為搜尋群組接聽通話

群組搜尋可讓收到許多來電的組織分擔通話負載。您的管理員會設定包含一系列目錄號碼的搜尋群組。電話會根據管理員為搜尋群組指定的搜尋順序響鈴。如果您是搜尋群組，則可以在登入搜尋群組。當您無法在電話上接聽搜尋群組呼叫時，請登出群組。

根據搜尋群組的設定方式，您可能會在電話螢幕上看到以下資訊：

  • 呼叫者ID （若已設定）
  • 收到搜尋群組呼叫的線路
  • 搜尋群組的目錄號碼
  • 搜尋群組引導號碼

開始之前

您必須登入搜尋群組才能接收搜尋群組通話。

當搜尋群組通話在電話上響鈴時，選取接聽。

您無法拒絕搜尋群組呼叫。若要將鈴聲靜音，請選取 忽略。

登入和退出搜尋群組

登入您的搜尋群組以接聽來自搜尋群組的呼叫。

當您無法接聽通話時，請登出搜尋群組以停止接收來自該群組的呼叫。您仍然可以接聽直接撥給您的呼叫。

搜尋群組設定適用於所有線路。

開始之前

管理員已設定您的搜尋群組。

執行以下適用於您的電話設定的動作之一：

  • 點選在 中搜尋群組「搜尋群組」圖示 以登入搜尋群組。

    點選搜尋群組「搜尋群組」圖示 以登出搜尋群組。

  • 點選搜尋群組 切換 以登入或退出搜尋群組。

    當您登入搜尋群組之後，切換會顯示為隱私權開啟圖示 與所有線路 狀態資訊。

    當您登出搜尋群組後，切換會顯示為關閉。

檢視搜尋群組中的呼叫佇列列

您可以使用佇列統計資料來檢查搜尋群組佇列的狀態。佇列狀態顯示提供以下資訊：

  • 搜尋群組使用的電話號碼
  • 每個搜尋群組佇列上的排隊呼叫者人數
  • 等待時間最長
1

點選佇列狀態佇列狀態圖示。

2

點選更新 以重新整理統計資料。

3

點選返回按鈕 以退出螢幕。