Registrirajte Cloud Connect

Prije nego što počnete

Provjerite imate li FQDN čvor izdavača Cloud Connect.
Provjerite je li vaše računalo u istoj mreži kao i poslužitelji Cloud Connect tijekom registracije.
Obavezno konfigurirajte postavke HTTP proxyja kako biste omogućili Cloud Connect pristup uslugamaCisco Webex Contact Center.

Napomena: U implementacijama Unified Contact Center Enterprise (UCCE) i Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) koristite Unified CCE Administrationsučelje za ažuriranje postavki proxyja. U implement Unified CCX acijama koristite Unified CCXadministracijsko sučelje za ažuriranje postavki proxyja.

1	Iz prikaza korisnika na https://admin.webex.com idite na U sluge, kliknite Contact Center > Cloud Connect.
2	Kliknite Dodaj Cloud Connect da biste dodali implementaciju Cloud Connect. Kliknite Dodaj kada dodajete prvi klaster Cloud Connect u svoju implementaciju.
3	Ispunite naziv prikaz a za klaster Cloud Connect i FQDN čvora izdavača Cloud Connect. Kliknite Registriraj se.
4	Dopustite pristup klasteru Cloud Connect i kliknite Nastavi. Ovaj će zaslon isteknuti za 15 minuta. Obavezno pošaljite potvrdu u roku od 15 minuta.

Poništite registraciju Cloud Connect

1	Iz prikaza korisnika na https://admin.webex.com idite na U sluge, kliknite Contact Center i kliknite Cloud Connect.
2	Potražite klaster Cloud Connect koji želite odjaviti i kliknite Postavke na kartici klastera. Možete tražiti samo ime prikaza klastera Cloud Connect.
3	Kliknite Pon išti registr aciju i potvrdite da želite odjaviti taj klaster Cloud Connect.

Ažurirajte Cloud Connect

Usluge Cloud Connect možete automatski ažurirati na klasteru registriranom kodCisco Webex Control Hub.

Nakon što registrirate resurs kontaktnog centra u oblak, Cisco Webex Control Hub usluge daju resursima Cloud Connect zadani raspored automatske nadogradnje. Nakon što je resurs Cloud Connect registriran, ne postoji mogućnost isključivanja nadogradnje. Nadogradnju možete zakazati i instalirati automatski u vrijeme i dan. Time se vaša implementacija Cloud Connect ažurira s najnovijim ispravkama pogrešaka, značajkama, poboljšanjima stabilnosti i smanjenjem administrativnih troškova.

Prije nego što počnete

Ako nadogradite više resursa Cloud Connect u postavkama visoke dostupnosti, nadogradnja se pokreće na jednom čvoru uzastopno. Nećete vidjeti zastoje.

1	Iz prikaza korisnika na https://admin.webex.com idite na U slu ge, kliknite Contact Center> Cloud Connect>Postavke za resurs čiji raspored nadogradnje želite postaviti.
2	U raspo redu nadograd nje odaberite vrijeme, frekvenciju i vremensku zonu. Ova značajka podržava samo jedno zakazano vrijeme nadogradnje za svaki klaster Cloud Connect. Preporučuje se da zakažete prikladno vrijeme za nadogradnje (na primjer, nakon sati). Možete odrediti drugačiji raspored nadogradnje za svaki klaster.
3	U odjelj ku Hitna nadogradnja odaberite raspored hitne nadogradnje za ovaj klaster. Kada je nadogradnja dostupna, resurs se automatski nadograđuje tijekom vremena koje odaberete.
4	Kliknite Odgodi ako želite odgoditi nadogradnju jednom.
5	Potvrdite svoje promjene. Sljedeće zakazano vrijeme nadogradnje možete vidjeti na ovoj stranici.

Ponašanje nadogradnje:

Čvor periodično upućuje zahtjeve oblaku kako bi vidio je li dostupno ažuriranje.
Oblak ne čini nadogradnju dostupnom sve dok ne stigne prozor za nadogradnju klastera. Nakon što prozor za nadogradnju stigne, informacije o ažuriranju daju se čvoru tijekom sljedećeg periodičnog zahtjeva za ažuriranje oblaka.
Čvor povlači ažuriranja preko sigurnog kanala.
Postojeće usluge Cloud Connect graciozno su isključene.
Nadogradnja je instalirana.
Oblak pokreće nadogradnju na jednom čvoru uzastopno.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.