헌트 그룹을 통해 많은 걸려오는 전화를 수신하는 조직은 통화 로드를 공유할 수 있습니다. 관리자가 일련의 디렉터리 번호를 사용하여 헌트 그룹을 설정합니다. 관리자가 헌트 그룹에 대해 지정한 헌트 순서에 따라 전화기 벨이 울립니다. 헌트 그룹의 멤버인 경우 전화를 받으려면 헌트 그룹에 로그인할 수 있습니다. 전화기에서 헌트 그룹 전화에 응답할 수 없을 때 그룹에서 로그아웃합니다.

헌트 그룹이 구성된 방법에 따라 전화기 화면에 다음 정보가 표시될 수 있습니다.

• 발신자 ID(구성된 경우)
• 헌트 그룹 통화를 수신하는 회선
• 헌트 그룹의 디렉터리 번호
• 헌트 그룹 파일럿 번호

헌트 그룹으로 걸려오는 전화를 수신하려면 헌트 그룹에 로그인하십시오.

전화를 받을 수 없는 경우 헌트 그룹에서 로그아웃하여 통화 수신을 중지합니다. 여전히 직접 걸려온 전화를 수신할 수 있습니다.

헌트 그룹 설정은 모든 회선에 적용됩니다.

대기열 통계를 사용하여 헌트 그룹 대기열의 상태를 확인할 수 있습니다. 대기열 상태 표시는 다음 정보를 제공합니다.

• 헌트 그룹에서 사용하는 전화 번호
• 각 헌트 그룹 대기열에 있는 대기열에 있는 발신자의 수
• 가장 긴 대기 시간