Cloud Connect regisztrálása

Mielőtt elkezdené

  • Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a Cloud Connect közzétevői csomópont FQDN-részleteivel.

  • Győződjön meg arról, hogy a számítógép a regisztráció során ugyanabban a hálózatban van, mint a Cloud Connect kiszolgálók.

  • Ügyeljen arra, hogy a HTTP-proxybeállításokat úgy konfigurálja, hogy a Cloud Connect hozzáférhessen a Cisco Webex Contact Center szolgáltatásaihoz.

    Megjegyzés: Az Unified Contact Center Enterprise (UCCE) és a Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) üzembe helyezések az Egységes CCE felügyeleti felületen frissítik a proxybeállításokat. Az Egyesített CCX-üzemelő példányok használata az Egyesített CCX felügyeleti felülettel frissíti a proxybeállításokat.

1

A https://admin.webex.com Szolgáltatások lehetőségre kattintva kattintson a Contact Center > Cloud Connect elemre.

2

A Cloud Connect üzembe helyezéséhez kattintson a Cloud Connect hozzáadása gombra.

Kattintson a Hozzáadás gombra, amikor hozzáadja az első Cloud Connect-fürtöt a telepítéshez.

3

Töltse ki a Cloud Connect megjelenítő csomópont Cloud Connect fürtjének és FQDN-jének megjelenítendő nevét. Kattintson a Regisztráció lehetőségre.

4

Engedélyezze a hozzáférést a Cloud Connect-fürthöz, majd kattintson a Folytatás gombra.

Ez a képernyő 15 perc múlva időtúllépést biztosít. Győződjön meg róla, hogy 15 percen belül benyújtja az elismerőrészletet.

A Cloud Connect regisztrációjának törlése

1

A(z) https://admin.webex.com Szolgáltatások ügyfélnézetében kattintson a Contact Center elemre, majd a Cloud Connect elemre.

2

Keresse meg a regisztrációhoz le szeretné venni a regisztrációt, és kattintson a fürt kártyáján található Beállítások gombra.

Csak a Cloud Connect fürt megjelenítendő nevét keresheti meg.

3

Kattintson a Regisztráció törlése lehetőségre, és nyugtázza, hogy törölni szeretné az adott Cloud Connect-fürt regisztrációját.

Cloud Connect frissítése

A Cloud Connect szolgáltatásokat automatikusan frissítheti a Cisco Webex Control Hubban regisztrált fürtön.

Miután regisztrált egy Contact Center-erőforrást a felhőbe, a Cisco Webex Control Hub szolgáltatásai alapértelmezett automatikus frissítési ütemezést adnak a Cloud Connect-erőforrásnak. Miután a Cloud Connect erőforrás regisztrálva van, nincs lehetőség a frissítés kikapcsolására. A verziófrissítést ütemezheti és telepítheti automatikusan egy bizonyos időpontban és napon. Ez naprakészen tartja a Cloud Connect üzembe helyezését a legújabb hibajavításokkal, funkciókkal, stabilitási fejlesztésekkel, és csökkenti az adminisztrációs költségeket.

Mielőtt elkezdené

Ha több Cloud Connect-erőforrást frissít magas rendelkezésre állású beállításban, a frissítés egyszerre egy csomóponton indul el, egymás után. Nem fogja látni a leállást.

1

A https://admin.webex.com Szolgáltatások ügyfél nézetében kattintson a Contact Center>Cloud Connect>Beállítások lehetőségre ahhoz az erőforráshoz, amelynek frissítési ütemezését be szeretné állítani.

2

A Bővítési ütemezésben válasszon ki egy időpontot, gyakoriságot és időzónát.

Ez a funkció csak egy ütemezett frissítési időt támogat minden egyes Cloud Connect-fürt esetében. Javasoljuk, hogy a verziófrissítésekhez kényelmes időpontot (például munkaidőn kívül) válasszon.

Az egyes fürtökhöz különböző frissítési ütemezést adhat meg.

3

A Sürgős verziófrissítés menüpontban válassza ki a sürgős verziófrissítési ütemezést ehhez a fürthöz. Ha egy verziófrissítés elérhetővé válik, az erőforrás automatikusan frissül az Ön által megadott időszakban.

4

Kattintson a Halasztás gombra, ha egyszer szeretné késleltetni a frissítést.

5

Erősítse meg a módosításokat.

A következő ütemezett frissítési időt ezen az oldalon tekintheti meg.

Viselkedés frissítése:

  • A csomópont rendszeres időközönként kéréseket küld a felhőnek, hogy lássa, elérhető-e frissítés.

  • A felhő nem teszi elérhetővé a frissítést, amíg meg nem érkezik a fürt frissítési ablaka. Miután megérkezett a frissítési időszak, a rendszer a frissítési információkat a felhőbe irányuló következő időszakos frissítési kérelem során adja meg a csomópontnak.

  • A csomópont egy biztonságos csatornán keresztül lekéri a frissítéseket.

  • A meglévő Cloud Connect-szolgáltatásokat kellemesen leállították.

  • A frissítés telepítve van.

  • A felhő szekvenciálisan egy csomóponton indítja el a frissítést.