ハント グループを使用すると、多くの着信コールを受信する組織は通話の負荷を共有できます。管理者は、一連の電話番号を使用してハント グループを設定します。管理者がハント グループに対して指定したハント シーケンスに基づいて、電話が鳴ります。ハント グループのメンバーの場合、コールを受信するときにハント グループにサインインできます。電話機でハント グループ通話に応答できない場合、グループからサインアウトします。

ハント グループの設定方法によっては、電話画面に次の情報が表示される場合があります。

• 発信者 ID (設定されている場合)
• ハント グループ コールを受信する回線
• ハント グループの電話番号
• ハント グループのパイロット番号

ハント グループにサインインして、ハント グループへのコールを受信します。

通話を受けることができない場合は、ハント グループからサインアウトして、そのグループからの通話の受信を停止します。引き続き、直接発信された通話を受信できます。

ハント グループ設定はすべての回線に適用されます。

キュー統計を使用して、ハント グループ キューのステータスを確認できます。キュー ステータスの表示には、次の情報が表示されます。

• ハント グループが使用する電話番号
• 各ハント グループ キューのキューに入っている発信者の数
• 最長待機時間