Registruj Cloud Connect

Pre nego što počnete

  • Uverite se da imate Cloud Connect čvor izdavača FQDN detalje.

  • Uverite se da je računar u istoj mreži kao i Cloud Connect serveri tokom registracije.

  • Obavezno konfigurišite podešavanja HTTP Proxy kako biste omogućili usluzi Cloud Connect da pristupa uslugama u Cisco Webex Contact Center.

    Napomena: U unified Contact Center Enterprise (UCCE) i Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) primene koriste Unified CCE Administration interfejs za ažuriranje podešavanja proxy servera. U Unified CCX primene koristite interfejs Unified CCX za administraciju da biste ažurirali podešavanja proxy servera.

1

Iz prikaza klijenta u opciji https://admin.webex.com "Usluge" kliknite na dugme Contact Center > povezivanje u oblaku.

2

Kliknite na "Dodaj Cloud Connect" da biste dodali primenu za Cloud Connect.


 

Kliknite na " Dodaj" kada dodajete prvi klaster Cloud Connect u svoju primenu.

3

Popunite ime za prikaz za klaster Cloud Connect i FQDN usluge Cloud Connect čvor izdavača. Kliknite na Registrujte se.

4

Dozvolite pristup klasteru Cloud Connect i kliknite na "Nastavi ".


 

Istek vremena za ovaj ekran će isteći za 15 minuta. Obavezno pošaljite priznanje u roku od 15 minuta.

Poništi registraciju za povezivanje na oblak

1

Iz prikaza klijenta u opciji "Uslugehttps://admin.webex.com" kliknite na "Contact Center" i kliknite na "Povezivanje u oblaku".

2

Potražite klaster Cloud Connect koji želite da poništite registraciju i kliknite na "Podešavanja" na kartici klastera.


 

Možete da tražite samo ime za prikaz Cloud Connect klastera.

3

Kliknite na "Poništi registraciju" i prihvatite da želite da poništite registraciju tog klastera Cloud Connect.

Ažuriraj Cloud Connect

Usluge Cloud Connect možete automatski ažurirati na klasteru registrovanom na Cisco Webex Control Hub.

Nakon što registrujete resurs Contact Center na oblak, Cisco Webex Control Hub usluge pružaju Cloud Connect resursima podrazumevani raspored automatskog nadogradnje. Kada se resurs Cloud Connect registruje, ne postoji opcija za isključivanje nadogradnje. Možete da zakažete nadogradnju i da je automatski instalirate u dato vreme i dan. Ovim putem će vaša primena Cloud Connect biti ažurirana uz najnovije ispravke grešci, funkcije, poboljšanja stabilnosti i smanjuje administrativno prekoračenje.

Pre nego što počnete

Ako nadogradite više resursa Cloud Connect u visoka dostupnost, onda se nadogradnja pokreće na jednom čvoru po jedan sekvencijalno. Neжeљ videti prekid rada.

1

Iz prikaza klijenta https://admin.webex.comu okviru stavke "Usluge" kliknite na "Contact Center>Cloud Connect>Secaja za resurs čiji raspored nadogradnje želite da podesite".

2

U rasporedu nadogradnje izaberite vreme, učestalost i vremenska zona.

Ova funkcija podržava samo jedno zakazano vreme nadogradnje za svaki Cloud Connect klaster. Preporučuje se da zakažete zgodno vreme za nadogradnje (na primer, van radnog vremena).

Možete da navedete drugi raspored nadogradnje za svaki klaster.

3

U hitnoj nadogradnji izaberite raspored hitne nadogradnje za ovaj klaster. Kada je nadogradnja dostupna, resurs se automatski nadograđuje tokom vremena koje ste izabrali.

4

Kliknite na " Odloži" ako želite da odložite nadogradnju jednom.

5

Potvrdite promene.

Sledeće zakazano vreme nadogradnje možete videti na ovoj stranici.

Ponašanje nadogradnje:

  • Čvor šalje periodične zahteve oblaku da bi video da li je ažuriranje dostupno.

  • Nadogradnja na oblaku ne omogućava dok ne stigne prozor za nadogradnju klastera. Kada stigne prozor za nadogradnju, informacije o ažuriranju se daju čvoru tokom sledećeg periodičnog zahteva za ažuriranje na oblak.

  • Čvor vuče ažuriranja preko bezbednog kanala.

  • Postojeće usluge Cloud Connect su grejsično isključene.

  • Nadogradnja je instalirana.

  • Oblak pokreće nadogradnju na jednom čvoru jedan po jedan sekvencijalno.