Zaregistrujte sa Cloud Connect

Skôr ako začnete

Uistite sa, že máte podrobnosti FQDN o vydavateľskom uzle Cloud Connect.
Počas registrácie sa uistite, že je váš počítač v rovnakej sieti ako servery Cloud Connect.
Uistite sa, že ste nakonfigurovali nastavenia HTTP Proxy tak, aby umožnili Cloud Connect prístup k službámCisco Webex Contact Center.

Poznámka: V nasadeniach Unified Contact Center Enterprise (UCCE) a Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) použite Unified CCE Administrationrozhranie na aktualizáciu nastavení proxy. Pri Unified CCX nasadení použite rozhranie Unified CCXSpráva na aktualizáciu nastavení proxy.

1	V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite na položku Služ by a kliknite na polož ku Kontaktné centrum > Cloud Connect.
2	Ak chcete pridať nasadenie Cloud Connect, kliknite na položku Pridať Cloud Connect. Keď pridá te prvý klaster Cloud Connect do nasadenia, kliknite na položku Pridať.
3	Vyplňte zobrazený názov pre klaster Cloud Connect a FQDN uz la vydavateľa Cloud Connect. Kliknite na polož ku Registro vať.
4	Povoliť prístup do klastra Cloud Connect a kliknite na tlačidlo Pok račovať. Táto obrazovka vyprší čas za 15 minút. Uistite sa, že potvrdenie odošlete do 15 minút.

Zrušiť registráciu Cloud Connect

1	V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite na Služ by, kliknite na Kontaktné centrum a kliknite na polož ku Cloud Connect.
2	Vyhľadajte klaster Cloud Connect, ktorý chcete zrušiť registráciu, a kliknite na položku Nastavenia na karte klastra. Môžete vyhľadávať iba zobrazený názov klastra Cloud Connect.
3	Kliknite na položku Zrušiť registr áciu a potvrďte, že chcete zrušiť registráciu klastra Cloud Connect.

Aktualizujte Cloud Connect

Služby Cloud Connect môžete aktualizovať automaticky na klastri zaregistrovanom vCisco Webex Control Hub.

Po zaregistrovaní zdroja kontaktného centra do cloudu Cisco Webex Control Hub služby poskytnú zdrojom Cloud Connect predvolený plán automatickej aktualizácie. Po zaregistrovaní zdroja Cloud Connect nie je možné aktualizáciu vypnúť. Aktualizáciu môžete naplánovať a nainštalovať automaticky v daný čas a deň. Vďaka tomu bude vaše nasadenie Cloud Connect aktualizované s najnovšími opravami chýb, funkciami, vylepšeniami stability a znížením nákladov na administráciu.

Skôr ako začnete

Ak aktualizujete viac zdrojov Cloud Connect v nastavení s vysokou dostupnosťou, aktualizácia sa spustí na jednom uzle naraz postupne. Nebudete vidieť žiadne prestoje.

1	V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite na položku Služ by a kliknite na položku Cont act Center>Cloud Connect>Nastavenia zdroja, ktorého plán aktualizácie chcete nastaviť.
2	V pláne inov ácií vyberte čas, frekvenciu a časové pásmo. Táto funkcia podporuje iba jeden naplánovaný čas aktualizácie pre každý klaster Cloud Connect. Odporúča sa naplánovať vhodný čas na aktualizácie (napríklad po hodinách). Pre každý klaster môžete určiť iný rozvrh aktualizácie.
3	V n aliehavej aktualiz ácii vyberte plán naliehavej aktualizácie pre tento klaster. Ak je k dispozícii aktualizácia, zdroj sa automaticky aktualizuje počas vybraného času.
4	Kliknite na polož ku Odložiť, ak chcete aktualizáciu oneskoriť raz.
5	Potvrďte svoje zmeny. Na tejto stránke si môžete pozrieť nasledujúci naplánovaný čas aktualizácie.

Aktualizačné správanie:

Uzol odovzdáva pravidelné požiadavky do cloudu, aby zistil, či je aktualizácia k dispozícii.
Cloud nesprístupní aktualizáciu, kým nepríde okno aktualizácie klastra. Po príchode okna aktualizácie sa informácie o aktualizácii poskytnú uzlu počas jeho ďalšej periodickej žiadosti o aktualizáciu do cloudu.
Uzol stiahne aktualizácie cez zabezpečený kanál.
Existujúce služby Cloud Connect sú elegantne vypnuté.
Aktualizácia je nainštalovaná.
Cloud spúšťa aktualizáciu na jednom uzle naraz postupne.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.