påfølgende klyngene aktiveres innen 5 virkedager.

Bruk verktøyet for dimensjonering av dedikert forekomstkl yngestørrelse til å bestemme antall klynger du har rett til i hver valgt region. Verktøyet beregner de totale tittelklyngene for hver region.

Hvis den planlagte distribusjonen krever flere klynger enn den beregnede standar dretten, kan du kjøpe «Flere Webex Calling dedikerte forekomst klynger». Dette utfyller den eksisterende veiledningen for klyngestørrelse, der en fullt distribuert UCM-klynge støtter omtrent 50 000 enheter.

De ekstra forekomstene som er kjøpt gir deg rett til alle UC- applikasjonene: Cisco Call Manager, Cisco IM&P,, Cisco Express Cisco Unity Connection ways, og. Cisco Emergency Responder

Den dedikerte forekomst A2Q kreves for klargjøring og aktivering av flere klynger. For mer informasjon, se A2Q-prosessen.

Når du kjøper dette tilleggsprogrammet for klynger for den dedikerte instansen, kan du be Cisco om å bygge de ekstra klyngene ved å sende inn en tjenesteforesp ørsel for Control Hub ved å bruke alternativet nedenfor,

1. Logg på Control Hub.
2. Gå til Anrop > Dedikert forekomst > Tjenesteforespørsel.
3. Klikk Hev forespørsel og velg UC-applikasjonsadministrasjon > Be om klyngeutvidelse.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du oppretter en tjenesteforespørsel.

Når det er mer enn tre klynger i en region, må kunden opp gi nettverksundernett for alle klynger i det området. Cisco-lever te delnett støtter bare opptil tre klynger per region. Hvis det er planer for flere klynger, anbefales det å starte med kundelnett.

Cisco Session Manager-utgave (SME)

Kunden er kvalifisert for en Cisco Session Manager Edition (SME) distribusjon når de har tre klynger distribuert i skyen for dedikert forekomst. Fordelen med en SMB- distribusjon er at vanlige tjenester og samtalerutingslogikk kan sentraliseres. SME kan tillate felles tilgang til tjenester som SIP-trunker, taleposttjenester og konferanseressurser. SME lar også et miljø med flere klynger unngå å opprette et fullt nettverk mellom klynger for samtaler mellom klynger.

Figur: Distribusjon av dedikerte instanser for SMB-klynger

En enkelt SMB-klynge kan distribueres på tvers av regioner for å støtte en kunde med flere regioner. Node-til-node-kommunikasjon og DB-replikeringstrafikk for en SMB krysser Cisco-ryggraden og ikke kundenettverket.

Hvis en SMB må distribueres for en kunde, må den gå gjennom en godkjenningsprosess for forretning senheter. Kontoansvarlig for kunden må sende en forespørsel om godkjenning av SMB til maileren cucm-session-manager@cisco.com.

Vi tar en sikkerhetskopi av alle UC-applikasjonene som distribueres i Dedicated Instance hver natt. De siste 3 sikkerhetskopiene lagres i datasenteret. Sikkerhetskopiene er passordbeskyttet og brukes bare til å gjenopprette UC-programmet som en del av krisegjenopprettingen.

I tilfelle en større maskinvarefeil hvis hele klyngen er nede, kan klyngen installeres på nytt, og dataene gjenopprettes fra DRS-sikkerhetskopien som tas daglig. Avhengig av størrelsen på databasen og komponentene du velger å gjenopprette, kan systemet gjenopprettes til den sist kjente gode sikkerhetskopien.

Tjenesten Dedicated Instance er tilgjengelig globalt og kan bestilles som et tillegg for Webex Calling Flex Plan 3.0 gjennom partnere i bestemte land. Se Global Tilgjengelighetsveiled ning for mer informasjon.

Dedikert forekomst støtter samme nivå av lokalisering som vår lokale Unified Communications Manager. Den støtter telefon- og gateway-toner i 82 land, en egenomsorgsportal på 50 språk og klienter på mer enn 30 språk.

Dedikert forekomst tilbyr den mest effektive overføringsveien til skyen for eksisterende Unified Communications Manager-kunder, med følgende viktige fordeler:

• Dedikert anropsapplikasjonsforekomst som hostes og drives av Cisco i Webex datasentre

• Tilpassbar samtaleplattform

• Fleksibel, raskt skalerbar arkitektur

• Kjent brukeropplevelse, reduserer behovet for omskolering av ansatte

• Enhetlig klient for samtaler, meldinger, møter og teamsamarbeid som kan brukes på tvers av alle enhetstyper

• Kompatibilitet med Ciscos komplette portefølje av telefoner, gateways og videoenheter

• Integreres med Webex-møter, meldinger og samtaler som en del av Webex-pakken, noe som gir en fantastisk kundeopplevelse fra ende til slutt.