Regisztrálja a Cloud Connect alkalmazást

Mielőtt elkezdené

  • Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a Cloud Connect kiadói csomópont FQDN adataival.

  • Győződjön meg arról, hogy a számítógépe ugyanazon a hálózaton van, mint a Cloud Connect kiszolgálók a regisztráció során.

  • Ügyeljen arra, hogy úgy konfigurálja a HTTP-proxy beállításait, hogy engedélyezze a Cloud Connect számára a szolgáltatások elérését a Cisco Webex Contact Center.

    Megjegyzés: A Unified Contact Center Enterprise (UCCE) és a Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) központi telepítései a Unified CCE Administration felületet a proxybeállítások frissítéséhez. A Unified CCX -telepítéseknél használja a Unified CCX felügyelet felületet a proxybeállítások frissítéséhez.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Contact Center > Cloud Connect lehetőségre .

2

Kattintson Cloud Connect hozzáadása a Cloud Connect-telepítés hozzáadásához.


 

Kattintson Hozzáadás amikor az első Cloud Connect-fürtöt adja hozzá a telepítéshez.

3

Töltse ki Megjelenített név a Cloud Connect fürthöz és FQDN A Cloud Connect kiadói csomópont. Kattintson a Regisztráció lehetőségre.

4

Engedélyezze a hozzáférést a Cloud Connect-fürthöz, majd kattintson Folytatás .


 

Ez a képernyő 15 percen belül lejár. Ügyeljen arra, hogy 15 percen belül küldje be az elismerését.

A Cloud Connect regisztrációjának törlése

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Contact Center és kattintson Cloud Connect .

2

Keresse meg a törölni kívánt Cloud Connect-fürtöt, majd kattintson Beállítások elemre a fürt kártyáján.


 

Csak a Cloud Connect-fürt megjelenítési név lehet rákeresni.

3

Kattintson Regisztráció törlése és nyugtázza, hogy törölni szeretné az adott Cloud Connect-fürt regisztrációját.

Cloud Connect frissítése

A Cloud Connect szolgáltatásait automatikusan frissítheti a Cisco Webex Control Hub regisztrált fürtön.

Miután regisztrált egy Contact Center-erőforrást a felhőbe, a Cisco Webex Control Hub -szolgáltatások alapértelmezett automatikus frissítési ütemezést adnak a Cloud Connect erőforrásokhoz. A Cloud Connect erőforrás regisztrálása után nincs lehetőség a frissítés kikapcsolására. Ütemezheti a frissítést és az automatikus telepítést egy adott időpontban és napon. Ezáltal a Cloud Connect-telepítés naprakész marad a legújabb hibajavításokkal, funkciókkal és stabilitási fejlesztésekkel, valamint csökkenti az adminisztratív terheket.

Mielőtt elkezdené

Ha több Cloud Connect-erőforrást frissít egy magas rendelkezésre állás beállításban, akkor a frissítés egymás után egy csomóponton aktiválódik. Nem fog állásidőt látni.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Contact Center>Cloud Connect>Beállítások ahhoz az erőforráshoz, amelynek a frissítési ütemezését be szeretné állítani.

2

A Frissítési ütemezés , válasszon időt, gyakoriságot és időzóna.

Ez a funkció csak egy ütemezett frissítési időpontot támogat minden Cloud Connect-fürthöz. Javasoljuk, hogy a frissítések megfelelő időpontját ütemezze be (például a nyitvatartási idő után).

Minden fürthöz különböző frissítési ütemezést adhat meg.

3

A Sürgős frissítés , válassza ki a fürt sürgős frissítési ütemezését. Amikor rendelkezésre áll egy frissítés, az erőforrás automatikusan frissül a kiválasztott idő alatt.

4

Kattintson Elhalasztás ha egyszer szeretné elhalasztani a frissítést.

5

Erősítse meg a módosításokat.

Ezen az oldalon megtekintheti a következő ütemezett frissítési időpontot.

Frissítési viselkedés:

  • A csomópont periodikusan kéri a felhőt, hogy ellenőrizze, elérhető-e frissítés.

  • A felhő nem teszi elérhetővé a frissítést, amíg meg nem érkezik a fürt frissítési ablaka. Amint megérkezik a frissítési ablak, a frissítési információkat a csomópont a következő időszakos frissítési kérelme során kapja meg a felhő felé.

  • A csomópont egy biztonságos csatornán keresztül kéri le a frissítéseket.

  • A meglévő Cloud Connect-szolgáltatások szépen leállnak.

  • A frissítés telepítve van.

  • A felhő egymás után egy csomóponton váltja ki a frissítést.