- Etusivu
- /
- Artikkeli
Jos haluat käyttää paikallisia pilvipalveluita hybridimuodossa, sinun on rekisteröidyttävä Cisco Webex Control Hubista Cloud Connectin kautta (tai sen kautta). Rekisteröityminen muodostaa viestintäkanavan Cisco Contact Centerin paikallisen käyttöönoton ja Webex CC -pilven välille.
Rekisteröi Cloud Connect
Ennen kuin aloitat
Varmista, että sinulla on Cloud Connect -julkaisijasolmun FQDN-tiedot.
Varmista, että tietokoneesi on samassa verkossa kuin Cloud Connect -palvelimet rekisteröinnin aikana.
Varmista, että määrität HTTP-välityspalvelimen asetukset, jotta Cloud Connect voi käyttää Cisco Webex Contact Centerin palveluita.
Huomautus: Unified Contact Center Enterprise (UCCE)- ja Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) -asetuksissa käytetään Yhtenäinen CCE-hallinto käyttöliittymä päivittääksesi välityspalvelimen asetukset. Käytä Unified CCX -käyttöönotuksissa Yhtenäinen CCX-hallinta käyttöliittymä päivittääksesi välityspalvelimen asetukset.
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com mene Palvelut, klikkaus Yhteyskeskus > Cloud Connect. | ||
2 | Klikkaus Lisää Cloud Connect lisätäksesi Cloud Connect -asennuksesi.
| ||
3 | Täyttää Näyttönimi Cloud Connect -klusterille ja FQDN Cloud Connect -julkaisijasolmusta. Klikkaus Rekisteröidy. | ||
4 | Salli pääsy Cloud Connect -klusteriin ja napsauta Jatkaa.
|
Poista Cloud Connectin rekisteröinti
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com mene Palvelut, klikkaus Yhteyskeskus ja napsauta Cloud Connect. | ||
2 | Etsi Cloud Connect -klusteri, jonka rekisteröinnin haluat peruuttaa, ja napsauta asetukset klusterin kortilla.
| ||
3 | Klikkaus Peruuta rekisteröinti ja vahvista, että haluat poistaa kyseisen Cloud Connect -klusterin rekisteröinnin. |
Päivitä Cloud Connect
Voit päivittää Cloud Connect -palvelut automaattisesti Cisco Webex Control Hubiin rekisteröidyssä klusterissa.
Kun olet rekisteröinyt Contact Center -resurssin pilveen, Cisco Webex Control Hub -palvelut antavat Cloud Connect -resursseille oletusarvoisen automaattisen päivitysaikataulun. Kun Cloud Connect -resurssi on rekisteröity, päivitystä ei voi sammuttaa. Voit ajoittaa päivityksen ja asentaa sen automaattisesti kellonaikaan ja päivään. Tämä pitää Cloud Connect -asennuksesi ajan tasalla uusimpien virheenkorjausten, ominaisuuksien ja vakausparannusten kanssa ja vähentää hallinnollisia kustannuksia.Ennen kuin aloitat
Jos päivität useita Cloud Connect -resursseja korkean käytettävyyden asetuksissa, päivitys käynnistyy yhdessä solmussa peräkkäin. Et näe seisokkeja.
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com mene Palvelut, klikkaus Yhteyskeskus> Cloud Connect> Asetukset resurssille, jonka päivitysaikataulun haluat asettaa. |
2 | Vuonna Päivitysaikataulu, valitse aika, taajuus ja aikavyöhyke. Tämä ominaisuus tukee vain yhtä ajoitettua päivitysaikaa jokaiselle Cloud Connect -klusterille. On suositeltavaa varata päivityksille sopiva aika (esimerkiksi aukioloaikojen jälkeen). Voit määrittää kullekin klusterille erilaisen päivitysaikataulun. |
3 | Vuonna Kiireellinen päivitys, valitse tämän klusterin kiireellinen päivitysaikataulu. Kun päivitys on saatavilla, resurssi päivittyy automaattisesti valitsemasi ajan kuluessa. |
4 | Klikkaus Lykätä jos haluat lykätä päivitystä kerran. |
5 | Vahvista muutokset. Näet seuraavan ajoitetun päivitysajan tällä sivulla.
|
Päivityskäyttäytyminen:
Solmu lähettää säännöllisin väliajoin pyyntöjä pilveen nähdäkseen, onko päivitys saatavilla.
Pilvi ei tee päivitystä saataville ennen kuin klusterin päivitysikkuna saapuu. Kun päivitysikkuna saapuu, päivitystiedot annetaan solmulle sen seuraavan säännöllisen päivityspyynnön aikana pilveen.
Solmu hakee päivitykset suojatun kanavan kautta.
Nykyiset Cloud Connect -palvelut suljetaan sulavasti.
Päivitys on asennettu.
Pilvi käynnistää päivityksen yhdessä solmussa peräkkäin.