Registrer Cloud Connect

Før du begynder

Sørg for, at du har oplysninger om Cloud Connect-udgivernodens FQDN-oplysninger.
Sørg for, at din computer er i det samme netværk som Cloud Connect-serverne under registreringen.
Sørg for at konfigurere HTTP-proxy-indstillingerne for at aktivere Cloud Connect for at få adgang til tjenester iCisco Webex Contact Center.

Bemærk!: I implementeringer af Unified Contact Center Enterprise (UCCE) og Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) skal du bruge Unified CCE Administrationgrænsefladen til at opdatere proxyindstillingerne. I Unified CCX implementeringer skal du bruge Unified CCXadministrationsgrænsefladen til at opdatere proxyindstillingerne.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Services, klikke på Kontaktcenter > Cloud Connect.
2	Klik på Tilføj Cloud Connect for at tilføje din Cloud Connect-implementering. Klik på Tilføj, når du føjer den første Cloud Connect-klynge til din installation.
3	Udfyld Visningsnavn for Cloud Connect-klyngen og FQDN for Cloud Connect-udgivernoden. Klik på Registrer.
4	Tillad adgang til Cloud Connect-klyngen, og klik på Fortsæt. Denne skærm udløber om 15 minutter. Sørg for at indsende din bekræftelse inden for 15 minutter.

Afregistrering af Cloud Connect

1	Gå til T jenester fra kundevisningen i https://admin.webex.com, klik på Kontaktcenter og klik på Cloud Connect.
2	Søg efter den Cloud Connect-klynge, du vil afregistrere, og klik på Indstillinger på klyngens kort. Du kan kun søge efter det viste navn på Cloud Connect-klyngen.
3	Klik på Fjern registrering, og bekræft, at du vil afregistrere den pågældende Cloud Connect-klynge.

Opdater Cloud Connect

Du kan opdatere Cloud Connect-tjenesterne automatisk på den klynge, der er registreret hosCisco Webex Control Hub.

Når du har registreret en Contact Center-ressource i skyen, giver Cisco Webex Control Hub tjenester Cloud Connect-ressourcerne en automatisk standardopgraderingsplan. Når Cloud Connect-ressourcen er registreret, er der ingen mulighed for at slukke for opgraderingen. Du kan planlægge opgraderingen og installere automatisk på et tidspunkt og dag. Dette holder din Cloud Connect-implementering opdateret med de nyeste fejlrettelser, funktioner, stabilitetsforbedringer, og reducerer administrative omkostninger.

Før du begynder

Hvis du opgraderer flere Cloud Connect-ressourcer i en opsætning med høj tilgængelighed, udløses opgraderingen sekventielt på én node ad gangen. Du vil ikke se nogen nedetid.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Services, klikke på Kontaktcenter> Cloud Connect> Indstillinger for den ressource, hvis opgraderingsplan du vil angive.
2	Vælg tid, frekvens og tidszone i Opgrad eringsplanen. Denne funktion understøtter kun én planlagt opgraderingstid for hver Cloud Connect-klynge. Det anbefales, at du planlægger et passende tidspunkt for opgraderinger (for eksempel efter timer). Du kan angive en anden opgraderingsplan for hver klynge.
3	Vælg tidsplanen for hurtig opgradering for denne klynge i Hurtig opgradering. Når en opgradering er tilgængelig, opgraderes ressourcen automatisk i løbet af den tid, du vælger.
4	Klik på Udsky d, hvis du vil forsinke opgraderingen én gang.
5	Bekræft dine ændringer. Du kan se den næste planlagte opgraderingstid på denne side.

Opgraderingsadfærd:

Noden foretager periodiske anmodninger til skyen for at se, om en opdatering er tilgængelig.
Skyen gør ikke opgraderingen tilgængelig, før klyngens opgraderingsvindue ankommer. Når opgraderingsvinduet ankommer, gives opdateringsoplysningerne til noden under dens næste periodiske opdateringsanmodning til skyen.
Noden trækker opdateringer over en sikker kanal.
Eksisterende Cloud Connect-tjenester lukkes yndefuldt ned.
Opgraderingen er installeret.
Skyen udløser opgraderingen på en node ad gangen sekventielt.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.