Aby korzystać z usług w chmurze lokalnie w sposób hybrydowy, musisz zarejestrować się za pośrednictwem (lub na) Cloud Connect z Cisco Webex Control Hub. Rejestracja ustanawia kanał komunikacji między wdrożeniem cisco Contact Center lokalnie a chmurą Webex CC.
Zarejestruj Cloud Connect
Przed rozpoczęciem
Upewnij się, że masz szczegóły nazwy FQDN węzła wydawcy Cloud Connect.
Podczas rejestracji upewnij się, że komputer znajduje się w tej samej sieci co serwery Cloud Connect.
Pamiętaj, aby skonfigurować ustawienia serwera proxy HTTP, aby umożliwić Cloud Connect dostęp do usług w Cisco Webex Contact Center.
Uwaga: We wdrożeniach Unified Contact Center Enterprise (UCCE) i Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) można zaktualizować ustawienia serwera proxy za pomocą ujednoliconego interfejsu administracyjnego CCE. We wdrożeniach Unified CCX użyj interfejsu administracyjnego Unified CCX, aby zaktualizować ustawienia serwera proxy.
1 | W widoku klienta przejdź https://admin.webex.com do usługi kliknijpozycję Centrum kontaktowe > Cloud Connect . |
||
2 | Kliknij Dodaj Cloud Connect, aby dodać wdrożenie Cloud Connect.
|
||
3 | Wpisz nazwę wyświetlaną klastra Cloud Connect i nazwę FQDN węzła wydawcy Cloud Connect. Kliknij łącze Zarejestruj się. |
||
4 | Zezwól na dostęp do klastra Cloud Connect i kliknij przycisk Kontynuuj.
|
Wyrejestruj Cloud Connect
1 | W widoku klienta przejdź https://admin.webex.com do pozycji Usługi, kliknij pozycję Centrum kontaktowe, a następnie kliknij pozycję Połącz zchmurą. |
||
2 | Wyszukaj klaster Cloud Connect, który chcesz wyrejestrować, i kliknij przycisk Ustawienia na karcie klastra.
|
||
3 | Kliknij pozycję Wyrejestruj i potwierdź, że chcesz wyrejestrować ten klaster Cloud Connect. |