Rekisteröi Cloud Connect

Ennen kuin aloitat

  • Varmista, että sinulla on Cloud Connect -julkaisijasolmun FQDN-tiedot.

  • Varmista, että tietokoneesi on samassa verkossa kuin Cloud Connect -palvelimet rekisteröinnin aikana.

  • Varmista, että määrität HTTP-välityspalvelimen asetukset, jotta Cloud Connect voi käyttää Cisco Webex Contact Centerin palveluita.

    Huomautus: Unified Contact Center Enterprise (UCCE)- ja Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) -asetuksissa käytetään Yhtenäinen CCE-hallinto käyttöliittymä päivittääksesi välityspalvelimen asetukset. Käytä Unified CCX -käyttöönotuksissa Yhtenäinen CCX-hallinta käyttöliittymä päivittääksesi välityspalvelimen asetukset.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com mene Palvelut, klikkaus Yhteyskeskus > Cloud Connect.

2

Klikkaus Lisää Cloud Connect lisätäksesi Cloud Connect -asennuksesi.


 

Klikkaus Lisätä kun lisäät ensimmäisen Cloud Connect -klusterin käyttöönottoasi.

3

Täyttää Näyttönimi Cloud Connect -klusterille ja FQDN Cloud Connect -julkaisijasolmusta. Klikkaus Rekisteröidy.

4

Salli pääsy Cloud Connect -klusteriin ja napsauta Jatkaa.


 

Tämä näyttö katkaisee 15 minuutin kuluttua. Varmista, että lähetät kuittauksen 15 minuutin kuluessa.

Poista Cloud Connectin rekisteröinti

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com mene Palvelut, klikkaus Yhteyskeskus ja napsauta Cloud Connect.

2

Etsi Cloud Connect -klusteri, jonka rekisteröinnin haluat peruuttaa, ja napsauta asetukset klusterin kortilla.


 

Voit etsiä vain Cloud Connect -klusterin näyttönimeä.

3

Klikkaus Peruuta rekisteröinti ja vahvista, että haluat poistaa kyseisen Cloud Connect -klusterin rekisteröinnin.

Päivitä Cloud Connect

Voit päivittää Cloud Connect -palvelut automaattisesti Cisco Webex Control Hubiin rekisteröidyssä klusterissa.

Kun olet rekisteröinyt Contact Center -resurssin pilveen, Cisco Webex Control Hub -palvelut antavat Cloud Connect -resursseille oletusarvoisen automaattisen päivitysaikataulun. Kun Cloud Connect -resurssi on rekisteröity, päivitystä ei voi sammuttaa. Voit ajoittaa päivityksen ja asentaa sen automaattisesti kellonaikaan ja päivään. Tämä pitää Cloud Connect -asennuksesi ajan tasalla uusimpien virheenkorjausten, ominaisuuksien ja vakausparannusten kanssa ja vähentää hallinnollisia kustannuksia.

Ennen kuin aloitat

Jos päivität useita Cloud Connect -resursseja korkean käytettävyyden asetuksissa, päivitys käynnistyy yhdessä solmussa peräkkäin. Et näe seisokkeja.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com mene Palvelut, klikkaus Yhteyskeskus> Cloud Connect> Asetukset resurssille, jonka päivitysaikataulun haluat asettaa.

2

Vuonna Päivitysaikataulu, valitse aika, taajuus ja aikavyöhyke.

Tämä ominaisuus tukee vain yhtä ajoitettua päivitysaikaa jokaiselle Cloud Connect -klusterille. On suositeltavaa varata päivityksille sopiva aika (esimerkiksi aukioloaikojen jälkeen).

Voit määrittää kullekin klusterille erilaisen päivitysaikataulun.

3

Vuonna Kiireellinen päivitys, valitse tämän klusterin kiireellinen päivitysaikataulu. Kun päivitys on saatavilla, resurssi päivittyy automaattisesti valitsemasi ajan kuluessa.

4

Klikkaus Lykätä jos haluat lykätä päivitystä kerran.

5

Vahvista muutokset.

Näet seuraavan ajoitetun päivitysajan tällä sivulla.

Päivityskäyttäytyminen:

  • Solmu lähettää säännöllisin väliajoin pyyntöjä pilveen nähdäkseen, onko päivitys saatavilla.

  • Pilvi ei tee päivitystä saataville ennen kuin klusterin päivitysikkuna saapuu. Kun päivitysikkuna saapuu, päivitystiedot annetaan solmulle sen seuraavan säännöllisen päivityspyynnön aikana pilveen.

  • Solmu hakee päivitykset suojatun kanavan kautta.

  • Nykyiset Cloud Connect -palvelut suljetaan sulavasti.

  • Päivitys on asennettu.

  • Pilvi käynnistää päivityksen yhdessä solmussa peräkkäin.