- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Če želite hibridno uporabljati krajevne storitve v oblaku, se morate registrirati prek (ali vklopljenega) Cloud Connect iz Cisco Webex Control Hub . Registracija vzpostavi komunikacijski kanal med krajevnim uvajanjem Cisco Contact Center in oblakom Webex CC.
Registracija Cloud Connect
Preden začnete
-
Prepričajte se, da imate podrobnosti FQDN vozlišča založnika Cloud Connect.
-
Med registracijo se prepričajte, da je vaš računalnik v istem omrežju kot strežniki Cloud Connect.
-
Konfigurirajte nastavitve proxy HTTP, da omogočite dostop do storitev Cloud ConnectCisco Webex Contact Center.
Opom ba: V namestitvah Unified Contact Center Enterprise (UCCE) in Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) uporabite Unified CCE Administrationvmesnik za posodobitev nastavitev proxy. V uv Unified CCX ajah uporabite skrbniški vmes Unified CCXnik za posodobitev nastavitev proxy.
| 1 |
V pogledu strank na https://admin.webex.com poj dite na Stor itve, kliknite Kontaktni center > Cloud Connect. |
| 2 |
Kliknite Dodaj povezavo v oblaku, da dodate uvajanje Cloud Connect. Ko v uvajanje dodate prvo skupino Cloud Connect, kliknite Dodaj. |
| 3 |
Izpolnite Prikazno ime za grozd Cloud Connect in FQDN vozliš ča založnika Cloud Connect. Kliknite Registriraj se. |
| 4 |
Dovoli dostop do grozda Cloud Connect in kliknite Nadaljuj. Ta zaslon se bo končal v 15 minutah. Poskrbite, da boste potrdilo predložili v 15 minutah. |
Odjavite registracijo Cloud Connect
| 1 |
V pogledu strank na https://admin.webex.com poj dite na Storitve, kliknite Kontaktni center in kliknite Cloud Connect. |
| 2 |
Poiščite grozd Cloud Connect, ki ga želite odjaviti, in kliknite Nastavitve na kartici grozda. Poiščete lahko samo prikazno ime grozda Cloud Connect. |
| 3 |
Kliknite Pre kliči registr acijo in potrdite, da želite preklicati registracijo skupine Cloud Connect. |
Posodobite Cloud Connect
Storitve Cloud Connect lahko samodejno posodobite v grozdu, registriranem priCisco Webex Control Hub.
Ko v oblak registrirate vir kontaktnega centra, Cisco Webex Control Hub storitve dajo virom Cloud Connect privzeti urnik samodejne nadgradnje. Ko je vir Cloud Connect registriran, nadgradnje ni mogoče izklopiti. Nadgradnjo lahko načrtujete in namestite samodejno ob določenem času in dnevu. S tem posodabljate uvajanje Cloud Connect z najnovejšimi popravki napak, funkcijami, izboljšavami stabilnosti in zmanjšujejo administrativne stroške.Preden začnete
Če nadgradite več virov Cloud Connect v nastavitvi z visoko razpoložljivostjo, se nadgradnja sproži zaporedno na enem vozlišču hkrati. Ne boste videli nobenih izpadov.
| 1 |
V pogledu strank na https://admin.webex.com pojdite na Stor itve, kliknite Contact Center>Cloud Connect>Nastavitve za vir, katerega urnik nadgradnje želite nastaviti. |
| 2 |
V razpo redu nadgrad nje izberite čas, frekvenco in časovni pas. Ta funkcija podpira samo en časovni čas nadgradnje za vsako skupino Cloud Connect. Priporočljivo je, da načrtujete primeren čas za nadgradnje (na primer po urah). Za vsako skupino lahko določite drugačen urnik nadgradnje. |
| 3 |
V razdelku N ujna nadgradnja izberite urnik nujnih nadgradenj za to skupino. Ko je na voljo nadgradnja, se vir samodejno nadgradi v času, ki ga izberete. |
| 4 |
Kliknite Odloži, če želite nadgradnjo enkrat odložiti. |
| 5 |
Potrdite svoje spremembe. Naslednji načrtovani čas nadgradnje si lahko ogledate na tej strani.
|
Obnašanje nadgradnje:
-
Vozlišče oblaku redno zahteva, da ugotovi, ali je na voljo posodobitev.
-
Oblak ne daje nadgradnje na voljo, dokler ne pride okno za nadgradnjo grozda. Ko pride okno za nadgradnjo, se informacije o posodobitvi posredujejo vozlišču med naslednjo periodično zahtevo za posodobitev v oblaku.
-
Vozlišče potegne posodobitve prek varnega kanala.
-
Obstoječe storitve Cloud Connect so elegantno izklopljene.
-
Nadgradnja je nameščena.
-
Oblak sproži nadgradnjo na enem vozlišču hkrati zaporedno.
