Log på og af viderestillingsgruppen

Log på din viderestillingsgruppe for at modtage opkald til viderestillingsgruppen.

Når du ikke er tilgængelig til at modtage opkald, skal du logge af viderestillingsgruppen for at stoppe med at modtage opkald fra den. Du kan stadig modtage opkald, der er stilet direkte til dig.

Indstillingen for viderestillingsgrupper gælder for alle linjer.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret viderestillingsgruppen.

1

Benyt en af følgende fremgangsmåder for at logge på viderestillingsgruppen:

  • Vælg HG i.

  • 9811, 9841,9851 og 9861 Pressejagtgruppe Ikon for viderestillingsgruppe Hvis administratoren har konfigureret viderestillingsgruppens PLK.

    Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Tryk på viderestillingsgruppen Ikon for viderestillingsgruppe skifte.

2

Benyt en af følgende fremgangsmåder for at logge af viderestillingsgruppen:

  • Vælg HG ud.

  • 9811, 9841,9851 og 9861 Pressejagtgruppe the icon for Hunt group out hvis administratoren har konfigureret viderestillingsgruppens PLK.

    Farven på ikonet for viderestillingsgrupper varierer afhængigt af telefonmodellerne.

    Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Tryk på viderestillingsgruppen the icon for Hunt group out skifte.

Besvar et opkald til din viderestillingsgruppe

Søgegrupper gør det muligt for organisationer, der modtager mange indgående opkald, at dele mængden af opkald. Administratoren konfigurerer en viderestillingsgruppe med en række telefonnumre. Telefonerne ringer på basis af de viderestillingssekvenser, som administratoren angiver for en viderestillingsgruppe. Er du medlem af en viderestillingsgruppe, kan du logge på viderestillingsgruppen, når du vil modtage opkald. Log af gruppen, når du ikke er tilgængelig til at besvare viderestillingsgruppeopkald på din telefon.

Afhængigt af, hvordan viderestillingsgrupper er konfigureret, vises følgende oplysninger muligvis på telefonskærmen:

  • Opkalds-id (hvis konfigureret)
  • Den linje, der modtager viderestillingsgruppeopkaldet
  • Telefonnummeret på viderestillingsgruppen
  • Viderestillingsgruppens pilotnummer

Før du begynder

Du skal logge på viderestillingsgruppen for at modtage opkald til viderestillingsgruppen.

Når et opkald fra en viderestillingsgruppe ringer på din telefon, skal du vælge Besvar.

Du kan ikke afvise viderestillingsgruppeopkaldet. Hvis du vil dæmpe ringetonen, skal du vælge "Ignorer".

Få vist opkaldskøen i en viderestillingsgruppe

Du kan bruge Køstatus PLK til at kontrollere status for køen i viderestillingsgrupper. Køstatussen indeholder følgende oplysninger:

  • Det telefonnummer, som bruges af søgegruppen
  • Antal personer i kø for hver viderestillingsgruppe
  • Længste ventetid (ikke tilgængelig, når der ikke er opkald i køen).

Før du begynder

Din administrator har konfigureret viderestillingsgruppefunktionen og køstatus-PLK på telefonen.

1

Vælg Køstatus.

2

Vælg Opdater for at opdatere statistikken.

3

Vælg Afslut for at lukke skærmen.