Besvar et opkald for din søgegruppe

Søgegrupper giver organisationer, der modtager mange indgående opkald, mulighed for at dele opkaldsbelastningen. Administratoren konfigurerer en søgegruppe med en række numre i adressebogen. Telefoner ringer baseret på den viderestillingssekvens, som administratoren angiver for en viderestillingsgruppe. Hvis du er medlem af en viderestillingsgruppe, kan du logge ind på en viderestillingsgruppe, når du vil modtage opkald. Log af gruppen, når du ikke er tilgængelig til at besvare viderestillingsgruppeopkald på din telefon.

Afhængigt af, hvordan viderestillingsgrupper er konfigureret, kan du se følgende oplysninger, der vises på telefonskærmen:

Opkalder-id (hvis konfigureret)
Linjen, der modtager opkaldet til viderestillingsgruppen
Katalognummeret på viderestillingsgruppen
Pilotnummeret til viderestillingsgruppen

Før du begynder

Du skal logge ind på viderestillingsgruppen for at modtage opkald til viderestillingsgrupper.

Når et opkald fra en søgegruppe ringer på din telefon, skal du vælge Besvar.

Du kan ikke afvise opkaldet til viderestillingsgruppe. Hvis du vil afbryde ringetonen, skal du vælge Ignorer.

Log ind og ud af en søgegruppe

Log ind på din søgegruppe for at modtage opkald til søgegruppen.

Når du ikke er tilgængelig til at modtage opkald, skal du logge af din søgegruppe for at stoppe med at modtage opkald fra den. Du kan stadig modtage opkald, der er foretaget direkte til dig.

Indstillingen for viderestillingsgruppe gælder for alle linjer.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret din søgegruppe.

Udfør en af følgende handlinger, der gælder for dine telefonindstillinger:

Tryk på Søgegruppe i for at logge ind på søgegruppen.
Tryk på Søgegruppe ud for at logge af søgegruppen.
Tryk på til/fra-knappen Søgegruppe for at logge ind eller ud af søgegruppen.
Når du er logget ind på søgegruppen, vises til/fra-knappen som sammen med statusoplysninger for Alle linjer .
Når du logger af søgegruppen, vises til/fra-knappen som .