Webex-appen | Administrer alle dine telefonopkald på ét sted

Når du har opkaldsdokken åben, kan du fastgøre den til siden af dit vindue.

Når du begynder at bruge opkaldsdokken, aktiveres databeskyttelse automatisk. Det betyder, at hvis du deler en linje med andre personer, vil andre ikke kunne se, hvornår du bruger den linje. Det betyder også, at andre ikke kan bryde ind i et opkald på den linje. Du kan altid slå denne indstilling fra når som helst.

Når du foretager et telefonopkald, går opkaldet som standard gennem din primære linje. Hvis du har flere linjer, kan du vælge, hvilken linje der skal bruges til visse opkald.

Har du pludselig noget baggrundsstøj under et opkald, som du ikke ønsker, at den anden person skal høre? Slå bare din egen lyd fra, og når distraktionen er slut, skal du slå din egen lyd til for at genoptage din samtale.

Når du er i gang med et telefonopkald med en person, kan du sætte vedkommende i venteposition, så du kan foretage eller besvare et andet opkald eller få flere oplysninger.

Når du er i gang med et telefonopkald med en person, kan du dele hele din skærm eller blot visse applikationer. På den måde kan folk se, hvad der tales om. Webex-appen undertrykker underretninger om indgående meddelelser eller opkald, når du deler din skærm eller applikation.

Når du er i gang med et telefonopkald, kan du trække en anden ind i samtalen uden at skulle planlægge et møde. Webex-appen er videokompatibel, så du kan dele din video, når du starter konferenceopkaldet med en person, der også bruger Webex.

Hvis du er en del af en gruppe for parkering af opkald, kan du parkere et igangværende opkald. Når du parkerer et opkald, tildeles opkaldet et parkeret nummer, der ikke er dit telefonnummer. Du kan derefter bruge det parkerede nummer til at hente opkaldet fra en anden enhed. Eller du kan dele nummeret med personer i en anden afdeling, så en af dem kan hente opkaldet fra deres egen enhed.

Når en delt linje er i brug, kan du bryde ind i det pågældende opkald. Det vil sige, medmindre nogen har aktiveret privatlivets fred for den linje.

Når du er i gang med et telefonopkald, kan du viderestille det opkald til en anden, og hvis du vil, fortælle vedkommende, hvorfor du viderestiller opkaldet til vedkommende.

Når du optager et telefonopkald, åbnes dit hovedopkaldsvindue, hvor du derefter kan administrere din optagelse. Din administrator bestemmer, hvor meget kontrol du har over optagelse af dine opkald. Afhængigt af din opsætning kan dine indgående og udgående opkald optages automatisk, eller du kan beslutte, hvilke opkald du vil optage. Du får vist en visuel indikator, der fortæller dig, hvornår et opkald optages.

Du kan se, om en linje har en talemeddelelse.

Du kan se, om en linje har ubesvarede opkald.

For Webex, der hostes af en tjenesteudbyder, skal administratoren aktivere besvarelse af direkte opkald for dig.

Din administrator skal sikre, at medlemmer er blevet føjet til din BLF-liste (Busy Lamp Field) for at overvåge.

På vagtlisten vil du se en liste over personer på din BLF-liste og kan overvåge deres tilgængelighed. Hvis en person på din liste har et indgående opkald, har du mulighed for at besvare opkaldet på deres vegne. Du kan kontrollere, om en person er tilgængelig, før du viderestiller et opkald til vedkommende.

Dette gælder for Webex Calling.

Når du er medlem af en opkaldsbesvarelsesgruppe, kan du modtage en meddelelse om opkaldsbesvarelse i opkaldsdokken om, at et gruppemedlem har et indgående opkald. Du kan se oplysningerne om besvarelsesgruppen i beskeden.

Dette gælder for Webex Calling og opkald, der hostes af en tjenesteudbyder

Når administratoren gør dig til medlem af en opkaldskø, kan du kontrollere og ændre din opkaldskøstatus i opkaldskøen.

Du skal være konfigureret med Unified CM for at se din linjestatus. Find ud af, hvilken opkaldstjeneste du har.

Hvis din administrator har konfigureret dig til at være medlem af en viderestillingsgruppe, får du besked, når et opkald kommer ind i det pågældende viderestillingsgruppenummer. Afhængigt af, hvordan administratoren konfigurerer viderestillingsgruppen, kan du automatisk blive logget ud af en viderestillingsgruppe, hvis du går glip af et opkald. Hvis det er tilfældet, skal du logge ind igen for at besvare andre opkald.