Înregistrare Cloud Connect

Înainte de a începe

Asigurați-vă că aveți detaliile FQDN ale nodului de editor Cloud Connect.
Asigurați-vă că computerul dvs. se află în aceeași rețea cu serverele Cloud Connect în timpul înregistrării.
Asigurați-vă că configurați setările Proxy HTTP pentru a permite Cloud Connect să acceseze serviciile înCisco Webex Contact Center.

Not ă: În implementările Unified Contact Center Enterprise (UCCE) și Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) utilizați inter Unified CCE Administrationfața pentru a actualiza setările proxy. În Unified CCX implementări utilizați interfața Unified CCXAdminist rare pentru a actualiza setările proxy.

1	Din vizualizarea client din https://admin.webex.com acces ați Servicii, faceți clic pe Contact Center > Cloud Connect.
2	Faceți clic pe Adăugare Cloud Connect pentru a adăuga implementarea Cloud Connect. Face ţi clic pe Adăug are când adăugaţi primul cluster Cloud Connect la implementare.
3	Completați Numele afișat pentru clusterul Cloud Connect și FQDN al nod ului de editor Cloud Connect. Faceți clic pe Înregistr are.
4	Permiteți accesul la clusterul Cloud Connect și faceți clic pe Continuare. Acest ecran va fi expirat în 15 minute. Asigurați-vă că trimiteți confirmarea în termen de 15 minute.

Anulați înregistrarea Cloud Connect

1	Din vizualizarea client din https://admin.webex.com accesați Servicii, faceți clic pe Contact Center și faceți clic pe Cloud Connect.
2	Căutați clusterul Cloud Connect pe care doriți să îl dezînregistrați și faceți clic pe Setări de pe cardul clusterului. Puteți căuta numai numele afișat al clusterului Cloud Connect.
3	Faceți clic pe An ulare înregistrare și confirmați că doriți să dezînregistrați acel cluster Cloud Connect.

Actualizați Cloud Connect

Puteți actualiza automat serviciile Cloud Connect pe clusterul înregistrat laCisco Webex Control Hub.

După ce înregistrați o resursă Contact Center în cloud, Cisco Webex Control Hub serviciile oferă resurselor Cloud Connect un program implicit de actualizare automată. Odată ce resursa Cloud Connect este înregistrată, nu există nicio opțiune de a opri actualizarea. Puteți programa actualizarea și instalarea automată la un moment dat și o zi. Acest lucru menține implementarea Cloud Connect actualizată cu cele mai recente remedieri de erori, caracteristici, îmbunătățiri de stabilitate și reduce cheltuielile administrative.

Înainte de a începe

Dacă actualizați mai multe resurse Cloud Connect într-o configurație de înaltă disponibilitate, actualizarea este declanșată secvențial pe un nod la un moment dat. Nu veți vedea niciun timp de nefuncționare.

1	Din vizualizarea client din https://admin.webex.com accesați Servicii, faceți clic pe Contact Center> Cloud Connect> Setări pentru resursa al cărei program de actualizare doriți să setați.
2	În Programul de actualizare, alegeți o oră, o frecvență și un fus orar. Această caracteristică acceptă doar o perioadă de actualizare programată pentru fiecare cluster Cloud Connect. Este recomandat să programați un timp convenabil pentru upgrade-uri (de exemplu, după ore). Puteţi specifica un program de actualizare diferit pentru fiecare cluster.
3	În Actualizare urgentă, selectați programul de actualizare urgentă pentru acest cluster. Când este disponibilă o actualizare, resursa se actualizează automat în timpul pe care îl selectați.
4	Faceţi clic pe Amânare dacă doriţi să amâ naţi actualizarea o dată.
5	Confirmați modificările. Puteți vedea următoarea perioadă de actualizare programată pe această pagină.

Comportament de actualizare:

Nodul face solicitări periodice către cloud pentru a vedea dacă este disponibilă o actualizare.
Cloudul nu face actualizarea disponibilă până când nu ajunge fereastra de actualizare a clusterului. Odată ce fereastra de actualizare ajunge, informațiile de actualizare sunt date nodului în timpul următoarei solicitări periodice de actualizare în cloud.
Nodul trage actualizări pe un canal securizat.
Serviciile Cloud Connect existente sunt închise cu grație.
Actualizarea este instalată.
Cloudul declanșează actualizarea pe un nod la un moment dat secvențial.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.