רישום התחברות לענן

לפני שתתחיל

ודא שיש לך את פרטי ה-FQDN של צומת Cloud Connect.
ודא שהמחשב שלך נמצא באותה רשת כמו שרתי Cloud Connect במהלך הרישום.
הקפד להגדיר את הגדרות HTTP Proxy כדי לאפשר התחברות לענן לגשת לשירותים ב-Cisco Webex Contact Center.

הערה: בפריסות Unified Contact Center Enterprise ‏(UCCE) ו-Packaged Contact Center Enterprise ‏(PCCE) משתמשות בממשק הניהול של Unified CCE כדי לעדכן את הגדרות ה-proxy. בפריסות Unified CCX משתמשות בממשק Unified CCX Administration כדי לעדכן את הגדרות ה-proxy.

מתצוגת הלקוח https://admin.webex.com עבור אל שירותים, לחץ על Contact Center > Cloud Connect.

לחץ על הוסף התחברות לענן כדי להוסיף את הפריסה של התחברות לענן.

לחץ על הוסף כשאתה מוסיף את אשכול ההתחברות לענן הראשון לפריסה שלך.

מלא שם תצוגה עבור אשכול Cloud Connect ו-FQDN של צומת המו"ל של Cloud Connect. לחץ על הירשם.

אפשר גישה לאשכול Cloud Connect ולחץ על המשך.

סיום זמן ההפעלה של מסך זה בעוד 15 דקות. ודא שאתה מגיש את ההכרה שלך תוך 15 דקות.

בטל רישום של התחברות לענן

מתצוגת הלקוח https://admin.webex.com עבור אל שירותים, לחצו על Contact Center ולחצו על Cloud Connect.

חפש את אשכול התחברות לענן שברצונך לבטל את הרישום ולחץ על הגדרות בכרטיס האשכול.

באפשרותך לחפש רק את שם התצוגה של אשכול ההתחברות לענן.

לחץ על בטל רישום וודא שברצונך לבטל רישום של אשכול התחברות לענן.

עדכן התחברות לענן

באפשרותך לעדכן את שירותי Cloud Connect באופן אוטומטי באשכול הרשום עם Cisco Webex Control Hub.

לאחר רישום משאב של מוקד אנשי הקשר לענן, שירותי Cisco Webex Control Hub נותנים למשאבי התחברות לענן לוח זמנים לשדרוג אוטומטי המוגדר כברירת מחדל. לאחר הרישום של המשאב 'התחברות לענן', אין אפשרות לכבות את השדרוג. באפשרותך לתזמן את השדרוג ולהתקין באופן אוטומטי בכל פעם ביום. זה שומר על הפריסה של Cloud Connect שלך מעודכנת עם תיקוני הבאגים, התכונות, שיפורי היציבות האחרונים ומפחית תקורה ניהולית.

לפני שתתחיל

אם תשדרג משאבים מרובים של Cloud Connect בהגדרת זמינות גבוהה, השדרוג יופעל בצומת אחד בכל פעם ברצף. לא תראה שום השבתה.

1	מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com עבור אל שירותים, לחץ על Contact Center>Cloud Connect>הגדרות עבור המשאב שלוח הזמנים שלו לשדרוג שברצונך להגדיר.
2	ב-לוח הזמנים לשדרוג, בחר זמן, תדירות ואזור זמן. תכונה זו תומכת רק בזמן שדרוג מתוזמן אחד עבור כל אשכול Cloud Connect. מומלץ לתזמן זמן נוח לשדרוגים (לדוגמה, לאחר שעות). אתה יכול לציין לוח זמנים שדרוג שונה עבור כל אשכול.
3	בשדרוג הדחוף, בחר את לוח הזמנים לשדרוג הדחוף עבור אשכול זה. כאשר יש שדרוג זמין, המשאב משתדרג אוטומטית במהלך הזמן שאתה בוחר.
4	לחץ על דחה אם ברצונך לעכב את השדרוג פעם אחת.
5	אשר את השינויים שלך. אתה יכול לראות את זמן השדרוג המתוכנן הבא בדף זה.

פעולת שדרוג:

הצומת שולח בקשות תקופתיות לענן כדי לראות אם עדכון זמין.
הענן לא הופך את השדרוג לזמין עד שמגיע חלון השדרוג של האשכול. ברגע שחלון השדרוג מגיע, מידע העדכון נמסר לצומת במהלך בקשת העדכון התקופתית הבאה שלו לענן.
הצומת מושך עדכונים בערוץ מאובטח.
שירותי Cloud Connect קיימים מושבתים בחינניות.
השדרוג מותקן.
הענן מפעיל את השדרוג בצומת אחד בכל פעם ברצף.