- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?כדי להשתמש בשירותי ענן מקומיים באופן היברידי, עליך להירשם באמצעות (או באמצעות) Cloud Connect מ- Cisco Webex Control Hub . רישום יוצר ערוץ תקשורת בין הפריסה המקומית של מרכז הקשר של Cisco לבין ענן Webex CC.
הרשמה לקשר לענן
לפני שתתחיל
-
ודא שיש ברשותך פרטי FQDN של צומת המוציא לאור של Cloud Connect.
-
ודא שהמחשב שלך נמצא באותה רשת כמו שרתי Cloud Connect במהלך ההרשמה.
-
הקפד להגדיר את הגדרות ה- HTTP Proxy כדי לאפשר ל- Cloud Connect לגשת לשירותים ב-Cisco Webex Contact Center.
הערה: בפריסות מרכז אנשי קשר מאוחד ארגוני (UCCE) ו- מרכז אנשי קשר ארוז ארגוני (PCCE) השתמש במ Unified CCE Administrationמשק כדי לעדכן את הגדרות ה- proxy. בפרי Unified CCX סות השתמש בממשק הני Unified CCXהול כדי לעד כן את הגדרות ה- proxy.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com עבור אל שירותים, לחץ על מרכז אנשי קשר > חיבור לענן. |
| 2 |
לחץ על הוסף חיבור לענן כדי להוסיף את פריסת Cloud Connect שלך. לחץ על הוסף כאשר אתה מוסיף את אשכול Cloud Connect הראשון לפריסה שלך. |
| 3 |
מלא שם תצוגה עבור אשכול Cloud Connect ו- FQDN של צומת המוציא לאור של Cloud Connect. לחץ על הרשמה. |
| 4 |
אפשר גישה לאשכול Cloud Connect ולחץ על המשך. מסך זה יקצה זמן בעוד 15 דקות. ודא שאתה שולח את האישור שלך תוך 15 דקות. |
בטל את הרישום של Cloud Connect
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com עבור אל שירותים, לחץ על מרכז אנשי קשר ולחץ על Cloud Connect. |
| 2 |
חפש את אשכול Cloud Connect שברצונך לבטל את הרישום ולחץ על הגדרות בכרטיס האשכול. באפשרותך לחפש רק את שם התצוגה של אשכול Cloud Connect. |
| 3 |
לחץ על ביטול הרשמה ואישר שברצונך לבטל את הרישום של אש כול Cloud Connect זה. |
עדכן את חיבור הענן
באפשרותך לעדכן את שירותי Cloud Connect באופן אוטומטי באשכול הרשום ב-Cisco Webex Control Hub.
לאחר רישום משאב של מרכז אנשי קשר לענן, השירותים מעניקים למש Cisco Webex Control Hub אבי Cloud Connect לוח זמנים לשדרוג אוטומטי כברירת מחדל. לאחר רישום משאב Cloud Connect, אין אפשרות לכבות את השדרוג. אתה יכול לתזמן את השדרוג ולהתקין באופן אוטומטי בכל שעה ויום. זה שומר על פריסת Cloud Connect שלך מעודכנת עם תיקוני הבאגים העדכניים ביותר, תכונות, שיפורי יציבות ומפחית תקורה ניהולית.לפני שתתחיל
אם תשדרג משאבי Cloud Connect מרובים בהגדרת זמינות גבוהה, השדרוג מופעל בצומת אחד בכל פעם ברצף. לא תראה השבתה.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com עבור אל שירותים, לחץ על מרכז אנשי קשר> חיבור לענן> הגדרות עבור המשאב שברצונך להגדיר את לוח הזמנים לשדרוג שלו. |
| 2 |
ב לוח הזמנים של שדרוג, בחר זמן, תדירות ואזור זמן. תכונה זו תומכת רק בזמן שדרוג מתוזמן אחד עבור כל אשכול Cloud Connect. מומלץ לתזמן זמן נוח לשדרוגים (לדוגמה, לאחר שעות). באפשרותך לציין לוח זמנים שונה של שדרוג עבור כל אשכול. |
| 3 |
בש דרוג דחוף, בחר את לוח הזמנים של השדרוג הדחוף עבור אשכול זה. כאשר שדרוג זמין, המשאב משדרג באופן אוטומטי במהלך הזמן שתבחר. |
| 4 |
לחץ על ד חה אם ברצונך לעכב את השדרוג פעם אחת. |
| 5 |
אשר את השינויים שלך. אתה יכול לראות את זמן השדרוג המתוכנן הבא בדף זה.
|
התנהגות שדרוג:
-
הצומת מגיש בקשות תקופתיות לענן כדי לראות אם עדכון זמין.
-
הענן אינו הופך את השדרוג לזמין עד שיגיע חלון השדרוג של האשכול. לאחר הגעת חלון השדרוג, מידע העדכון ניתן לצומת במהלך בקשת העדכון התקופתית הבאה שלו לענן.
-
הצומת מושך עדכונים דרך ערוץ מאובטח.
-
שירותי Cloud Connect הקיימים נסגרים בחינניות.
-
השדרוג מותקן.
-
הענן מפעיל את השדרוג בצומת אחד בכל פעם ברצף.
