Реєстрація хмарного коннекту

Перш ніж почати

  • Переконайтеся, що у вас є відомості про вузол видавця Cloud Connect FQDN.

  • Переконайтеся, що під час реєстрації ваш комп'ютер знаходиться в тій же мережі, що і сервери Cloud Connect Servers.

  • Обов'язково налаштуйте параметри HTTP-проксі, щоб увімкнути Cloud Connect для доступу до служб у контактному центрі Cisco Webex.

    Примітки У розгортаннях Unified Contact Center Enterprise (UCCE) та Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) для оновлення параметрів проксі-сервера використовується уніфікований інтерфейс адміністрування CCE. В Уніфікованих розгортаннях ССХ використовується уніфікований інтерфейс адміністрування ССХ для оновлення параметрів проксі-сервера.

1

У поданні https://admin.webex.com клієнта перейдіть до розділу Службивиберіть пункт Контактний центр > Cloud Connect.

2

Натисніть Додати хмарне підключення , щоб додати розгортання Cloud Connect.

Клацніть Додати під час додавання першого кластера Cloud Connect до розгортання.

3

Заповніть коротке ім'я для кластера Cloud Connect і FQDN вузла видавця Cloud Connect. Клацніть Зареєструватися.

4

Дозвольте доступ до кластера Cloud Connect і натисніть Продовжити.

На цьому екрані тайм-аут відбудеться через 15 хвилин. Переконайтеся, що ви надіслали підтвердження протягом 15 хвилин.

Скасувати реєстрацію Cloud Connect

1

У поданні клієнта https://admin.webex.com перейдіть до Служби, клацніть Контактний центр і клацніть Cloud Connect.

2

Знайдіть кластер Cloud Connect, який ви хочете скасувати реєстрацію, і натисніть Налаштування на картці кластера.

Шукати можна лише коротке ім'я кластера Cloud Connect.

3

Клацніть Скасувати реєстрацію та підтвердьте, що потрібно скасувати реєстрацію цього кластера Cloud Connect.

Оновити Cloud Connect

Ви можете автоматично оновлювати служби Cloud Connect у кластері, зареєстрованому в Cisco Webex Control Hub.

Після реєстрації ресурсу контактного центру в хмарі служби Cisco Webex Control Hub надають ресурсам Cloud Connect автоматичний розклад оновлення версії за замовчуванням. Після реєстрації ресурсу Cloud Connect немає можливості вимкнути оновлення. Можна запланувати оновлення версії та встановити автоматично вчасно й днями. Це забезпечує актуальність розгортання Cloud Connect з останніми виправленнями помилок, функціями, покращеннями стабільності та зменшує накладні адміністративні витрати.

Перед початком

Якщо оновлювати кілька ресурсів Cloud Connect у налаштуванні високої доступності, оновлення версії запускатиметься послідовно на одному вузлі. Ви не побачите часу простою.

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейти до Служби, клацніть Контактний центр>Cloud Connect>Налаштування для ресурсу, розклад оновлення якого ви бажаєте встановити.

2

У розкладі оновлення версії виберіть час, частоту й часовий пояс.

Ця функція підтримує лише один запланований час оновлення версії для кожного кластера Cloud Connect. Рекомендовано запланувати зручний час оновлення версії (наприклад, в неробочий час).

Ви можете вказати різний графік оновлення для кожного кластера.

3

У терміновому оновленні версії виберіть терміновий розклад оновлення версії для цього кластера. Коли доступне оновлення версії, ресурс автоматично оновиться протягом вибраного вами часу.

4

Щоб відкласти оновлення на один раз, клацніть Відкласти .

5

Підтвердьте свої зміни.

Ви можете побачити наступний запланований час оновлення на цій сторінці.

Поведінка оновлення версії:

  • Вузол робить періодичні запити в хмару, щоб перевірити, чи доступно оновлення.

  • Хмара не робить оновлення доступним, поки не з'явиться вікно оновлення кластера. Як тільки з'явиться вікно оновлення, інформація про оновлення надається вузлу під час його наступного періодичного запиту на оновлення до хмари.

  • Вузол витягує оновлення по захищеному каналу.

  • Наявні служби Cloud Connect із задоволенням закриті.

  • Апгрейд встановлений.

  • Хмара послідовно запускає оновлення на одному вузлі.