クラウド接続を登録する

スケジューリングを始める前に

  • クラウド接続パブリッシャー ノード FQDN 詳細があることを確認してください。

  • お使いのコンピューターが登録中にクラウド接続サーバーと同じネットワークにあることを確認してください。

  • Cisco Webex Contact Center でクラウド接続がサービスにアクセスできるよう、HTTP プロキシ設定が構成されていることを確認してください。

    メモ: Unified Contact Center Enterprise （UCCE） および Packaged Contact Center Enterprise （PCCE） 展開では、Unified CCE Administration インターフェイスを使用してプロキシ設定を更新します。 Unified CCX 展開では、Unified CCX Administration インターフェイスを使用してプロキシ設定を更新します。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[サービス] に移動し、 [Contact Center] > [Cloud Connect] をクリックします。
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[クラウド接続の追加] をクリックして、クラウド接続の展開を追加します。


 

最初の クラウド接続 クラスターを展開に追加したら、[追加] をクリックします。
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クラウド接続クラスターとクラウド接続パブリッシャー ノードの FQDN の表示名を入力します。 [登録] をクリックします。
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クラウド接続クラスターへのアクセスを許可し、[続行] をクリックします。


 

このスクリーンは 15 分後にタイムアウトします。 承認は 15 分以内に提出するようにしてください。

クラウド接続を登録解除する

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https://admin.webex.com のカスタマー ビューから [サービス] に移動し、Contact Center をクリックし、Cloud Connec をクリックします。
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登録解除するクラウド接続クラスターを検索し、クラスターのカードの [設定] をクリックします。


 

クラウド接続クラスターの表示名のみを検索することができます。
3

[登録解除] をクリックして、クラウド接続クラスターの登録を解除することを承認します。