Registrer Cloud Connect

Før du begynner

Forsikre deg om at du har FQDN-detaljene for Cloud Connect-utgivernoden.
Kontroller at datamaskinen din er i samme nettverk som Cloud Connect-serverne under registreringen.
Sørg for å konfigurere HTTP-proxy-innstillingene for å aktivere Cloud Connect for å få tilgang til tjenester iCisco Webex Contact Center.

Merk: I distribusjoner for Unified Contact Center Enterprise (UCCE) og Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) bruker du Unified CCE Administrationgrensesnittet til å oppdatere proxy-innstillingene. I distri Unified CCX busjoner bruker du Unified CCXadministras jonsgrensesnittet til å oppdatere proxy-innstillingene.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til T jenester, klikker på Kontaktsenter > Cloud Connect.
2	Klikk på Legg til Cloud Connect for å legge til Cloud Connect-distribusjonen. Klikk Legg til når du legger til den første Cloud Connect-klyngen i distribusjonen.
3	Fyll ut visningsnavn for Cloud Connect-klyngen og FQDN for Cloud Connect-utgivernoden. Klikk på Registrer.
4	Tillat tilgang til Cloud Connect-klyngen og klikk Fortsett. Dette skjermbildet vil tidsavbryte om 15 minutter. Sørg for at du sender inn bekreftelsen innen 15 minutter.

Avregistrere Cloud Connect

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til T jenester, klikker på Kontaktsenter og klikker Cloud Connect.
2	Søk etter Cloud Connect-klyngen du vil avregistrere, og klikk Inn stillinger på klyngens kort. Du kan bare søke etter visningsnavnet til Cloud Connect-klyngen.
3	Klikk på Avregistrer og bekreft at du vil avregistrere den Cloud Connect- klyngen.

Oppdater Cloud Connect

Du kan oppdatere Cloud Connect-tjenestene automatisk på klyngen som er registrert hosCisco Webex Control Hub.

Når du har registrert en kontaktsenterressurs i skyen, gir Cisco Webex Control Hub tjenestene Cloud Connect-ressursene en standard automatisk oppgraderingsplan. Når Cloud Connect-ressursen er registrert, er det ikke noe alternativ å slå av oppgraderingen. Du kan planlegge oppgraderingen og installere automatisk på et tidspunkt og dag. Dette holder Cloud Connect-distribusjonen oppdatert med de nyeste feilrettingene, funksjoner, stabilitetsforbedringer, og reduserer administrative kostnader.

Før du begynner

Hvis du oppgraderer flere Cloud Connect-ressurser i et oppsett med høy tilgjengelighet, utløses oppgraderingen på én node om gangen sekvensielt. Du vil ikke se noen nedetid.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til T jenester, klikker på Kontaktsenter> Cloud Connect> Innstillinger for ressursen du vil angi oppgraderingsplanen for.
2	Velg tid, frekvens og tidssone i oppgraderingsplanen. Denne funksjonen støtter bare én planlagt oppgraderingstid for hver Cloud Connect-klynge. Det anbefales at du planlegger et passende tidspunkt for oppgraderinger (for eksempel etter timer). Du kan angi en annen oppgraderingsplan for hver klynge.
3	I Ur gent Upgrade velger du tidsplanen for hasteoppgradering for denne klyngen. Når en oppgradering er tilgjengelig, oppgraderes ressursen automatisk i løpet av den tiden du velger.
4	Klikk på Utsett hvis du vil utsette oppgraderingen én gang.
5	Bekreft endringene dine. Du kan se neste planlagte oppgraderingstid på denne siden.

Oppgraderingsatferd:

Noden sender periodiske forespørsler til skyen for å se om en oppdatering er tilgjengelig.
Skyen gjør ikke oppgraderingen tilgjengelig før klyngens oppgraderingsvindu kommer. Når oppgraderingsvinduet kommer, blir oppdateringsinformasjonen gitt til noden under den neste periodiske oppdateringsforespørselen til skyen.
Noden henter oppdateringer over en sikker kanal.
Eksisterende Cloud Connect-tjenester blir elegant stengt.
Oppgraderingen er installert.
Skyen utløser oppgraderingen på en node om gangen sekvensielt.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.