- Kezdőlap
- /
- Cikk
A felhőszolgáltatások helyszíni hibrid módon történő használatához regisztrálnia kell a Cloud Connecten keresztül (vagy on-e) a Cisco Webex Control Hub. A regisztráció kommunikációs csatornát hoz létre a Cisco Contact Center helyszíni telepítése és a Webex CC felhő között.
Regisztrálja a Cloud Connect alkalmazást
Mielőtt elkezdené
Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a Cloud Connect kiadói csomópont FQDN adataival.
Győződjön meg arról, hogy a számítógépe ugyanazon a hálózaton van, mint a Cloud Connect kiszolgálók a regisztráció során.
Ügyeljen arra, hogy úgy konfigurálja a HTTP-proxy beállításait, hogy engedélyezze a Cloud Connect számára a szolgáltatások elérését a Cisco Webex Contact Center.
Megjegyzés: A Unified Contact Center Enterprise (UCCE) és a Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) központi telepítései a Unified CCE Administration felületet a proxybeállítások frissítéséhez. A Unified CCX -telepítéseknél használja a Unified CCX felügyelet felületet a proxybeállítások frissítéséhez.
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Contact Center > Cloud Connect lehetőségre . | ||
2 | Kattintson Cloud Connect hozzáadása a Cloud Connect-telepítés hozzáadásához.
| ||
3 | Töltse ki Megjelenített név a Cloud Connect fürthöz és FQDN A Cloud Connect kiadói csomópont. Kattintson a Regisztráció lehetőségre. | ||
4 | Engedélyezze a hozzáférést a Cloud Connect-fürthöz, majd kattintson Folytatás .
|
A Cloud Connect regisztrációjának törlése
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Contact Center és kattintson Cloud Connect . | ||
2 | Keresse meg a törölni kívánt Cloud Connect-fürtöt, majd kattintson Beállítások elemre a fürt kártyáján.
| ||
3 | Kattintson Regisztráció törlése és nyugtázza, hogy törölni szeretné az adott Cloud Connect-fürt regisztrációját. |
Cloud Connect frissítése
A Cloud Connect szolgáltatásait automatikusan frissítheti a Cisco Webex Control Hub regisztrált fürtön.
Miután regisztrált egy Contact Center-erőforrást a felhőbe, a Cisco Webex Control Hub -szolgáltatások alapértelmezett automatikus frissítési ütemezést adnak a Cloud Connect erőforrásokhoz. A Cloud Connect erőforrás regisztrálása után nincs lehetőség a frissítés kikapcsolására. Ütemezheti a frissítést és az automatikus telepítést egy adott időpontban és napon. Ezáltal a Cloud Connect-telepítés naprakész marad a legújabb hibajavításokkal, funkciókkal és stabilitási fejlesztésekkel, valamint csökkenti az adminisztratív terheket.Mielőtt elkezdené
Ha több Cloud Connect-erőforrást frissít egy magas rendelkezésre állás beállításban, akkor a frissítés egymás után egy csomóponton aktiválódik. Nem fog állásidőt látni.
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Contact Center>Cloud Connect>Beállítások ahhoz az erőforráshoz, amelynek a frissítési ütemezését be szeretné állítani. |
2 | A Frissítési ütemezés , válasszon időt, gyakoriságot és időzóna. Ez a funkció csak egy ütemezett frissítési időpontot támogat minden Cloud Connect-fürthöz. Javasoljuk, hogy a frissítések megfelelő időpontját ütemezze be (például a nyitvatartási idő után). Minden fürthöz különböző frissítési ütemezést adhat meg. |
3 | A Sürgős frissítés , válassza ki a fürt sürgős frissítési ütemezését. Amikor rendelkezésre áll egy frissítés, az erőforrás automatikusan frissül a kiválasztott idő alatt. |
4 | Kattintson Elhalasztás ha egyszer szeretné elhalasztani a frissítést. |
5 | Erősítse meg a módosításokat. Ezen az oldalon megtekintheti a következő ütemezett frissítési időpontot.
|
Frissítési viselkedés:
A csomópont periodikusan kéri a felhőt, hogy ellenőrizze, elérhető-e frissítés.
A felhő nem teszi elérhetővé a frissítést, amíg meg nem érkezik a fürt frissítési ablaka. Amint megérkezik a frissítési ablak, a frissítési információkat a csomópont a következő időszakos frissítési kérelme során kapja meg a felhő felé.
A csomópont egy biztonságos csatornán keresztül kéri le a frissítéseket.
A meglévő Cloud Connect-szolgáltatások szépen leállnak.
A frissítés telepítve van.
A felhő egymás után egy csomóponton váltja ki a frissítést.