为您的寻线组接听呼叫

Hunt组允许接收许多传入呼叫的组织共享呼叫负载。您的管理员设置一个包含一系列目录号码的搜索组。电话根据管理员为搜索组指定的搜索顺序呼叫。如果您是Hunt组的成员，可以登录到要接听呼叫。当您无法接听电话上的搜索组呼叫时，请退出组。

根据如何配置搜索组，您可能会在电话屏幕上看到以下信息：

  • 呼叫者ID（如果已配置）
  • 接收到狩猎组呼叫的线路
  • 狩猎组的目录号
  • 狩猎组飞行员号码

开始之前

您必须登录到狩猎组才能接收狩猎组呼叫。

当您的电话上呼叫组呼叫响起时，选择答案。

无法拒绝狩猎组呼叫。如果想要静下静音，请选择 忽略。

登录和退出狩猎组

登录您的狩猎组以接收呼叫到狩猎组。

当您无法接听呼叫时，请退出您的搜索组以停止接听来自该组的呼叫。您仍然可以接听直接发送给您的呼叫。

狩猎组设置适用于所有行。

开始之前

您的管理员已配置您的搜索组。

执行以下适用于您的电话设置的操作之一：

  • 点击中的狩猎组图标 狩猎组登录到狩猎组。

    点击退出狩猎组狩猎组图标 以退出狩猎组。

  • 点击狩猎组 切换以登录或退出狩猎组。

    登录到狩猎组后，切换将显示为图标上的隐私切换 与所有行 状态信息。

    在您退出狩猎组后，切换将显示为 关闭。

在搜索组中查看呼叫队列

您可以使用队列统计数据检查狩猎组队列的状态。队列状态显示提供以下信息：

  • 狩猎组使用的电话号码
  • 每个搜索组队队列中的队列呼叫者数量
  • 最长的等待时间
1

点击队列状态队列状态图标。

2

点击更新 以刷新统计数据。

3

点击返回按钮 退出屏幕。