Pregled

Webex Calling zdaj vključuje namensko možnost primerka v oblaku, ki temelji na arhitekturi Cisco Unified Communications Manager. Namenski primerek je integriran s klicanjem Webex in izkorišča storitve platforme Webex, da prinaša centralizirano skrbništvo in uporabne inovacije v oblaku, razvite kjer koli na platformi Webex, za izboljšanje izkušnje klicanja. Dedicated Instance podpira tudi starejše Ciscove končne točke ali obstoječe integracije, ki so del kritičnih poslovnih delovnih tokov.

Dodatek Dedicated Instance za klicanje Webex vključuje:

  • Upravitelj poenotene komunikacije Cisco

  • Cisco Unified IM in prisotnost (izbirno – za več informacij glejte Aktiviranje storitve namenskega primerka.)

  • Povezava Cisco Unified Unity

  • Cisco Expressway

  • Cisco Emergency Responder (samo za ameriško regijo)

  • Cisco Session Management Edition (SME) (izbirno)

Preprosta selitvena pot

Namenski primerek za klicanje Webex zagotavlja poenostavljeno pot migracije v oblak iz podedovane hišne centrale in sistemov Unified Communications Manager na mestu uporabe.

Namenski primerek ublaži težave, povezane s selitvami klicev podjetja v oblak:

Brez motenj – namenski primerek ima enake funkcije, funkcionalnosti, uporabniško izkušnjo in možnosti integracije, ki jih podpira upravitelj poenotenih komunikacij, ki je nameščen na mestu uporabe, vključno s podporo za Jabber in aplikacijo Webex. To ustvarja nemoteno selitev v oblak brez usposabljanja za končne uporabnike ali skrbnike za obstoječe stranke programa Unified Communications Manager. Namenski primerek je mogoče preneti na PBX tretjih oseb, kar novim Ciscovim strankam omogoča prilagodljiv urnik selitve.

Prilagajanje - Namenski zasebni primerek za vsako stranko omogoča zelo prilagodljivo uvajanje v oblaku, kar je edinstvena razlika od drugih ponudb klicev v oblaku na trgu. Odprti API-ji Dedicated Instance omogočajo globoke integracije aplikacij tretjih oseb, ki strankam omogočajo, da zgradijo klicno okolje, ki podpira edinstvene poslovne poteke dela.

Brezkompromisna varnost – z namenskim primerkom imajo stranke dostop do vseh varnostnih funkcij upravitelja poenotenih komunikacij za končne točke in aplikacije UC, kot so šifrirani mediji, varni SRST, varna registracija OTT, uporaba MRA.

Poleg tega imajo stranke dostop do pomembnih fizičnih varnostnih funkcij, kot so Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) za povezljivost na spletnem mestu v primeru prekinitve omrežnih povezav in Cisco Emergency Responder in Nomadic E911, ki zagotavljajo, da lahko zaposleni najdejo reševalci, ko so v pisarni ali v hibridnem načinu dela. 

Razširjena donosnost naložbe – namenski primerek podpira iste glasovne in video končne točke kot povezana izdaja upravitelja UC, kar odpravlja zahtevo po osveževanju vseh končnih točk strank pri selitvi v oblak in razširja donosnost naložbe teh sredstev.

Osnovni Inter-Op – namenski primerek je integriran s klicanjem Webex za usmerjanje klicev prek platforme Webex. Stranke imajo prilagodljivost pri distribuciji uporabnikov v namenskem primerku in klicanju Webex ter se sčasoma prilagodijo po potrebi, da izpolnijo svoje poslovne zahteve za klicanje v oblaku.

Stranke, ki razdelijo uporabnike po platformah, bodo izkusile različne funkcije. Funkcije klicanja niso usklajene med namenskim primerkom in klicanjem Webex. Uporabniki klicanja Webex na primer ne morejo biti del skupine lova na namenskem primerku.

Glejte razdelek Podpora za Cisco Endpoint Support v matriki združljivosti za Cisco Unified Communications Manager in storitevneposrednega sporočanja in prisotnosti za podprte končne točke in naprave, ki temeljijo na različici aplikacije UC.

