Zarejestruj Cloud Connect

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że masz szczegóły FQDN węzła wydawcy usługi Cloud Connect.
Podczas rejestracji upewnij się, że Twój komputer znajduje się w tej samej sieci, co serwery Cloud Connect.
Pamiętaj, aby skonfigurować ustawienia serwera proxy HTTP, aby umożliwić Cloud Connect dostęp do usług w Cisco Webex Contact Center.

Uwaga: Wdrożenia Unified Contact Center Enterprise (UCCE) i Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) używają interfejsu Unified CCE Administration do aktualizacji ustawień serwera proxy. Wdrożenia Unified CCX używają interfejsu Unified CCX Administration do aktualizacji ustawień serwera proxy.

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do usług, kliknij Contact Center > Cloud Connect.

Kliknij Add Cloud Connect (Dodaj Cloud Connect), aby dodać wdrożenie Cloud Connect.

Kliknij przycisk Dodaj , gdy dodajesz pierwszy klaster Cloud Connect do swojego wdrożenia.

Wpisz nazwę wyświetlaną klastra Cloud Connect i nazwę FQDN węzła wydawcy Cloud Connect. Kliknij łącze Zarejestruj się.

Zezwól na dostęp do klastra Cloud Connect i kliknij przycisk Kontynuuj.

Ten ekran przekroczy limit czasu w ciągu 15 minut. Potwierdzenie należy przesłać w ciągu 15 minut.

Wyrejestruj Cloud Connect

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do usług, kliknij Contact Center i kliknij Cloud Connect.

Wyszukaj klaster Cloud Connect, który chcesz usunąć, i kliknij Ustawienia na karcie klastra.

Możesz wyszukiwać tylko nazwę wyświetlaną klastra Cloud Connect.

Kliknij przycisk Odrejestruj i potwierdź, że chcesz wyrejestrować klaster Cloud Connect.

Zaktualizuj Cloud Connect

Usługi Cloud Connect można automatycznie aktualizować na klastrze zarejestrowanym w Cisco Webex Control Hub.

Po zarejestrowaniu zasobu Contact Center w chmurze usługi Cisco Webex Control Hub nadają zasobom Cloud Connect domyślny harmonogram automatycznego uaktualniania. Po zarejestrowaniu zasobu Cloud Connect nie ma możliwości wyłączenia uaktualnienia. Uaktualnienie można zaplanować i zainstalować automatycznie o godzinie i dniu. Dzięki temu wdrożenie usługi Cloud Connect jest na bieżąco z najnowszymi poprawkami błędów, funkcjami, poprawkami stabilności i zmniejsza koszty administracyjne.

Przed rozpoczęciem

Jeśli uaktualnisz wiele zasobów Cloud Connect w konfiguracji wysokiej dostępności, uaktualnienie zostanie uruchomione kolejno w jednym węźle. Nie zobaczysz żadnych przestojów.

1	W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do usług, kliknij Contact Center>Cloud Connect>Ustawienia zasobu, którego harmonogram aktualizacji chcesz ustawić.
2	W harmonogramie uaktualniania wybierz godzinę, częstotliwość i strefę czasową. Ta funkcja obsługuje tylko jeden zaplanowany czas uaktualnienia dla każdego klastra Cloud Connect. Zaleca się zaplanowanie dogodnego czasu na uaktualnienia (na przykład po godzinach). Dla każdego klastra można określić inny harmonogram uaktualniania.
3	W sekcji Pilne uaktualnienie wybierz harmonogram pilnego uaktualniania dla tego klastra. Gdy uaktualnienie jest dostępne, zasób automatycznie aktualizuje się w wybranym czasie.
4	Kliknij przycisk Odłóż , jeśli chcesz opóźnić uaktualnienie jeden raz.
5	Potwierdź zmiany. Na tej stronie można zobaczyć czas następnego zaplanowanego uaktualnienia.

Zachowanie podczas uaktualniania:

Węzeł wysyła okresowe żądania do chmury, aby sprawdzić, czy aktualizacja jest dostępna.
Chmura nie udostępnia uaktualnienia, dopóki nie pojawi się okno uaktualniania klastra. Po nadejściu okna uaktualnienia informacje o aktualizacji są przekazywane do węzła podczas jego następnego okresowego żądania aktualizacji do chmury.
Węzeł pobiera aktualizacje przez bezpieczny kanał.
Istniejące usługi Cloud Connect są łaskawie wyłączone.
Aktualizacja jest zainstalowana.
Chmura uruchamia uaktualnienie w jednym węźle po kolei.