Panoramica

Webex Calling è possibile ridurre i costi operativi e migliorare la produttività consentendo la migrazione di comunicazioni aziendali critiche al cloud. Quando combinata con altre app e dispositivi Webex, è il punto di riferimento di un'esperienza completa di chiamata cloud e collaborazione aziendale. Cisco supporta distribuzioni on-premises, nel cloud e modelli misti per mantenere i nostri clienti connessi e produttivi ovunque ci si trovi. anche durante le dirompenti eventi di mercato.

Webex Calling ora include un'opzione di istanza cloud dedicata basata sull'Cisco Unified Communications Manager architettura. L'istanza dedicata è integrata con Webex Calling e sfrutta i servizi della piattaforma Webex, supportando l'innovazione cloud e un'esperienza migliorata per i clienti che hanno bisogno di supportare endpoint Cisco meno recenti, soluzioni di survivability locali o integrazioni esistenti parte di flussi di lavoro aziendali critici.

Il componente aggiuntivo Istanza dedicata per Webex Calling include:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM and Presence

  • Cisco Unified Unity Connection

  • Cisco Expressway

  • Risponditore di emergenza Cisco (solo regione America)

  • Cisco Session Management Edition (SME) (opzionale)

ROI esteso : l'istanza dedicata supporta gli stessi endpoint vocali e video della release UC Manager associata, eliminando il requisito di aggiornare tutti gli endpoint dei clienti quando si esegue la migrazione al cloud ed estendendo il ROI di queste risorse.

Inter-op di base : l'istanza dedicata è integrata nella Webex Calling per l'inoltro delle chiamate attraverso la piattaforma Webex. I clienti hanno la flessibilità di distribuire gli utenti a tutte le istanze dedicate e le Webex Calling e di adattarsi nel tempo come necessario per soddisfare i requisiti aziendali di chiamata cloud.


I clienti che suddivideno gli utenti tra le piattaforme potranno utilizzare diverse funzioni. Le funzioni di chiamata non sono applicazione tra istanza dedicata e Webex Calling. Ad esempio, Webex Calling utenti non possono essere parte di un gruppo di risposta su istanza dedicata.

Percorso di migrazione semplice

Istanza dedicata per la Webex Calling fornisce un percorso di migrazione cloud semplificato da un PBX legacy e da sistemi Unified Communications Manager locali.

L'istanza dedicata consente di risolvere i problemi associati alle migrazioni di chiamate aziendali nel cloud:

Nessuna interruzione : l'istanza dedicata dispone delle stesse funzioni, funzionalità, esperienza utente e opzioni di integrazione supportate da Unified Communications Manager distribuito in locale, incluso il supporto per Jabber e l'app Webex. In questo modo, si crea una migrazione dal cloud senza formazione da parte di utenti finali o amministratori richiesta per clienti esistenti di Unified Communications Manager. È possibile eseguire il trunking dell'istanza dedicata a PBX di terze parti, consentendo ai nuovi clienti Cisco di pianificare la migrazione flessibile.

Personalizzazione : un'istanza privata dedicata per ogni cliente consente una distribuzione cloud altamente personalizzabile, che è un differenziatore univoco dalle altre offerte di chiamata cloud sul mercato. Le API aperte di istanza dedicata consentono integrazioni approfondite delle applicazioni di terze parti consentendo ai clienti di creare un ambiente di chiamata che supporti flussi di lavoro aziendali univoci.

Sicurezza senza problemi: con istanze dedicate, i clienti hanno accesso a tutte le funzioni di sicurezza di Unified Communications Manager per endpoint e applicazioni UC come contenuto multimediale crittografato, SRST sicuro, registrazione OTT sicura MRA.

Inoltre, i clienti hanno accesso a importanti funzioni di sicurezza fisiche come la telefonia del sito Cisco Survivable Remote Site (SRST) per la connettività del sito nei collegamenti di rete dell'evento in basso e il risponditore di emergenza Cisco e Bluetooth E911 per assicurarsi che i dipendenti possano essere posizionati da risponditori di emergenza quando sono in ufficio o in modalità ibrida di lavoro. 

ROI esteso : l'istanza dedicata supporta gli stessi endpoint vocali e video della release UC Manager associata, eliminando il requisito di aggiornare tutti gli endpoint dei clienti quando si esegue la migrazione al cloud ed estendendo il ROI di queste risorse.