Določanje velikosti namenskega primerka

Določanje velikosti aplikacije za poenoteno komunikacijo

Uvedba namenskega primerka z vidika aplikacije je podobna uvajanju Cisco Unified CM na mestu uporabe, le da računalniška strojna oprema in upravljanje navideznih strojev nista več v lasti in upravljanju stranke. Določanje velikosti aplikacije za poenoteno komunikacijo je funkcija skupine namenskega primerka in ni odvisna od velikosti uvedbe na mestu uporabe.

V tem razdelku se izraz velikost gruče nanaša na število strežnikov za obdelavo klicev, ki so potrebni za podporo uvajanju stranke. Gručo sestavljajo vozlišče založnika in več naročniških vozlišč, ki izvajajo storitve, kot so omogočanje uporabe (založnik), TFTP, glasba na čakanju (MOH) in obdelava klicev. Ker je gruča omejena s številom vozlišč strežnika za obdelavo klicev, je število vozlišč strežnika za obdelavo klicev glavni dejavnik pri določanju velikosti gruče. Popolnoma nameščena grozda namenskih primerkov lahko podpira do 8 strežnikov za obdelavo klicev ali približno 50.000 naprav (z različico 14 in novejšimi).

Storitve obdelave klicev ne smete aktivirati na drugih vozliščih (TFTP/MOH ali Publisher), razen na določenih vozliščih, ki jih je Cisco aktiviral v gruči.

Število delavcev znanja in naprav s skupnim območjem, zajetih v čarovniku za prvo namestitev med aktiviranjem storitve (za več informacij glejte Aktiviranje namenskega primerka), določa število vozlišč za obdelavo klicev, ki so uvedena v gruči namenskega primerka.

Partner ali stranka je odgovorna za konfiguracijo gruče Unified CM in se mora zavedati naslednjih omejitev:

  • 50.000 konfiguriranih naprav v gruči polne velikosti

  • V gručo je mogoče konfigurirati ali sinhronizirati največ 160.000 končnih uporabnikov prek protokola LDAP. Ti končni uporabniki so lahko aktivni v gruči ali vključeni za namene odkrivanja imenika ali storitve.

    Ko ima stranka gruče namenskih primerkov, ki so nameščeni v različnih regijah namenskega primerka, morajo signalizacija SIP in mediji med njimi prehajati skozi omrežje stranke.

Ciscovo poenoteno neposredno sporočanje in prisotnost

Cisco Unified IM and Presence je izbirna aplikacija UC, ki jo poganja možnost, ki je na voljo v FTSW, za več informacij glejte Aktiviranje storitve namenskega primerka. Aplikacija Cisco Unified IM in Presence UC je nameščena kot naročniško vozlišče za gručo Unified CM, velikost gruče pa je funkcija ekipe namenskega primerka.

Povezava Cisco Unity

Povezava Cisco Unity je nameščena kot del aktiviranja storitve namenskega primerka na podlagi števila delavcev znanja, ki so za določeno regijo navedeni v čarovniku za prvo namestitev. Če želite več informacij, glejte Aktiviranje namenskega primerka.

Partnerji ali stranke se morajo obrniti na Cisco podporo, če obstaja zahteva za integracijo O365, saj integracija vpliva na velikost aplikacije. Če želite več informacij, glejte Podporaza namenski primerek stopnje 1.

Hitri ceste

Cisco Expressway-C in Cisco Expressway-E sta uvedeni kot del aktivacije storitev za mobilni in oddaljeni dostop ter klicanje B2B (Business-to-Business). Stranke so upravičene do števila 100% Knowledge Worker count for MRA licenses and 5% delavcev znanja za klice B2B.

Namenska operativna skupina za primerke uvede MRA za 20% of Knowledge Worker license at the time of activation and the customer can expand to their entitled 100% delavcev znanja na podlagi porabe tako, da sproži primer s podporo Cisco. Če želite več informacij, glejte Podporaza namenski primerek stopnje 1.

