Da biste koristili usluge u oblaku u prostorijama na hibridni način, potrebno je da se registrujete putem (ili na dalje) Cloud Connect-a iz Cisco Webex kontrolnog čvorišta. Registracija uspostavlja kanal komunikacije između Cisco Kontakt centra u prostorijama i Webex CC oblaka.
Registruj povezivanje u oblaku
Pre nego što počneš
Uverite se da imate FQDN detalje izdavača Cloud Connect.
Uverite se da se računar nalazi u istoj mreži kao i Cloud Connect serveri tokom registracije.
Uverite se da ste konfigurisali HTTP Proxy postavke da biste omogućili Cloud Connect uslugama pristupa u Cisco Webex kontakt centru.
Napomena: U objedinjenom centru za kontakt Enterprise (UCCE) i Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) primenama koristite interfejs "Objedinjena CCE administracija" da biste ažurirali postavke proxy servera. U objedinjenim CCX primenama koristite interfejs jedinstvene CCX administracije da biste ažurirali postavke proxy servera.
1 | Iz prikaza klijenta https://admin.webex.com idite na stavku Usluge, izaberite stavku Kontakt centar > povezivanje u oblaku. |
||
2 | Kliknite na dugme "Dodaj povezivanje u oblaku" da biste dodali primenu cloud connecta.
|
||
3 | Popunite ime za prikaz klastera Cloud Connect i FQDN čvora izdavača Cloud Connect. Kliknite na Registrujte se. |
||
4 | Dozvolite pristup klasteru povezivanja u oblaku i kliknite na dugme "Nastavi".
|
Poništi registraciju za povezivanje na oblak
1 | Iz prikaza klijenta idite https://admin.webex.com u Usluge ,izaberite stavku Kontakt centar , a zatim izaberite stavku Povezivanje u oblaku. |
||
2 | Potražite klaster cloud connect koji želite da poništite i kliknite na dugme Postavke na kartici klastera.
|
||
3 | Kliknite na dugme"Poništi". |