若要以混合方式使用內部部署的雲端服務,您需要透過(或在)Cisco Webex Control Hub 的 Cloud Connect 註冊。 註冊會在 Cisco Contact Center 內部部署和 Webex CC 雲端之間建立通訊通道。
註冊 Cloud Connect
在開始之前
請確保您具有 Cloud Connect 發佈者節點 FQDN 詳細資訊。
在註冊期間,請確保您的電腦已連線至與 Cloud Connect 伺服器相同的網路。
請務必配置 HTTP Proxy 設定以讓 Cloud Connect 能夠存取 Cisco Webex Contact Center 中的服務。
附註: 在 Unified Contact Center Enterprise (UCCE) 和 Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) 部署中,使用 Unified CCE 管理介面來更新 Proxy 設定。 在 Unified CCX 部署中,使用 Unified CCX 管理介面來更新 Proxy 設定。
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往服務,按一下 Contact Center > Cloud Connect。 |
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2 | 按一下新增 Cloud connect 以新增 Cloud connect 部署。
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3 | 填寫 Cloud Connect 叢集的顯示名稱,以及 Cloud Connect 發佈者節點的 FQDN。 按一下註冊。 |
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4 | 允許存取 Cloud Connect 叢集,然後按一下繼續。
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取消註冊 Cloud Connect
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往服務,按一下 Contact Center,然後按一下 Cloud Connect。 |
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2 | 搜尋您要取消註冊的 Cloud Connect 叢集,然後按一下叢集卡片上的設定。
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3 | 按一下取消註冊,確認您要取消註冊該 Cloud Connect 叢集。 |