Cloud Connect'e Kaydol

Başlamadan önce

  • Tüm ayrıntıları Cloud Connect yayıncı düğümüne sahip FQDN olun.

  • Kayıt sırasında bilgisayarınızın Cloud Connect Sunucuları ile aynı ağ üzerinde olduğundan emin olun.

  • İletişim Merkezi'nde hizmetlere erişmek için Cloud Connect'i etkinleştirmek üzere HTTP Proxy ayarlarını Cisco Webex olun.

    Not: Unified Contact Center Enterprise (UCCE) ve Paketli Contact Center Enterprise (PCCE) dağıtımlarında, proxy ayarlarını güncellemek için Unified CCE Yönetim arayüzü kullanılır. Unified CCX dağıtımlarında, proxy ayarlarını güncellemek için Unified CCX Yönetim arayüzünü kullanın.

1

Hizmetler'e gidin müşteri https://admin.webex.com görünümünden, İletişimMerkezi ve Cloud Connect > tıklayın.

2

Cloud Connect dağıtımınızı eklemek için Cloud Connect Ekle'ye tıklayın.

Bulut Bağlantısı kümesini dağıtımınıza eklerken Ekl e seçeneğine tıklayın.

3

Cloud Connect kümesi için Görünen Adı ve Cloud Connect FQDN düğümünün adını doldurun. Kaydol düğmesine tıklayın.

4

Bulut Bağlantısı kümesine erişime izin verin ve Devam düğmesine tıklayın.

Bu ekran 15 dakika içinde zaman aşımına geçecek. 15 dakika içinde onayınızı gönderdiğinizden emin olun.

Cloud Connect Kaydını Sil

1

https://admin.webex.com Müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin, Iletişim Merkezi ’ne ve Bulut Bağlantısı’na tıklayın.

2

Kaydını istediğiniz Cloud Connect kümesini aramak ve kümenin kartında Ayarlar'a tıklayın.

Yalnızca Cloud Connect kümenin görünen adını arayabilirsiniz.

3

Kaydı Kaldır se çeneğine tıklayın ve bu Cloud Connect kümesinin kaydını kaldırmak istediğinizi kabul edin.

Bulut bağlantısını Güncelle

Bulut bağlantısı hizmetlerini, Cisco Webex Control Hub kayıtlı kümede otomatik olarak güncelleyebilirsiniz.

Buluta bir kişi merkezi kaynağı kaydettikten sonra, Cisco Webex Control Hub hizmetleri buluta bağlanma kaynaklarına varsayılan bir otomatik yükseltme planını verir. Bulut bağlantısı kaydedildikten sonra, yükseltme özelliğini kapatma seçeneği yoktur. Yükseltme ve bir seferde otomatik olarak yükleme planlayabilir. Bu, bulut bağlantısı dağıtımınızı en son hata düzeltmeleri, özellikler, kararlılık iyileştirmeleri ve yönetim giderlerini düşürür.

Başlamadan önce

Yüksek bulunabilirlik kurulumunda birden fazla bulut bağlantısı kaynağı yükseltirseniz yükseltme, her seferinde tek bir düğümde tetiklenir. Herhangi bir kesinti süresi görmezsiniz.

1

https://admin.webex.com Hizmetler’e gidin müşteri görünümünden, yükseltme planını ayarlamak istediğiniz kaynak için Contact Center>Cloud Connect>Ayarlar ’a tıklayın.

2

Yükseltme planıbir saat, sıklık ve saat dilimi seçin.

Bu özellik, her bulut bağlantısı için yalnızca bir planlanmış yükseltme zamanını destekler. Yükseltmeler için uygun bir saat planlamanızın (örneğin, saat, saatten sonra) yapılması önerilir.

Her küme için farklı bir yükseltme planını belirtebilirsiniz.

3

Acil yükseltmede, bu küme için acil yükseltme planını seçin. Bir yükseltme mevcut olduğunda kaynak, seçtiğiniz zamanda otomatik olarak yükseltir.

4

Yükseltme işleminin bir kez geciktirmesini istiyorsanız ertele 'yi tıklatın.

5

Değişiklikleri onaylayın.

Bu sayfada, planlanan bir sonraki yükseltmeyi görebilirsiniz.

Yükseltme davranışı:

  • Düğüm, bir güncelleme olup kontrol etmek için buluta düzenli istekler yapar.

  • Bulut, kümenin yükseltme penceresi gelene kadar yükseltmeyi kullanılabilir hale gelmez. Yükseltme penceresi geldiğinde, güncelleme bilgileri düğüme bir sonraki düzenli güncelleme isteği sırasında düğüme verilir.

  • Düğüm, güncellemeleri güvenli bir kanaldan çeker.

  • Mevcut bulut bağlantısı Hizmetleri, dikkatlice kapanır.

  • Yükseltme yüklenir.

  • Bulut, bir kerede bir düğümdeki yükseltme 'yi sırayla sırayla tetikler.