Da biste lokalno koristili usluge u oblaku na hibridni način, morate se registrirati putem (ili on) Cloud Connecta iz Cisco Webex Control Hub-a. Registracijom se uspostavlja komunikacijski kanal između lokalne implementacije Cisco Kontakt centra i webex CC oblaka.
Registriraj povezivanje u oblaku
Prije nego što počnete
Provjerite imate li FQDN detalje o izdavaču Cloud Connecta.
Provjerite nalazi li se vaše računalo u istoj mreži kao i poslužitelji za povezivanje u oblaku tijekom registracije.
Obavezno konfigurirajte postavke HTTP proxy poslužitelja da biste omogućili povezivanje u oblaku za pristup servisima u Cisco Webex kontaktnom centru.
Napomena: U objedinjenom kontaktnom centru Enterprise (UCCE) i Zapakiranom kontaktnom centru Enterprise (PCCE) implementacije koristite sučelje objedinjene administracije CCE-a za ažuriranje postavki proxy poslužitelja. U objedinjenim CCX implementacijama koristite sučelje objedinjene CCX administracije za ažuriranje postavki proxy poslužitelja.
1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.com odjeljku Idi na Servisikliknite Kontakt centar > Povezivanje u oblaku. |
||
2 | Kliknite Dodaj povezivanje u oblaku da biste dodali implementaciju povezivanja u oblaku.
|
||
3 | Unesite Zaslonsko ime za klaster Cloud Connect i FQDN čvora izdavača Cloud Connect. Kliknite Registriraj se. |
||
4 | Dopustite pristup klasteru Cloud Connect i kliknite Nastavi.
|
Poništi registraciju za Cloud Connect
1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.com odjeljku Otvorite Servisikliknite Centar za kontakt , a zatim Kliknite Poveži se u oblaku. |
||
2 | Potražite klaster Cloud Connect koji želite poništiti registraciju i na kartici klastera kliknite Postavke.
|
||
3 | Kliknite Poništavanjeregistracije i potvrdite da želite poništiti registraciju klastera Cloud Connect. |