Registrera Cloud Connect

Innan du börjar

Se till att du har uppgifter om Cloud Connect-utgivarnodens FQDN.
Kontrollera att datorn är i samma nätverk som Cloud Connect-servrarna under registreringen.
Se till att konfigurera inställningarna för HTTP Proxy så att Cloud Connect kan komma åt tjänster iCisco Webex Contact Center.

Obs!: I distributioner av Unified Contact Center Enterprise (UCCE) och Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) använder du Unified CCE Administrationgränssnittet för att uppdatera proxyinställningarna. I Unified CCX distributioner använder du Unified CCXadministr ationsgränssnittet för att uppdatera proxyinställningarna.

1	Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och klickar på Kontaktcenter > Cloud Connect.
2	Klicka på Lägg till Cloud Connect för att lägga till din Cloud Connect-distribution. Klicka på Lägg till när du lägger till det första Cloud Connect-klustret i distributionen.
3	Fyll i Visningsnamn för Cloud Connect-klustret och FQDN för Cloud Connect-utgivarnoden. Klicka på Registrera.
4	Tillåt åtkomst till Cloud Connect-klustret och klicka på Fortsätt. Den här skärmen kommer att timeout om 15 minuter. Se till att du skickar in din bekräftelse inom 15 minuter.

Avregistrera Cloud Connect

1	Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster, klickar på Kontaktcenter och klickar på Cloud Connect.
2	Sök efter Cloud Connect-klustret som du vill avregistrera och klicka på Inställningar på klustrets kort. Du kan bara söka efter visningsnamnet för Cloud Connect-klustret.
3	Klicka på Avregistrera och bekräfta att du vill avregistrera Cloud Connec t-klustret.

Uppdatera Cloud Connect

Du kan uppdatera Cloud Connect-tjänsterna automatiskt på det kluster som är registrerat hosCisco Webex Control Hub.

När du har registrerat en Contact Center-resurs i molnet ger Cisco Webex Control Hub tjänsterna Cloud Connect-resurserna ett automatiskt standarduppgraderingsschema. När Cloud Connect-resursen har registrerats finns det inget alternativ att stänga av uppgraderingen. Du kan schemalägga uppgraderingen och installera automatiskt vid en tidpunkt och dag. Detta håller din Cloud Connect-distribution uppdaterad med de senaste buggfixarna, funktionerna, stabilitetsförbättringarna och minskar administrativa kostnader.

Innan du börjar

Om du uppgraderar flera Cloud Connect-resurser i en hög tillgänglighetsinställning utlöses uppgraderingen på en nod i taget i följd. Du kommer inte att se någon stillestånd.

1	Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjän ster, klickar på Kontaktcenter > Cloud Connect> Inställningar för resursen vars uppgraderingsschema du vill ange.
2	Välj tid, frekvens och tidszon i uppgrad eringsschemat. Den här funktionen stöder endast en schemalagd uppgraderingstid för varje Cloud Connect-kluster. Det rekommenderas att du planerar en lämplig tid för uppgraderingar (till exempel efter timmar). Du kan ange ett annat uppgraderingsschema för varje kluster.
3	Välj det brådskande uppgrad eringsschemat för det här klustret i Brådskande uppgradering. När en uppgradering är tillgänglig uppgraderas resursen automatiskt under den tid du väljer.
4	Klicka på Uppskjuta om du vill fördröja uppgraderingen en gång.
5	Bekräfta dina ändringar. Du kan se nästa schemalagda uppgraderingstid på den här sidan.

Uppgraderingsbeteende:

Noden gör periodiska förfrågningar till molnet för att se om en uppdatering är tillgänglig.
Molnet gör inte uppgraderingen tillgänglig förrän klustrets uppgraderingsfönster anländer. När uppgraderingsfönstret anländer ges uppdateringsinformationen till noden under nästa periodiska uppdateringsbegäran till molnet.
Noden hämtar uppdateringar över en säker kanal.
Befintliga Cloud Connect-tjänster stängs graciöst av.
Uppgraderingen är installerad.
Molnet utlöser uppgraderingen på en nod i taget i följd.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.