Зареєструйте Cloud Connect

Перш ніж почати

Переконайтеся, що у вас є відомості про повне доменне ім’я вузла видавця Cloud Connect.
Під час реєстрації переконайтеся, що ваш комп’ютер перебуває в тій самій мережі, що й сервери Cloud Connect.
Обов’язково налаштуйте параметри проксі-сервера HTTP, щоб увімкнути Cloud Connect для доступу до служб у Cisco Webex Contact Center.

Примітка. У розгортаннях Unified Contact Center Enterprise (UCCE) і Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) використовують Unified CCE Administration інтерфейс для оновлення параметрів проксі. У розгортаннях Unified CCX використовуйте Unified CCX Administration інтерфейс для оновлення параметрів проксі.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com перейти до Служби , клацніть Контактний центр > Cloud Connect .

Клацніть Додати Cloud Connect щоб додати розгортання Cloud Connect.

Клацніть Додати коли ви додаєте перший кластер Cloud Connect до свого розгортання.

Заповніть Відображуване ім’я для кластера Cloud Connect і FQDN вузла видавця Cloud Connect. Клацніть Зареєструватися.

Дозвольте доступ до кластера Cloud Connect і клацніть Продовжити .

Час очікування цього екрана завершиться за 15 хвилин. Переконайтеся, що ви надіслали підтвердження протягом 15 хвилин.

Скасувати реєстрацію Cloud Connect

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com перейти до Служби , клацніть Контактний центр і клацніть Cloud Connect .

Знайдіть кластер Cloud Connect, реєстрацію якого потрібно скасувати, і клацніть Налаштування на картці кластера.

Шукати можна лише за відображуваним іменем кластера Cloud Connect.

Клацніть Скасувати реєстрацію і підтвердити, що ви хочете скасувати реєстрацію цього кластера Cloud Connect.

Оновити Cloud Connect

Ви можете автоматично оновлювати служби Cloud Connect на кластері, зареєстрованому в Cisco Webex Control Hub.

Після реєстрації ресурсу контактного центру в хмарі служби Cisco Webex Control Hub надають ресурсам Cloud Connect розклад автоматичного оновлення за замовчуванням. Після реєстрації ресурсу Cloud Connect неможливо вимкнути оновлення версії. Ви можете запланувати оновлення версії та автоматичне встановлення на певний час і день. Це оновлює ваше розгортання Cloud Connect з останніми виправленнями помилок, функціями, покращеннями стабільності та зменшує адміністративні витрати.

Перш ніж почати

Якщо ви оновлюєте кілька ресурсів Cloud Connect у режимі високої доступності, оновлення буде ініційовано на одному вузлі послідовно. Час простою не відображатиметься.

1.	З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com перейти до Служби , клацніть Контактний центр > Cloud Connect > Налаштування для ресурсу, розклад оновлення якого потрібно встановити.
2.	У Розклад оновлення , виберіть час, частоту та часовий пояс. Ця функція підтримує лише один запланований час оновлення версії для кожного кластера Cloud Connect. Рекомендовано запланувати зручний час для оновлення версії (наприклад, у неробочий час). Ви можете вказати інший графік оновлення для кожного кластера.
3.	У Термінове оновлення , виберіть терміновий розклад оновлення версії для цього кластера. Якщо доступне оновлення версії, ресурс автоматично оновиться протягом вибраного вами часу.
4.	Клацніть Відкласти якщо ви хочете відкласти оновлення версії один раз.
5.	Підтвердьте зміни. На цій сторінці можна переглянути наступний запланований час оновлення.

Поведінка оновлення:

Вузол робить періодичні запити до хмари, щоб побачити, чи доступне оновлення.
Хмара не робить оновлення доступним, поки не з 'явиться вікно оновлення кластера. Після надходження вікна оновлення інформація про оновлення передається вузлу під час наступного періодичного запиту оновлення до хмари.
Вузол витягує оновлення по захищеному каналу.
Наявні служби Cloud Connect плавно закрито.
Оновлення встановлено.
Хмара ініціює оновлення версії на одному вузлі послідовно.