Več grozdov

Odločitev o uvedbi več skupin Unified CM v eni regiji namenskega primerka temelji na številu delavcev znanja in naprav s skupnim območjem, dodeljenih tej regiji med aktiviranjem uporabnikov. Če se na podlagi teh številk ugotovi, da je potrebnih več grozdov, jih bo ekipa Cisco ustrezno namestila. Prvi grozd v regiji se aktivira v 48 urah od trenutka aktivacije storitve, naslednji grozdi pa se aktivirajo v 5 delovnih dneh.

Izdaja Cisco Session Manager (MSP)

Stranka je upravičena do uvedbe Cisco Session Manager Edition (SME), če ima v oblaku namenskega primerka uvedene tri gruče. Prednost uvedbe MSP je, da je mogoče centralizirati skupne storitve in logiko usmerjanja klicev. MSP lahko omogočijo skupni dostop do storitev, kot so SIP trunks, storitve glasovne pošte in konferenčni viri. MSP tudi omogoča, da se okolje z več grozdi izogne ustvarjanju popolnoma mrežnega omrežja med grozdi za klicanje med grozdi.

Slika: Uvedba grozda namenskih primerkov MSP

Posamezna grozda MSP se lahko uvede po regijah in podpira stranko v več regijah. Komunikacija med vozlišči in promet replikacije baze podatkov za MSP prečka hrbtenico Cisco in ne omrežja strank.

Če je treba MSP uvesti za stranko, mora iti skozi postopek odobritve poslovne enote. Upravitelj računa, ki je odgovoren za stranko, mora poslati zahtevo za odobritev MSP pošiljatelju cucm-session-manager@cisco.com .

Varnostno kopiranje aplikacij poenotene komunikacije

Vsako noč varnostno kopiramo vse aplikacije UC, ki so nameščene v namenskem primerku. Najnovejše 3 varnostne kopije so shranjene v podatkovnem centru. Varnostne kopije so zaščitene z geslom in bodo uporabljene le za obnovitev programa UC kot del obnovitve po nesreči.

V primeru večje okvare strojne opreme, če je celotna gruča navzdol, lahko gručo znova namestite, podatki pa bodo obnovljeni iz varnostne kopije DRS, ki se dnevno izvaja. Glede na velikost zbirke podatkov in komponente, ki jih želite obnoviti, je mogoče sistem obnoviti v zadnjo dobro varnostno kopijo.

To ni strategija zamenjave in ne boste imeli dostopa do teh varnostnih kopij.

Razpoložljivost rešitve

Storitev namenskega primerka je na voljo po vsem svetu in jo je mogoče naročiti kot dodatek za Webex Calling Flex Plan 3.0 prek partnerjev v določenih državah. Za več podrobnosti glejte Vodnik po globalni razpoložljivosti.

Namenski primerek podpira enako raven lokalizacije kot naš upravitelj poenotene komunikacije na mestu uporabe. Podpira telefonske in prehodne tone v 82 državah, portal za samooskrbo v 50 jezikih in stranke v več kot 30 jezikih.

Koristi

Namenski primerek ponuja najučinkovitejšo pot selitve v oblak za obstoječe stranke programa Unified Communications Manager z naslednjimi ključnimi prednostmi:

  • Namenski primerek aplikacije za klicanje, ki ga gosti in upravlja Cisco v podatkovnih centrih Webex

  • Prilagodljiva platforma za klicanje

  • Prilagodljiva, hitro razširljiva arhitektura

  • Znana uporabniška izkušnja, ki zmanjšuje potrebo po ponovnem usposabljanju zaposlenih

  • Poenoten odjemalec za klicanje, sporočanje, srečanja in skupinsko sodelovanje, ki ga je mogoče uporabiti v vseh vrstah naprav

  • Združljivost s celotnim portfeljem telefonov, prehodov in video naprav Cisco

  • Integrira se s sestanki Webex, sporočanjem in klicanjem kot del zbirke Webex, kar omogoča neverjetno izkušnjo strank od konca do konca.