Огляд

Служба Webex Calling дозволяє зменшити експлуатаційні витрати й підвищити продуктивність, допомагаючи перенести важливі ділові комунікації до хмари. У поєднанні з іншими програмами й пристроями Webex вона є центром хмарних викликів і можливостей співпраці у всій компанії. Cisco підтримує локальну, хмарну й змішану модель розгортання, що дозволяє нашим клієнтам залишатися на зв’язку й зберігати продуктивність, працюючи звідусіль, навіть під час руйнівних подій на ринку.

Тепер у Webex Calling передбачений параметр виділеного хмарного екземпляра на базі архітектури Cisco Unified Communications Manager. Службу виділеного екземпляра інтегровано з Webex Calling, і вона використовує переваги платформи Webex, надаючи хмарні інновації та покращені можливості клієнтам, яким потрібно підтримувати старі термінальні пристрої Cisco, локальні рішення із забезпечення життєдіяльності або наявні інтеграції, які є частиною важливих бізнес-процесів.

Доповнення «Виділений екземпляр» для Webex Calling включає наведені нижче рішення.

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM and Presence

  • Cisco Unified Unity Connection

  • Cisco Expressway

  • Cisco Emergency Responder (лише для регіону Америки)

  • Версія Cisco для керування сеансами (SME) (необов 'язково)

Розширена рентабельність інвестицій. Виділений екземпляр підтримує ті ж голосові термінальні пристрої та відеотермінали, що й пов’язаний випуск UC Manager, усуваючи необхідність оновлення всіх термінальних пристроїв клієнта під час міграції до хмари й розширюючи рентабельність інвестицій цих активів.

Базова взаємодія. Виділений екземпляр інтегровано з Webex Calling для маршрутизації викликів через платформу Webex. Клієнти мають гнучкі можливості розподілення користувачів через виділений екземпляр і Webex Calling, а також коригування з часом, якщо це необхідно для вирішення їхніх бізнес-вимог до хмарних викликів.


Клієнтам, які розподіляють користувачів між платформами, будуть доступні різні функції. Функції виклику не узгоджено між виділеним екземпляром і Webex Calling. Наприклад, користувачі Webex Calling не можуть бути учасниками групи пошуку у виділеному екземплярі.

Простий шлях міграції

Виділений екземпляр для Webex Calling забезпечує спрощений шлях хмарної міграції із застарілої внутрішньої телефонної мережі, а також локальних систем Unified Communications Manager.

Виділений екземпляр полегшує вирішення проблемних моментів, пов’язаних із міграцією корпоративних викликів у хмару.

Відсутність переривань у роботі. Виділений екземпляр має такі ж самі функції, можливості користувачів і параметри інтеграції, які підтримуються Unified Communications Manager, що розгорнуто локально, включно з підтримкою Jabber і програми Webex. Це створює умови безперешкодної міграції в хмару без навчання кінцевого користувача або адміністратора, яке є необхідним для наявних клієнтів Unified Communications Manager. Виділений екземпляр може бути пов’язано через транк зі сторонньою внутрішньою телефонною мережею, що забезпечує гнучкі можливості планування міграції для нових клієнтів Cisco.

Налаштування. Виділений приватний екземпляр, доступний для кожного клієнта, дозволяє розгортати хмару з можливістю детального налаштування, що є унікальною відмінністю від інших пропозицій хмарних викликів на ринку. Відкриті API виділеного екземпляра забезпечують глибоку інтеграцію сторонніх програм, дозволяючи клієнтам створювати середовище викликів, яке підтримує унікальні бізнес-процеси.

Безкомпромісна безпека. З виділеним екземпляром клієнтам доступні всі функції безпеки Unified Communications Manager для термінальних пристроїв і програм UC, як-от мультимедіа із шифруванням, безпечна служба SRST, безпечна реєстрація OTT за допомогою MRA.

Крім того, клієнти мають доступ до важливих функцій фізичної безпеки, таких як відмовостійка телефонія Cisco для віддалених офісів (SRST), яка забезпечує підключення об’єктів у разі переривань у роботі мережі, а також Cisco Emergency Responder і служба E911 для користувачів, які змінюють своє розташування, для гарантії визначення місця розташування співробітників службами екстреного реагування, коли вони знаходяться в офісі або працюють у гібридному режимі роботи. 

Розширена рентабельність інвестицій. Виділений екземпляр підтримує ті ж голосові термінальні пристрої та відеотермінали, що й пов’язаний випуск UC Manager, усуваючи необхідність оновлення всіх термінальних пристроїв клієнта під час міграції до хмари й розширюючи рентабельність інвестицій цих активів.

