Para utilizar los servicios en la nube de manera híbrida, debe inscribirse a través de (o) Cloud Connect desde el sitio Cisco Webex Control Hub. La inscripción establece un canal de comunicación entre la implementación local del Centro de contacto de Cisco y la nube de Webex CC.
Registrar Cloud Connect
Antes de comenzar
Asegúrese de tener el nodo de publicación de Cloud Connect en los FQDN publicados.
Asegúrese de que su computadora esté en la misma red que los servidores de Cloud Connect durante la inscripción.
Asegúrese de configurar los ajustes del proxy HTTP para habilitar Cloud Connect para acceder a los servicios en Cisco Webex Centro de contacto.
Nota: En las implementaciones del Centro de contacto de Unified Enterprise (UCCE) y del Centro de contacto de Unified Enterprise (PCCE) se utiliza la interfaz de administración del CCE de Unified para actualizar la configuración del proxy. En implementaciones de Unified CCX, use la interfaz de administración de Unified CCX para actualizar la configuración del proxy.
| 1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com , vaya a Servicios , haga clic en Centro de contacto > Cloud Connect. |
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| 2 | Haga clic en Agregar Cloud Connect para agregar su implementación de Cloud Connect.
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| 3 | Complete el Nombre para mostrar para el grupo de Cloud Connect FQDN nombre del nodo publicador de Cloud Connect. Haga clic en Inscribirse. |
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| 4 | Permita el acceso al grupo de Cloud Connect y haga clic en Continuar.
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Cancelar el registro de Cloud Connect
| 1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com , vaya a Servicios , haga clic en Centro de contactoy, luego, en Cloud Connect. |
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| 2 | Busque el grupo de Cloud Connect al que desea cancelar el registro y haga clic en Configuración en la tarjeta del grupo.
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| 3 | Haga clic en No registrar y confirme que desea cancelar el registro del grupo de CloudConnect. |
