Hakuryhmäsi puheluun vastaaminen

Hunt-ryhmien avulla organisaatiot, jotka vastaanottavat paljon saapuvia puheluita, voivat jakaa puhelujen kuormitusta. Järjestelmänvalvojasi määrittää hakuryhmän, jossa on sarja hakemistonumeroita. Puhelimet soivat järjestelmänvalvojasi määrittämän hunt-järjestyksen perusteella. Jos olet hunt-ryhmän jäsen, voit kirjautua hunt-ryhmään, kun haluat vastaanottaa puheluita. Kirjaudu ulos ryhmästä, kun et ole käytettävissäsi vastataksesi hunt-ryhmän puheluihin puhelimellasi.

Riippuen siitä, miten hakuryhmät on määritetty, puhelimen näytössä voi näkyä seuraavia tietoja:

  • Soittajan tunnus (jos määritetty)
  • Linja, joka vastaanottaa hakuryhmäpuhelun
  • Hakuryhmän hakemistonumero
  • Hakuryhmän pilottinumero

Ennen kuin aloitat

Sinun on kirjauduttava hunt-ryhmään, jotta voit vastaanottaa hunt-ryhmän puheluita.

Kun hakuryhmäpuhelu soi puhelimeen, valitse Vastaa.

Et voi hylätä hunt group-puhelua. Jos haluat hiljentää soittoäänen, valitse Ignore.

Kirjautuminen ja poistuminen metsästysryhmästä

Kirjaudu hunt-ryhmään vastaanottaaksesi hunt-ryhmään tulevia puheluita.

Kun et ole käytettävissäsi puheluihin vastaamiseen, kirjaudu ulos hunt-ryhmästäsi, jotta et enää vastaanota puheluita siitä. Voit edelleen vastaanottaa suoraan sinulle soitettuja puheluita.

Hakuryhmäasetus koskee kaikkia linjoja.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvojasi on määrittänyt hakuryhmäsi.

Tee jokin seuraavista toimista, jotka soveltuvat puhelimesi asetuksiin:

  • Napauta Hunt-ryhmä osoitteessa hakuryhmän kuvake kirjautuaksesi hunt-ryhmään.

    Napauta Hunt group out hakuryhmän kuvake poistuaksesi hunt groupista.

  • Napauta Hunt-ryhmä -painiketta kirjautuaksesi sisään tai ulos Hunt-ryhmästä.

    Kun olet kirjautunut hunt-ryhmään, vaihtaminen näkyy osoitteessa yksityisyyden suojan vaihtaminen kuvakkeeseen yhdessä Kaikki linjat -tilatietojen kanssa.

    Kun olet kirjautunut ulos hunt-ryhmästä, vaihtokytkin näkyy osoitteessa kytkeä pois päältä.

Tarkastele hunt-ryhmän puhelujonoa

Jonotilastojen avulla voit tarkistaa hunt group -jonon tilan. Jonon tilanäytössä näkyvät seuraavat tiedot:

  • Hakuryhmän käyttämä puhelinnumero
  • Jonossa olevien soittajien määrä kussakin hunt group -jonossa
  • Pisin odotusaika
1

Napauta Jonon tila jonon tilan kuvake.

2

Päivitä tilastot napauttamalla Päivitä .

3

Poistu näytöstä napauttamalla takaisin-painike .