Odgovorite na poziv za svoju ciljanu skupinu

Ciljane skupine organizacijama omogućuju da primaju mnogo dolaznih poziva dijeljenje opterećenja poziva. Administrator postavlja lovnu skupinu s nizom brojeva u imeniku. Telefoni zvone temeljem slijeda koji je administrator odredio za ciljanu skupinu. Ako ste član ciljane skupine, u ciljanu se skupinu možete prijaviti kada želite primati pozive. Odjavite se iz skupine kada niste dostupni za odgovaranje na pozive lovne skupine na svom telefonu.

Ovisno o konfiguraciji lovne skupine, možda ćete vidjeti sljedeće informacije koje se prikazuju na zaslonu telefona:

ID pozivatelja (ako je konfiguriran)
Linija koja prima poziv lovne skupine
Broj iz imenika ciljane skupine
Pilot-broj ciljane skupine

Prije početka

Da biste primali pozive lovne skupine, morate se prijaviti u ciljanu skupinu.

Kada poziv lovne skupine zvoni na vašem telefonu, odaberite Odgovori.

Ne možete odbiti poziv lovne skupine. Ako želite utišati zvono, odaberite Zanemari.

Prijava u ciljanu skupinu i odjava iz nje

Prijavite se u svoju ciljanu skupinu da biste primali pozive u ciljanu skupinu.

Kada niste dostupni za primanje poziva, odjavite se iz lovne skupine kako biste prestali primati pozive iz nje. I dalje možete primati pozive upućene izravno vama.

Postavka ciljane skupine primjenjuje se na sve linije.

Prije početka

Administrator je konfigurirao vašu ciljanu skupinu.

Učinite jednu od sljedećih radnji koje se primjenjuju na postavke telefona:

Dodirnite Prijava ciljane skupine da biste se prijavili u ciljanu skupinu.
Dodirnite Ciljana skupina da biste se odjavili iz ciljane skupine.
Dodirnite prekidač Ciljana skupina za prijavu ili izlazak iz ciljane skupine.
Nakon što se prijavite u ciljanu skupinu, prekidač se prikazuje kao zajedno s informacijama o statusu svih linija .
Nakon što se odjavite iz ciljane skupine, prekidač se prikazuje kao .