Webex-App | Verwalten Sie alle Ihre Telefonanrufe an einem Ort

Wenn das Anruf-Dock geöffnet ist, können Sie es seitlich am Fenster anheften.

Wenn Sie das Anruf-Dock verwenden, wird die Privatfunktion automatisch aktiviert. Das heißt, wenn Sie eine Leitung mit anderen Personen teilen, können andere nicht sehen, wenn Sie diese Leitung verwenden. Das bedeutet auch, dass andere sich nicht auf einen Anruf auf dieser Leitung aufschalten können. Sie können diese Einstellung jederzeit deaktivieren.

Wenn Sie einen Anruf tätigen, durchläuft der Anruf standardmäßig Ihre Hauptleitung. Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen, können Sie auswählen, welche Leitung für bestimmte Anrufe verwendet werden soll.

Plötzlich Hintergrundgeräusche während eines Anrufs, die die andere Person nicht hören soll? Schalten Sie einfach Ihren Ton aus, und wenn die Ablenkung vorbei ist, heben Sie die Stummschaltung auf, um das Gespräch fortzusetzen.

Wenn Sie mit einer Person in einem Anruf sind, können Sie den Anruf halten, damit Sie einen anderen Anruf tätigen oder annehmen oder weitere Informationen einholen können.

Wenn Sie mit jemandem telefonieren, können Sie Ihren gesamten Bildschirm oder nur bestimmte Anwendungen freigeben. Auf diese Weise können die Menschen sehen, worüber gesprochen wird. Die Webex-App unterdrückt Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten oder Anrufe, wenn Sie Ihren Bildschirm oder Ihre Anwendung freigeben.

Wenn Sie sich in einem Telefonanruf befinden, können Sie eine andere Person in das Gespräch einbeziehen, ohne ein Meeting ansetzen zu müssen. Die Webex-App ist videofähig, sodass Sie Ihr Video freigeben können, wenn Sie den Konferenzanruf mit einer Person initiieren, die auch Webex verwendet.

Wenn Sie Teil einer Gruppe zum Parken von Anrufen sind, können Sie einen laufenden Anruf parken. Wenn Sie einen Anruf parken, wird dem Anruf eine geparkte Nummer zugewiesen, die nicht Ihre Telefonnummer ist. Anschließend können Sie diese geparkte Nummer verwenden, um den Anruf von einem anderen Gerät abzurufen. Alternativ können Sie die Nummer mit Personen in einer anderen Abteilung teilen, sodass einer von ihnen den Anruf von seinem eigenen Gerät abrufen kann.

Wenn eine gemeinsam genutzte Leitung verwendet wird, können Sie sich auf diesen Anruf aufschalten. Das heißt, es sei denn, jemand hat die Privatsphäre für diese Leitung aktiviert.

Wenn Sie sich in einem Telefonanruf befinden, können Sie diesen Anruf an eine andere Person übergeben. Wenn Sie möchten, teilen Sie dieser Person mit, warum Sie den Anruf an sie übergeben.

Wenn Sie einen Telefonanruf aufzeichnen, wird Ihr Hauptanruffenster geöffnet, in dem Sie Ihre Aufzeichnung verwalten können. Ihr Administrator legt fest, wie viel Kontrolle Sie über die Aufzeichnung Ihrer Anrufe haben. Abhängig von Ihrer Einrichtung werden Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe möglicherweise automatisch aufgezeichnet, oder Sie können entscheiden, welche Anrufe Sie aufzeichnen möchten. Es wird ein visueller Indikator angezeigt, der Sie darüber informiert, wenn ein Anruf aufgezeichnet wird.

Sie können feststellen, ob eine Leitung eine Sprachnachricht hat.

Sie können feststellen, ob auf einer Leitung Anrufe in Abwesenheit eingegangen sind.

Wenn Webex von einem Dienstleister gehostet wird, muss Ihr Administrator die direkte Anrufübernahme für Sie aktivieren.

Ihr Administrator muss sicherstellen, dass Mitglieder zu Ihrer Besetztlampenfeld-Liste hinzugefügt wurden, um sie zu überwachen.

Auf der Watchlist sehen Sie eine Liste der Personen in Ihrer Besetztlampenfeld-Liste und können deren Verfügbarkeit überwachen. Wenn eine Person in Ihrer Liste einen eingehenden Anruf hat, haben Sie die Möglichkeit, den Anruf in ihrem Namen anzunehmen. Sie können überprüfen, ob eine Person verfügbar ist, bevor Sie einen Anruf an sie übergeben.

Dies gilt für Webex Calling.

Wenn Sie Mitglied einer Anrufübernahmegruppe sind, können Sie im Anrufdock eine Anrufübernahmebenachrichtigung erhalten, dass ein Gruppenmitglied einen eingehenden Anruf hat. Die Informationen zur Anrufübernahmegruppe werden in der Benachrichtigung angezeigt.

Dies gilt für Webex Calling und von einem Dienstanbieter gehostete Anrufe

Wenn Ihr Administrator Sie zu einem Mitglied einer Anrufwarteschlange macht, können Sie den Status Ihrer Anrufwarteschlange im Anrufdock überprüfen und ändern.

Sie müssen mit Unified CM eingerichtet sein, um Ihren Leitungsstatus sehen zu können. Finden Sie heraus, welchen Anrufdienst Sie haben.

Wenn Ihr Administrator Sie als Mitglied eines Sammelanschlusses eingerichtet hat, werden Sie benachrichtigt, wenn ein Anruf bei dieser Sammelanschlussnummer eingeht. Je nachdem, wie der Administrator den Sammelanschluss einrichtet, werden Sie möglicherweise automatisch von einem Sammelanschluss abgemeldet, wenn Sie einen Anruf verpassen. In diesem Fall müssen Sie sich erneut anmelden, um andere Anrufe entgegenzunehmen.