Registrujte Cloud Connect

Pre nego što počnete

Uverite se da imate detalje FKDN čvora izdavača Cloud Connect.
Uverite se da je vaš računar u istoj mreži kao i Cloud Connect serveri tokom registracije.
Obavezno konfigurišite postavke HTTP proksija tako da omogućite Cloud Connect pristup uslugamaCisco Webex Contact Center.

Napomena: U implementacijama Unified Contact Center Enterprise (UCCE) i Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) koristite Unified CCE Administrationinterfejs za ažuriranje postavki proksija. U implement Unified CCX acijama koristite interfejs Unified CCXAdministr acija da biste ažurirali postavke proksija.

1	Iz prikaza korisnika na https://admin.webex.com idite na U slu ge, kliknite na Kontakt centar > Cloud Connect.
2	Kliknite na dugme Dodaj Cloud Connect da biste dodali implementaciju Cloud Connect. Kliknite na Dodaj kada dodajete prvi klaster Cloud Connect u svoju implementaciju.
3	Popunite naziv prikaz a za klaster Cloud Connect i FKDN čvora izdavača Cloud Connect. Kliknite na Registruj se.
4	Dozvolite pristup klasteru Cloud Connect i kliknite na Nastavi. Ovaj ekran će istekati za 15 minuta. Obavezno pošaljite potvrdu u roku od 15 minuta.

Poništite registraciju Cloud Connect

1	Iz prikaza korisnika na https://admin.webex.com idite na U sluge, kliknite na Kontakt centar i kliknite na Cloud Connect.
2	Potražite klaster Cloud Connect koji želite da odjavite i kliknite na Podeš avanja na kartici klastera. Možete da tražite samo ime prikaza klastera Cloud Connect.
3	Kliknite na Otkaži registr aciju i potvrdite da želite da odjavite taj klaster Cloud Connect.

Ažurirajte Cloud Connect

Usluge Cloud Connect možete automatski ažurirati na klasteru registrovanom kodCisco Webex Control Hub.

Nakon što registrujete resurs Kontakt centra u oblak, Cisco Webex Control Hub usluge daju resursima Cloud Connect podrazumevani raspored automatske nadogradnje. Jednom kada se resurs Cloud Connect registruje, ne postoji opcija za isključivanje nadogradnje. Možete zakazati nadogradnju i instalirati automatski u vreme i dan. Ovo ažurira vašu implementaciju Cloud Connect-a sa najnovijim ispravkama grešaka, funkcijama, poboljšanjima stabilnosti i smanjuje administrativne troškove.

Pre nego što počnete

Ako nadogradite više resursa Cloud Connect u podešavanju visoke dostupnosti, nadogradnja se pokreće na jednom čvoru uzastopno. Nećete videti zastoje.

1	Iz prikaza korisnika na https://admin.webex.com idite na U slu ge, kliknite na Kontakt centar> Cloud Connect> Podešavanja za resurs čiji raspored nadogradnje želite da podesite.
2	U raspo redu nadograd nje izaberite vreme, frekvenciju i vremensku zonu. Ova funkcija podržava samo jedno zakazano vreme nadogradnje za svaki klaster Cloud Connect. Preporučuje se da zakažete pogodno vreme za nadogradnje (na primer, posle sati). Možete odrediti drugačiji raspored nadogradnje za svaki klaster.
3	U odeljku Hitna nadogradnja izaberite raspored hitne nadogradnje za ovaj klaster. Kada je nadogradnja dostupna, resurs se automatski nadograđuje tokom vremena koje odaberete.
4	Kliknite na Odlož ite ako želite da odložite nadogradnju jednom.
5	Potvrdite svoje promene. Sledeće zakazano vreme nadogradnje možete videti na ovoj stranici.

Ponašanje nadogradnje:

Čvor periodično zahteva oblaku da vidi da li je ažuriranje dostupno.
Oblak ne čini nadogradnju dostupnom dok ne stigne prozor za nadogradnju klastera. Jednom kada prozor za nadogradnju stigne, informacije o ažuriranju se daju čvoru tokom sledećeg periodičnog zahteva za ažuriranje oblaka.
Čvor povlači ažuriranja preko sigurnog kanala.
Postojeće usluge Cloud Connect graciozno su isključene.
Nadogradnja je instalirana.
Oblak pokreće nadogradnju na jednom čvoru uzastopno.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.