Inter-op di base : l'istanza dedicata è integrata nella Webex Calling per l'inoltro delle chiamate attraverso la piattaforma Webex. I clienti hanno la flessibilità di distribuire gli utenti a tutte le istanze dedicate e le Webex Calling e di adattarsi nel tempo come necessario per soddisfare i requisiti aziendali di chiamata cloud.


I clienti che suddivideno gli utenti tra le piattaforme potranno utilizzare diverse funzioni. Le funzioni di chiamata non sono applicazione tra istanza dedicata e Webex Calling. Ad esempio, Webex Calling utenti non possono essere parte di un gruppo di risposta su istanza dedicata.


Per endpoint e dispositivi supportati, fare clic qui.

Posizioni centro dati

Posizione centro dati istanza dedicata in ciascuna regione

APJC

Città

Nome centro dati Equinix

Indirizzo

Rete applicazioni UC

Rete IaaS

Singapore, SG

Equinix SG1 - Singapore

20 Ayer Radin Cresent,

Ayer Ra sistema di parcheggio industriali,

Singapore 139964

103.232.71.0/24

103.232.69.0/24

Tokyo, JP

Equinix TY2 - Tokyo, Giappone

3-8-21 HigashiWa

Japanwa-ku, Tokyo, Giappone 104-0002

AUS

Città

Nome centro dati Equinix

Indirizzo

Rete applicazioni UC

Rete IaaS

Australiano, AU

Equinix ME2 -Quo, AU

552 - 578 Lorimer street

Port Australiano ESE 3207, Australia

178.215.128.0/24

178.215.129.0/24

Sydney, AU

Equinix SY5 - Sydney, AU

Unità B, 200 Bourke Road

Sydney, AU, NSW 2015

AMER

Città

Nome centro dati Equinix

Indirizzo

Rete applicazioni UC

Rete IaaS

San Jose, CA, USA

Equinix SV1 - San Jose, CA

USA (SJC03)

11 Grandi opportunità Blvd

San Jose, CA 95119

Suite SV:01:001940

69.168.17.0/24

69.168.18.0/24

Dallas, TX, USA

Equinix DA6 - Dallas, TX

USA (DFW10)

1950 N. ingresso gratuito,

Suite 135

Dallas, TX 75207

EMEA

Città

Nome centro dati Equinix

Indirizzo

Rete applicazioni UC

Rete IaaS

Londra, UK

Equinix LD8 - Londra, Regno Unito

07/06/8/9 Exchange Square,

Londra, Regno Unito,

9GE E14

178.215.138.0/24

178.215.139.0/24

Amsterdam, NL

Equinix AM2 - Amsterdam, Paesi Bassi

Luttenbergweg 4, Amsterdam,

Paesi Bassi, 1101 EC

Disponibilità soluzione

Il servizio Istanza dedicata è disponibile a livello globale ed è ordinabile come componente aggiuntivo per il piano Webex Calling Flex 3.0 attraverso i partner in determinati paesi. Per ulteriori informazioni , vedere la Guida alla disponibilità globale.

L'istanza dedicata supporta lo stesso livello di localizzazione del nostro Unified Communications Manager on-premise. Supporta i toni telefonici e gateway in 82 paesi, un portale di auto assistenza in 50 lingue e clienti in più di 30 lingue.

Benefici

L'istanza dedicata offre il percorso di migrazione più efficiente al cloud per i clienti esistenti di Unified Communications Manager, con i seguenti vantaggi chiave:

  • Istanza dell'applicazione di chiamata dedicata ospitata e utilizzato da Cisco nei centri dati Webex

  • Piattaforma di chiamata personalizzabile

  • Architettura flessibile e rapidamente scalabile

  • Esperienza utente nota, che riduce l'esigenza di formazione dei dipendenti

  • Client Unified per chiamate, messaggistica, riunioni e collaborazione in team utilizzabile per tutti i tipi di dispositivo

  • Compatibilità con l'intero portfolio di telefoni, gateway e dispositivi video di Cisco

  • L'integrazione con riunioni, messaggistica e chiamata Webex viene integrata nella suite di Webex, consentendo un'eccezionale esperienza end-to-end con il cliente finale.