Щоб використовувати хмарні служби локально гібридним способом, потрібно зареєструватися через (або ввімкнуто) Cloud Connect з центру керування Cisco Webex. Реєстрація встановлює канал зв'язку між локальним розгортанням контакт-центру Cisco та хмарою Webex CC.
Реєстрація хмарного коннекту
Перш ніж почати
Переконайтеся, що у вас є відомості про вузол видавця Cloud Connect FQDN.
Переконайтеся, що під час реєстрації ваш комп'ютер знаходиться в тій же мережі, що і сервери Cloud Connect Servers.
Обов'язково налаштуйте параметри HTTP-проксі, щоб увімкнути Cloud Connect для доступу до служб у контактному центрі Cisco Webex.
Примітка. У розгортаннях Unified Contact Center Enterprise (UCCE) та Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) для оновлення параметрів проксі-сервера використовується уніфікований інтерфейс адміністрування CCE. В Уніфікованих розгортаннях ССХ використовується уніфікований інтерфейс адміністрування ССХ для оновлення параметрів проксі-сервера.
1. | У поданні https://admin.webex.com клієнта перейдіть до розділу Службивиберіть пункт Контактний центр > Cloud Connect. |
||
2. | Натисніть Додати хмарне підключення , щоб додати розгортання Cloud Connect.
|
||
3. | Заповніть коротке ім'я для кластера Cloud Connect і FQDN вузла видавця Cloud Connect. Клацніть Зареєструватися. |
||
4. | Надайте доступ до кластера Cloud Connect і натисніть Продовжити .
|
Скасувати реєстрацію Cloud Connect
1. | У поданні клієнта перейдіть https://admin.webex.com до розділу Служби, виберіть пункт Центрконтактів і натисніть кнопку Хмарне підключення. |
||
2. | Знайдіть кластер Cloud Connect, який ви хочете скасувати реєстрацію, і натисніть Налаштування на картці кластера.
|
||
3. | Натисніть кнопку Скасуватиреєстрацію та підтвердьте, що ви хочете скасувати реєстрацію цього кластера Cloud Connect. |