Zarejestruj Cloud Connect

Zanim zaczniesz

Upewnij się, że masz dane FQDN węzła wydawcy Cloud Connect.
Podczas rejestracji upewnij się, że komputer znajduje się w tej samej sieci co serwery Cloud Connect.
Upewnij się, że skonfigurowałeś ustawienia serwera proxy HTTP, aby umożliwić Cloud Connect dostęp do usług w programieCisco Webex Contact Center.

U@@ waga: we wdrożeniach Unified Contact Center Enterprise (UCCE) i Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) użyj Unified CCE Administrationinterfejsu do aktualizacji ustawień proxy. W przypadku Unified CCX wdrożeń użyj interfejsu Unified CCXadministr acyjnego, aby zaktualizować ustawienia serwera proxy.

1	W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przej dź do opcji Usługi, kliknij Centrum kontaktowe > Cloud Connect.
2	Kliknij przycisk Dodaj Cloud Connect, aby dodać wdrożenie usługi Cloud Connect. Kliknij przycisk Dodaj podczas dodawania pierwszego klastra Cloud Connect do wdrożenia.
3	Wypełnij nazwę wyświetl ania klastra Cloud Connect i FQDN węz ła wydawcy Cloud Connect. Kliknij Zarejestruj się.
4	Zezwalaj na dostęp do klastra Cloud Connect i kliknij przycisk Kontynuuj. Ten ekran wygaśnie za 15 minut. Upewnij się, że przesłałeś potwierdzenie w ciągu 15 minut.

Wyrejestruj Cloud Connect

1	W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do Usługi, kliknij Contact Center i kliknij Cloud Connect.
2	Wyszukaj klaster Cloud Connect, który chcesz wyrejestrować, i kliknij Ustawienia na karcie klastra. Możesz wyszukiwać tylko wyświetlaną nazwę klastra Cloud Connect.
3	Kliknij przycisk Wyrejestruj i potwierdź, że chcesz wyrejestrować ten klaster Cloud Connect.

Zaktualizuj Cloud Connect

Możesz automatycznie zaktualizować usługi Cloud Connect w klastrze zarejestrowanym w klastrzeCisco Webex Control Hub.

Po zarejestrowaniu zasobu Contact Center w chmurze Cisco Webex Control Hub usługi nadają zasobom Cloud Connect domyślny harmonogram automatycznych aktualizacji. Po zarejestrowaniu zasobu Cloud Connect nie ma możliwości wyłączenia aktualizacji. Możesz zaplanować aktualizację i zainstalować automatycznie o określonej porze i dniu. Dzięki temu Twoje wdrożenia Cloud Connect są aktualizowane dzięki najnowszym poprawkom błędów, funkcjom, ulepszeniom stabilności i zmniejszeniu kosztów administracyjnych.

Zanim zaczniesz

Jeśli uaktualniasz wiele zasobów Cloud Connect w konfiguracji wysokiej dostępności, uaktualnienie jest uruchamiane kolejno w jednym węźle naraz. Nie zobaczysz żadnych przestojów.

1	W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do Usługi, kliknij Contact Center>Cloud Connect>Ustawienia zasobu, którego harmonogram aktualizacji chcesz ustawić.
2	W Harmon ogramie aktualizacji wybierz czas, częstotliwość i strefę czasową. Ta funkcja obsługuje tylko jeden zaplanowany czas aktualizacji dla każdego klastra Cloud Connect. Zaleca się zaplanowanie dogodnego czasu na aktualizacje (na przykład po godzinach). Dla każdego klastra można określić inny harmonogram uaktualnień.
3	W trybie pilnym uaktual nianiu wybierz harmonogram pilnych aktualizacji dla tego klastra. Gdy aktualizacja jest dostępna, zasób uaktualnia się automatycznie w wybranym czasie.
4	Kliknij przycisk Odło żyć, jeśli chcesz opóźnić aktualizację raz.
5	Potwierdź swoje zmiany. Na tej stronie możesz zobaczyć następny zaplanowany czas aktualizacji.

Zachowanie aktualizacji:

Węzeł wysyła okresowe żądania do chmury, aby sprawdzić, czy aktualizacja jest dostępna.
Chmura nie udostępnia aktualizacji, dopóki nie pojawi się okno aktualizacji klastra. Po nadejściu okna aktualizacji informacje o aktualizacji są przekazywane węzłu podczas następnego okresowego żądania aktualizacji do chmury.
Węzeł pobiera aktualizacje przez bezpieczny kanał.
Istniejące usługi Cloud Connect są z wdziękiem wyłączone.
Aktualizacja jest zainstalowana.
Chmura uruchamia aktualizację w jednym węźle na raz sekwencyjnie.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.