Базова взаємодія. Виділений екземпляр інтегровано з Webex Calling для маршрутизації викликів через платформу Webex. Клієнти мають гнучкі можливості розподілення користувачів через виділений екземпляр і Webex Calling, а також коригування з часом, якщо це необхідно для вирішення їхніх бізнес-вимог до хмарних викликів.


Клієнтам, які розподіляють користувачів між платформами, будуть доступні різні функції. Функції виклику не узгоджено між виділеним екземпляром і Webex Calling. Наприклад, користувачі Webex Calling не можуть бути учасниками групи пошуку у виділеному екземплярі.


Щоб переглянути підтримувані термінальні й інші пристрої, клацніть тут.

Місця розташування центру обробки даних

Розташування виділеного центру даних екземпляра в кожному регіоні

APJC

Місто

Назва центру даних Equinix

Адреса

Мережа застосунків UC

Мережа IaaS

Сінгапур, SG

Equinix SG1 - Сінгапур

20 Ayer Rajah Cresent,

Індустріальний парк Аєр-Раджах,

Сінгапур 139964

103.232.71.0/24

103.232.69.0/24

Токіо, JP

Equinix TY2 - Токіо, Японія

3-8-21 Хіґасі Сінаґава

Сінагава-ку, Токіо, Японія 104-0002

AUS

Місто

Назва центру даних Equinix

Адреса

Мережа застосунків UC

Мережа IaaS

Мельбурн, Австралія

Equinix ME2 - Мельбурн, Австралія

552 - вулиця Лорімера, 578

Порт-Мельбурн ВІК 3207, Австралія

178.215.128.0/24

178.215.129.0/24

Сідней, Австралія

Equinix SY5 - Сідней, Австралія

Unit B, 200 Bourke Road

Олександрія, Сідней, Австралія, Новий Південний Уельс 2015

AMER

Місто

Назва центру даних Equinix

Адреса

Мережа застосунків UC

Мережа IaaS

Сан-Хосе, Каліфорнія, США

Equinix SV1 - Сан-Хосе, Каліфорнія

США (SJC03)

11 Great Oaks Blvd

Сан-Хосе, Каліфорнія 95119

Suite SV:01:001940

69.168.17.0/24

69.168.18.0/24

Даллас, Техас, США

Equinix DA6 - Даллас, Техас

США (DFW10)

1950 N. Stemmons Freeway, вул.

Офіс 135

Даллас, Техас 75207

EMEA

Місто

Назва центру даних Equinix

Адреса

Мережа застосунків UC

Мережа IaaS

Лондон, Велика Британія

Equinix LD8 - Лондон, Великобританія

6/7/8/9 Harbour Exchange Square,

Лондон, Сполучене Королівство,

E14 9GE

178.215.138.0/24

178.215.139.0/24

Амстердам, Невада

Equinix AM2 - Амстердам, Нідерланди

Luttenbergweg 4, Amsterdam,

Нідерланди, 1101 EC

Доступність рішення

Служба виділеного екземпляра є глобально доступною. Її можна замовити як доповнення для плану Webex Calling Flex 3.0 через партнерів у певних країнах. Більш докладну інформацію див. у посібнику з глобальної доступності.

Служба виділеного екземпляра підтримує той же рівень локалізації, що й служба Unified Communications Manager. Вона підтримує тональні сигнали телефону й шлюзу в 82 країнах, портал самообслуговування 50 мовами й клієнтів більш ніж 30 мовами.

Переваги

Виділений екземпляр пропонує найефективніший шлях міграції до хмари для наявних клієнтів Unified Communications Manager із наведеними нижче ключовими перевагами.

  • Виділений екземпляр програми для викликів, розміщений і керований Cisco в центрах обробки даних Webex

  • Платформа для викликів з можливістю налаштування

  • Гнучка архітектура з можливістю швидкого масштабування

  • Зручні можливості користувачів, зменшення необхідності перепідготовки співробітників

  • Уніфікований клієнт для викликів, обміну повідомленнями, нарад і командної співпраці, який можна використовувати на пристроях усіх типів.

  • Сумісність із повним асортиментом телефонів, шлюзів і відеопристроїв Cisco

  • Інтеграція зі службами нарад, обміну повідомленнями й викликів Webex як частина пакета Webex, що забезпечує відмінні можливості взаємодії для клієнтів.