Registrirajte Cloud Connect

Prije početka

  • Provjerite imate li pojedinosti FQDN čvor izdavača Cloud Connect.

  • Provjerite je li vaše računalo u istoj mreži kao i poslužitelji Cloud Connecta tijekom registracije.

  • Obavezno konfigurirajte postavke HTTP proxy kako biste omogućili Cloud Connectu za pristup uslugama u Cisco Webex Contact Center.

    Napomena: U implementacijama Unified Contact Center Enterprise (UCCE) i Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) koriste se Unified CCE Administration-a sučelje za ažuriranje proxy postavki. U Unified CCX implementacijama koristite Unified CCX administracija sučelje za ažuriranje proxy postavki.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com idi na Usluge , kliknite Kontakt centar > Cloud Connect .

2

Kliknite Dodajte Cloud Connect da biste dodali svoju Cloud Connect implementaciju.


 

Kliknite Dodaj kada dodajete prvi klaster Cloud Connecta u svoju implementaciju.

3

Ispunite Ime za prikaz za klaster Cloud Connect i FQDN Cloud Connect čvor izdavača. Kliknite Registriraj se.

4

Dopustite pristup klasteru Cloud Connecta i kliknite Nastavi .


 

Ovaj zaslon će isteći za 15 minuta. Provjerite jeste li poslali svoju potvrdu u roku od 15 minuta.

Poništi registraciju za Cloud Connect

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com idi na Usluge , kliknite Kontakt centar i kliknite Cloud Connect .

2

Potražite klaster Cloud Connecta koji želite poništiti i kliknite Postavke na kartici klastera.


 

Možete tražiti samo naziv prikaza klastera Cloud Connecta.

3

Kliknite Odjavite se i potvrdite da želite poništiti registraciju tog klastera Cloud Connecta.

Ažurirajte Cloud Connect

Usluge Cloud Connecta možete automatski ažurirati na klasteru registriranom na Cisco Webex Control Hub u.

Nakon što registrirate resurs Kontakt centra u oblaku, usluge Cisco Webex Control Hub -a daju resursima Cloud Connecta zadani raspored automatske nadogradnje. Nakon što je Cloud Connect resurs registriran, ne postoji mogućnost isključivanja nadogradnje. Možete zakazati nadogradnju i automatski instalirati u isto vrijeme i dan. To održava vašu implementaciju Cloud Connecta ažurnom s najnovijim ispravcima pogrešaka, značajkama, poboljšanjima stabilnosti i smanjuje administrativne troškove.

Prije početka

Ako nadogradite više resursa Cloud Connecta u postavkama visoka dostupnost , tada se nadogradnja pokreće na jednom po jednom čvoru uzastopno. Nećete vidjeti zastoje.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com idi na Usluge , kliknite Kontakt centar>Cloud Connect>Postavke za resurs čiji raspored nadogradnje želite postaviti.

2

U Raspored nadogradnje , odaberite vrijeme, frekvenciju i vremenska zona.

Ova značajka podržava samo jedno planirano vrijeme nadogradnje za svaki klaster Cloud Connecta. Preporuča se da zakažete prikladno vrijeme za nadogradnje (na primjer, nakon radnog vremena).

Možete odrediti drugačiji raspored nadogradnje za svaki klaster.

3

U Hitna nadogradnja , odaberite raspored hitne nadogradnje za ovaj klaster. Kada je nadogradnja dostupna, resurs se automatski nadograđuje tijekom vremena koje odaberete.

4

Kliknite Odgoditi ako želite odgoditi nadogradnju jednom.

5

Potvrdite svoje promjene.

Na ovoj stranici možete vidjeti sljedeće planirano vrijeme nadogradnje.

Ponašanje nadogradnje:

  • Čvor povremeno postavlja zahtjeve oblaku da vidi je li dostupno ažuriranje.

  • Oblak ne čini nadogradnju dostupnom dok ne stigne prozor za nadogradnju klastera. Nakon što stigne prozor za nadogradnju, informacije o ažuriranju daju se čvoru tijekom njegovog sljedećeg povremenog zahtjeva za ažuriranje u oblak.

  • Čvor povlači ažuriranja preko sigurnog kanala.

  • Postojeće usluge Cloud Connecta se elegantno gase.

  • Nadogradnja je instalirana.

  • Oblak uzastopno pokreće nadogradnju na jednom po jednom čvoru.